十九、網站工作人員保密制度規(guī)范

(一) 規(guī)范目的 為提高本公司經營管理的中國網上市場內所屬各網站網絡系統(tǒng)的安全性，最大限度的防止資料及客戶信息流失，特制定本制度以嚴格規(guī)范之。(二) 規(guī)定范圍 網站內所有涉及本公司經營的網站和一切客戶資料的電子文檔向外發(fā)送時必須遵循此規(guī)定。(三) 制度定義 1. 向外發(fā)送的數據：包括對外光盤的刻錄，因工作需要向外發(fā)送的電子文件及通過其它途徑傳遞的資料。 2. 有效數據：指網站內業(yè)務工作所需的和各種文檔，不包括音樂、影視、生活圖片或其它與工作無關的文件。 ......  點擊查看全部內容

十八、隱私權保護制度

中國網上市場及所屬網站將僅根據本網站的隱私聲明使用“您的資料”。本網站隱私聲明的全部條款屬于本協議（即會員協議）的一部份，因此，您必須仔細閱讀。請注意，您一旦自愿地在中國網上市場及所屬網站地點披露“您的資料”，該等資料即可能被其他人士獲取和使用。......  點擊查看全部內容

十七、網上交易風險管理辦法

(一) 交易程序 注冊后發(fā)布添加產品描述條目。產品描述是由您提供的在中國網上市場內的網站上展示的文字描述、圖畫和/或照片，可以是(1) 對您擁有而您希望出售的產品的描述；或 (2) 對您正尋找需要采購的產品的描述。您可在中國網上市場內的網站發(fā)布各種類相關產品的描述，條件是，您必須將該等產品描述歸入正確的網站和分歸類欄目內。本網站不對產品描述的準確性或內容負責。......  點擊查看全部內容

十六、網站節(jié)假日值班管理制度

為保證中國網上市場內各大網站的安全運行，也為了做好應急預案工作，防范網站突然出現黑客攻擊和故障問題的處置；同時，更好地為網商、網民和會員提供正常的商務和休閑消遣活動的服務，以保障網站正常順暢運行。特制定本制度：(一) 節(jié)假日安排 網站管理辦公室負責必須在節(jié)假日前2天書面通知落實各部門以下工作人員上值班工作：1. 管理部管理人員1-2人；2. 技術部工作人員3-5人；3. 客服部工作人員2-4人；4. 網管中心工作人員1-2人；......  點擊查看全部內容

十五、投訴舉報咨詢調查處理制度

（一）目的 為提升網站的服務意識、完善服務質量，理順客服關系，特制定本辦法，對客戶投訴處理進行規(guī)范。（二）范圍 客戶投訴：指客戶對網站產品、功能服務等方面不滿意，通過服務的網站首頁設置的“我要投拆”欄目內發(fā)布投訴意見，也可用信函、傳真、電話、E-MAIL等方式直接聯系如實反映問題。也可通過消協等機構間接向本網站提出投訴意見和更正建議。（三）處理責任部門及其職責 客戶服務部作為網站對外接受處理客戶投訴意見的職能部門，通過客戶投訴意見，負責向網站管理部匯報并協調各部門及時處理客戶投訴，并對投訴進行處理情況及時......  點擊查看全部內容

十四、相關鏈接

會員“服務”或第三者與其他網站或資源的鏈接。由于中國網上市場及所屬各網站并不控制該等網站和資源，您承認并同意，本網站并不對該等外在網站或資源的可用性負責，且不認可該等網站或資源上或可從該等網站或資源獲取的任何內容、宣傳、產品、服務或其他材料，也不對其等負責或承擔任何責任。您進一步承認和同意，對于任何因使用或信賴從此類網站或資源上獲取的此類內容......  點擊查看全部內容

十三、無代理關系

您與中國網上市場及所屬各網站的其中一個網站或多個網站（簽約合同規(guī)定的服務網站）僅為簽約范圍內獨立訂約人關系。本協議無意結成或創(chuàng)設任何代理、合伙、合營、雇用與被雇用或特許權授予與被授予關系（另外約定的除外）。......  點擊查看全部內容

十二、賠償

您同意，因您違反本協議或經在此提及而納入本協議的其他文件，或因您違反了法律或侵害了第三方的權利，而使第三方對中國網上市場及所屬各網站的經營公司及其子公司、分公司、董事、職員、代理人提出索賠要求（包括司法費用和其他專業(yè)人士的費用），您必須賠償中國網上市場及所屬各網站經營的本公司及其子公司、分公司、董事、職員、代理人，使其等免遭損失。......  點擊查看全部內容

十一、責任范圍

您明確理解和同意，本網站不對因下述任一情況而發(fā)生的任何損害賠償承擔責任，包括但不限于利潤、商譽、使用、數據等方面的損失或其他無形損失的損害賠償 (無論中國網上市場及所屬各網站是否已被告知該等損害賠償的可能性)：......  點擊查看全部內容

十、服務內容提供范圍

本網站會盡一切努力使您在使用本網站的過程中得到便利。遺憾的是，本網站不能隨時預見到任何技術上的問題或其他困難。該等困難可能會導致數據損失或其他服務中斷。為此，您明確理解和同意，您使用“服務”的風險由您自行承擔?！胺铡币浴熬W站運行按現狀”和“按網站現有功能”的基礎提供。本網站明確聲明不作出任何種類的所有明示或暗示的保證，包括但不限于關于適銷性、適用于某一特定用途和無侵權行為等方面的保證。......  點擊查看全部內容

九、終止或訪問限制

您同意，本網站可自行全權決定以任何理由 (包括但不限于中國網上市場及所屬各網站內認為您已違反本協議的字面意義和精神，或以不符合本協議的字面意義和精神的方式進行操作行事，利用本網站發(fā)布純宣傳性資料，引起其他會員投訴并干擾網站正常運行的)我們有權終止您的“服務”密碼、帳戶 (或其任何部份) 或您對“服務”的使用，并刪除和丟棄您在使用“服務”中提交的的“您的資料”。中國網上市場及所屬各網站同時可自行全權決定，在發(fā)出通知或不發(fā)出通知的情況下，隨時停止提供“服務”或其任何部份。......  點擊查看全部內容

八、授權資料的許可使用

在您注冊并提交授予本站獨家許可使用權利 (本站有權在多個層面對該權利進行再授權)，使本站有權根據網站推廣需要(全部或部份)使用、發(fā)布、編緝、翻譯、分發(fā)、復制、修訂、改寫、執(zhí)行和展示您提交的“資料”或制作其派生作品，和或以現在已知或日后開發(fā)的任何形式、媒體或技術，將您的“資料”納入其他作品內，注冊人的您不得有任何異議或提出起訴。......  點擊查看全部內容

七、本站禁止展示交易的物品

（一）禁止買賣交易的物品 在您注冊后不得在本網站公布或通過本網站禁止買賣交易的物品：(1) 可能使本違反任何相關法律、法規(guī)、條例或規(guī)章的任何物品；(2) 目前被本網站列入被禁止物品清單的任何物品（詳見本站《限制發(fā)布的產品》）。本網站被禁止物品清單經在此提及而被納入本協議，并可隨時加以更新，請隨時關注本網站群《限制發(fā)布的產品》的相關條款。(二) 限制發(fā)布的產品1、限制發(fā)布的產品信息......  點擊查看全部內容

六、會員準入退出制度

(一) 中國網上市場網站會員章程 所有會員必須遵守本章程，維護中國網上市場（以下統(tǒng)稱網站）的形象和社會聲譽。會員不得利用本網站或本網站的服務、優(yōu)惠、資料或文件作任何有損于本網站的活動。本網站提供的服務將完全按照發(fā)布的章程、服務條款和操作規(guī)則嚴格執(zhí)行。會員必須完全同意所有服務條款并完成注冊程序，才能成為網站的正式會員，這就意表示會員同意與本網站達成協議并接受所有的服務條款。(二) 會員注冊接受條款......  點擊查看全部內容

五、會員巡查制度

（一）目的要求：1、了解并提高客戶對中國網上市場及所屬網站服務的滿意情況；2、及時了解客戶對平臺功能服務方面的需求情況；3、讓客服中心每一個工作人員都能及時全面了解客戶及其它崗位工作人員的相關情況；4、增加客戶服務回訪的考量；5、會員對客服工作人員的滿意度考核；（二）形式要求：客服中心工作人每人每周不定期以客服督查的身份，對其它客服人員的服務進行一次隨機不定人不定時的客戶服務回訪，具體回訪的客戶數為每個客服人員庫里臨時抽定進行；......  點擊查看全部內容