惠普擴展筆記本電池召回
5月20日消息，惠普今天在全球范圍內(nèi)宣布擴展其筆記本電池召回計劃，將六款新的產(chǎn)品以及一些電池組納入電池召回范圍。
2009年5月14日，惠普曾公布一份電池組主動召回和免費更換計劃，并在2009年10月15日擴展更換計劃，此次惠普再次增加了可能受影響的電池組以及筆記本產(chǎn)品型號。這其中，新加入的六款受影響產(chǎn)品均為HP compaq系列，型號分別為：6510b、6515b、6710b、6710s、6715b、6715s。
此次召回計劃是惠普與美國消費者產(chǎn)品安全委員會及其它安全主管機構(gòu)合作做出的?；萜蘸碗姵刂圃焐陶J為，某些筆記本電腦產(chǎn)品中裝配的某些電池組可能對顧客構(gòu)成潛在的安全危險。 這些電池可能過熱，對顧客構(gòu)成火災和燒傷危險。
惠普在其網(wǎng)站上列出了電池召回計劃受影響的筆記本列表，用戶可登錄查看()。
惠普此次電池更換行動通過網(wǎng)站登記方式進行，維修點不接受更換?；萜罩袊嚓P公關負責人向新浪科技表示，用戶需登陸惠普官方網(wǎng)站確認其電池是否在受影響范圍，按要求填寫資料后，惠普將會把新電池寄給用戶，并通知用戶如何處理舊電池。
惠普表示，受此計劃影響的惠普顧客，不必支付任何費用。(文元)
??? 以下為代表惠普官方觀點的常見問題解答：
??? 問：惠普為何擴展2009年5月14 日的電池召回計劃？
??? 惠普：在2010年5月19日，惠普在全球范圍內(nèi)與多個政府機構(gòu)合作，擴展其主動召回行動和更換計劃，在2009 年5月14日宣布并在2009年10月15日修改的更換計劃中加入電池組。 在可能已經(jīng)與受到影響的電池一起銷售的產(chǎn)品列表中還增加了產(chǎn)品型號系列。 受此計劃影響的惠普顧客，其每個經(jīng)核實需要召回的電池可以收到更換電池，不必支付任何費用。? ?
??? 問：我已檢查過我的電池組，為何我需要再次檢查？
??? 惠普：惠普已確認擴展中所包括的額外電池組。可能現(xiàn)在您的電池組已被確認受此項更換計劃影響。
??? 顧客應注意，在 2007年8月至2008年5月制造并在該計劃內(nèi)的筆記本電腦產(chǎn)品中，含有受到影響的電池組少于3%。該驗證過程可顯示您的電池組未受此次召回行動的影響。
??? 問：為何我總是得到通知，但后來被告知我的電池未受到召回行動的影響？
惠普：惠普已確認此次擴展所包括的額外電池組。 出于顧客安全的考慮，惠普已通知顧客，其注冊的產(chǎn)品可能是與受到影響的電池一起銷售的。該驗證過程可顯示您的電池組未受此次召回行動的影響。在從2007年8月至2008年5月制造并且在該計劃之內(nèi)的的筆記本電腦產(chǎn)品中，有少于3%含有受影響的電池組。
??? 問：我的電池感覺過熱，但我被告知我的電池未受該召回行動的影響。 這是否正常？
??? 惠普：惠普產(chǎn)品符合國際安全標準 IEC 60950-1。如果您的電池組未受到影響且您仍有顧慮，請聯(lián)系您當?shù)氐?惠普國內(nèi)支持中心： ?
??? 問：惠普是否召回筆記本電腦？ 為什么？
??? 惠普：不會的。 惠普不是召回筆記本電腦。 惠普只召回用于某些筆記本電腦產(chǎn)品的電池。 據(jù)發(fā)現(xiàn)，該問題與移動電池有關。按照設計，筆記本電腦仍然能夠用交流電工作，直到您收到更換電池。
問：我如何索訂更換電池呢？
??? 惠普：如果您符合免費更換電池的條件，您可以通過以下網(wǎng)站索訂您的電池 ??
問：我可以繼續(xù)把現(xiàn)在的電池當作備用電池嗎？
??? 惠普：不可以。 為了減少電池故障造成損壞的可能性，惠普強烈建議所有顧客立即停止使用受到影響的電池。 您必須根據(jù)隨更換電池所附的退還指示將受到影響的電池寄回惠普。
??? 問：我要等多久才能收到免費更換的電池？
??? 惠普：惠普在收到您的訂單后即寄出更換電池，不收任何費用。 美國和加拿大的訂單，您可以在3至5個工作日內(nèi)收到新電池；國外地區(qū)的訂單將在7至10個工作日內(nèi)收到新電池。
問：我是否可以把需要召回的電池拿到惠普特約維修點去換一個新電池？
??? 惠普：不可以。 惠普行動電池更換計劃系通過電池更換網(wǎng)站實施 ??
??? 問：我是否需要在收到更換電池之前先退還要召回的電池？
??? 惠普：不需要。 惠普將先把更換用的電池寄給您，然后您將要召回的電池退還惠普
資訊排行
- 家電2024：“綠色”新動能 家電企業(yè)齊行動
- CES 2025直擊：長虹多款AI產(chǎn)品亮相，引領中國“智”造閃耀科技秀場
- 今年“兩新”政策最新部署來了
- 以舊換新：新動能激發(fā)內(nèi)需新潛力
- 科技創(chuàng)新贏得市場 中科美菱醫(yī)用冷藏箱進入市占前三甲
- 高端品牌獲行業(yè)認證 華帝2024年末迎獎項收獲季
- 門窗五金十大品牌丨傳承與革新并重，庫勒五金書寫門窗行業(yè)新篇章
- 智能生活新篇章：五金品牌引領家居智能化潮流
- 五金品牌的可持續(xù)發(fā)展之路：環(huán)保與創(chuàng)新并重
- 打造行業(yè)新趨勢：企業(yè)的創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)指南
- 空氣革命：新風系統(tǒng)行業(yè)如何重塑健康生活標準
- 市場放緩背景下，集成灶企業(yè)如何突圍價格戰(zhàn)？
- 富士康成本叫急漲薪難題或向蘋果“要價”
- 支持720P ZINO 播放器 僅99元
- 發(fā)改委禁新機生產(chǎn) 等離子電視入黑名單
