從今年1月23日到5月21日，不到四個(gè)月的時(shí)間，富士康遭遇了員工“十連跳”，造成了8死2傷的后果。這些跳樓的員工年齡在18歲到24歲之間，大多是富士康的新員工。他們選擇跳樓自殺的原因則涉及到情感問(wèn)題、工作壓力等多種因素。“十連跳”使新生代農(nóng)民工問(wèn)題進(jìn)入公眾視野，也使富士康這個(gè)龐大的代工廠成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。在這一背景下，一名富士康前生產(chǎn)主管寫的小說(shuō)《畢業(yè)出狼窩，工作入虎穴》成為暢銷書。出生于1982年的作者青桐曾經(jīng)于2005年到2008年供職于富士康，并從一名最普通的基層員工成長(zhǎng)為一名生產(chǎn)主管。小說(shuō)記錄了她職場(chǎng)生活中的所見(jiàn)所聞，也有大量?jī)?nèi)容影射了富士康內(nèi)部的真實(shí)情況。

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人物檔案

筆名：青桐

年齡：28歲

職業(yè)：曾在富士康公司任基層管理人員

事跡：撰寫暢銷書《畢業(yè)出狼窩，工作入虎穴》，影射富士康內(nèi)部情況

2000年，18歲的青桐在高中畢業(yè)之后離開(kāi)了老家。和當(dāng)時(shí)無(wú)數(shù)的80后青年一樣，她隨著龐大的人流來(lái)到廣東東莞，進(jìn)入一家電子廠工作，成為“中國(guó)制造”鏈條上一名最普通的產(chǎn)業(yè)工人。經(jīng)過(guò)努力，她當(dāng)上了生產(chǎn)主管。

2005年，23歲的青桐從東莞這家工廠辭職后，去深圳的人才市場(chǎng)應(yīng)聘，當(dāng)時(shí)富士康一家分廠的廠長(zhǎng)親自到人才市場(chǎng)招人，青桐把簡(jiǎn)歷遞給了他，這位廠長(zhǎng)對(duì)她較為滿意，給了她面試的機(jī)會(huì)。隨后，青桐通過(guò)了富士康的考試，成為這個(gè)龐大的代工企業(yè)的一名員工。

初進(jìn)富士康體驗(yàn)鐵血職場(chǎng)

青桐在富士康的第一個(gè)職位是“線長(zhǎng)”，是一個(gè)帶120個(gè)工人的初級(jí)管理職位。她不用上線和員工一起工作，最主要的任務(wù)是處理各種事務(wù)性工作，線上的工人主要是來(lái)自湖北、四川等內(nèi)地省份的女孩，她們遇到的問(wèn)題集中在婚戀、家里遇到各種急難等。

對(duì)于當(dāng)時(shí)只有23歲的青桐來(lái)說(shuō)，這份工作并不輕松。她回憶說(shuō)：“生活的全部?jī)?nèi)容就是工作、工作、工作，沒(méi)有娛樂(lè)，沒(méi)有周末，極少休息?！痹绯?點(diǎn)起床，6點(diǎn)半出門，到夜里11點(diǎn)左右才能結(jié)束一天的緊張工作回到住處。當(dāng)時(shí)廠里規(guī)定工作13天休息一天，事假要提前半個(gè)月提出申請(qǐng)，還要扣錢。每個(gè)月的收入，算上加班費(fèi)，有四五千元左右。

普通工人的工作時(shí)間稍少一些，但也有12小時(shí)，早8點(diǎn)和晚8點(diǎn)“兩班倒”。目前富士康已實(shí)行“三班倒”制度。雖然現(xiàn)在富士康集團(tuán)規(guī)定工作六天休息一天，但多數(shù)普通工人不得不通過(guò)更多的加班來(lái)提高自己的收入。如果不加班，普通工人每個(gè)月只有1100多元的最低收入，即使加班拿到1700至1800元，在高消費(fèi)的深圳也只能基本滿足溫飽。

青桐告訴記著，那時(shí)候每天都覺(jué)得很累，最盼望的事情就是能夠早些上床休息。平時(shí)生活中最大的樂(lè)趣，就是有時(shí)間能和關(guān)系密切的同事一起做頓飯吃。大家都是背井離鄉(xiāng)的人，都渴望找到家的感覺(jué)。

曾遭遇同棟樓同事跳樓自殺

在做了三個(gè)月的線長(zhǎng)之后，青桐晉升為更高一級(jí)管理職位——組長(zhǎng)。她說(shuō)：“組長(zhǎng)是課長(zhǎng)的助手，課長(zhǎng)不在的時(shí)候，要負(fù)責(zé)起整個(gè)車間的出勤、品質(zhì)、安全等工作，責(zé)任比原來(lái)更重了?！?/p>

作為世界上最大代工企業(yè)之一的富士康擁有80萬(wàn)員工，其內(nèi)部有九大事業(yè)群，每個(gè)事業(yè)群內(nèi)部還有很多產(chǎn)品事業(yè)處，不但每時(shí)每刻有大量的員工辭職和進(jìn)入，而且為了更高效地利用人力資源，各個(gè)事業(yè)處之間還根據(jù)訂單的狀況，隨時(shí)調(diào)配流水線工人。青桐告訴記者，富士康的人員更替非常頻繁，幾乎每年都要新?lián)Q一批人，很多員工在彼此還不熟悉時(shí)就已經(jīng)離開(kāi)了，更談不上互相建立信任。最近媒體報(bào)道說(shuō)富士康很多同宿舍的員工彼此都不了解，這種情況其實(shí)一直存在。他們很可能不在一條生產(chǎn)線上上班，平時(shí)沒(méi)有什么業(yè)余時(shí)間，加上流動(dòng)性又很強(qiáng)，所以員工們身邊多是“熟悉的陌生人”。

在青桐的小說(shuō)中，主人公葉子的同事因?yàn)閼賽?ài)挫折跳樓自殺。青桐告訴記者：“2007年時(shí)，富士康是一個(gè)女多男少的時(shí)代，女工在戀愛(ài)方面經(jīng)常被玩弄。當(dāng)時(shí)和我同棟樓的一個(gè)女工懷孕后被男方拋棄，最終跳樓自殺。我把這個(gè)真實(shí)故事加工后放進(jìn)了我的小說(shuō)里?！?/p>

青桐說(shuō)：“那時(shí)富士康還沒(méi)有心理導(dǎo)師和心理咨詢師，員工只會(huì)跟一些比較熟悉和信任的人講自己遇到的問(wèn)題。”

讓青桐覺(jué)得幸運(yùn)的是，她在富士康三年的工作經(jīng)歷中，盡管她的員工情緒不好的情況并不少見(jiàn)，但沒(méi)有人用自殺這種極端的方式來(lái)解決問(wèn)題。她告訴記者，作為一個(gè)女性管理者，同時(shí)也作為母親，她在和這些十八九歲的男孩女孩溝通時(shí)具有天然的優(yōu)勢(shì)，能夠適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)關(guān)懷并且不引起對(duì)方反感，員工們會(huì)將她的這種關(guān)懷視為一種母性的關(guān)愛(ài)，這在一定程度上化解了彼此的矛盾。

在她看來(lái)，一些富士康的基層管理人員也確實(shí)不關(guān)心手下員工。有一次，一名員工連續(xù)三天沒(méi)有上班，主管線長(zhǎng)以為她離開(kāi)工廠了，于是為其報(bào)請(qǐng)自動(dòng)離職。結(jié)果行政人員到宿舍后才發(fā)現(xiàn)，這位員工發(fā)高燒已在床上躺了三天。

為了家庭離開(kāi)富士康

2008年底，青桐在組長(zhǎng)的職位上已做了三年，她遇到了人生中又一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。當(dāng)時(shí)有一款蘋果手機(jī)要大批量生產(chǎn)，而此前，因?yàn)闆](méi)有訂單，她手下的熟練員工都調(diào)走了，公司一下子調(diào)進(jìn)400多個(gè)新員工，并要求這400多人要和熟練員工一樣做手機(jī)部件。旁人很難想象，一個(gè)主管將如何面對(duì)上層不斷地催著要出貨，而手下新員工卻什么都不會(huì)的情形。此時(shí)的青桐覺(jué)得身心俱疲。

她已經(jīng)結(jié)婚、生子，卻完全沒(méi)有精力照顧孩子和家庭，她因此對(duì)丈夫和孩子心存愧疚。孩子長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有和媽媽在一起，不肯跟媽媽親近，甚至都不讓抱。在丈夫的強(qiáng)烈要求下，青桐最終辭去了富士康的工作，專心在家照顧孩子。

在富士康高速運(yùn)轉(zhuǎn)的三年結(jié)束了，突然之間輕松下來(lái)，青桐感慨良多。從18歲時(shí)不諳世事的打工妹，到富士康龐大生產(chǎn)機(jī)器中的生產(chǎn)主管，到最終遠(yuǎn)離這一切，她想給自己過(guò)去的人生一個(gè)交代，也想讓更多的人了解80后年輕人正在經(jīng)歷的事情。

從2008年11月開(kāi)始，她以自己的親身經(jīng)歷為藍(lán)本，在“天涯雜談”上撰寫屬于這個(gè)時(shí)代的打工妹的成長(zhǎng)史。不斷更新的帖子吸引了大量網(wǎng)民關(guān)注，有近百萬(wàn)人次點(diǎn)擊閱讀，還有6000多條跟帖。在這過(guò)程中，青桐得到了很多人的鼓勵(lì)。

她沒(méi)想到這些文字有機(jī)會(huì)出版并成為暢銷書。去年5月，她寫成了26萬(wàn)字的書稿，并在三個(gè)月后完成修改。本月，這部小說(shuō)終于上市，這本以職場(chǎng)生活為賣點(diǎn)的小說(shuō)備受關(guān)注，而引起轟動(dòng)“十連跳”事件更是讓這本與富士康相關(guān)的書籍更加引人注目。

不過(guò)，青桐對(duì)此有著清醒的認(rèn)識(shí)：“這本書并不算是一個(gè)很好的文學(xué)作品，如果說(shuō)這本書賣得好，并不能說(shuō)我有很好的文采，只能說(shuō)它比較接近生活。”

對(duì)話:缺乏溝通和流動(dòng)頻繁是十連跳的誘因

記者：你認(rèn)為是什么原因造成了富士康的“十連跳”？

青桐：關(guān)于原因，各種說(shuō)法都有，我認(rèn)為誰(shuí)都不能說(shuō)哪個(gè)原因是絕對(duì)的原因。以我在富士康的經(jīng)歷，我認(rèn)為基層員工缺乏和管理層的溝通和員工的不穩(wěn)定性是重要原因，員工在這里工作沒(méi)多久就要走了，基層管理者沒(méi)有足夠的時(shí)間去熟悉他們，員工也不會(huì)跟陌生的管理人員講心里話。，線工多是年輕人，他們精力充沛，對(duì)未來(lái)抱有期待，同時(shí)又容易情緒波動(dòng)，他們渴望豐富的業(yè)余生活，但現(xiàn)實(shí)生活又太過(guò)枯燥乏味，富士康也沒(méi)有給他們搭建交往的平臺(tái)，下了班，他們就是孤立的個(gè)體。龐大的集團(tuán)管理要求80萬(wàn)人步調(diào)一致，強(qiáng)調(diào)的是共性；而現(xiàn)在是一個(gè)個(gè)體意識(shí)覺(jué)醒的時(shí)代，年輕的產(chǎn)業(yè)工人要求體現(xiàn)個(gè)性，這必然會(huì)產(chǎn)生矛盾。

記者：你覺(jué)得富士康是個(gè)怎樣的企業(yè)？它有怎樣的企業(yè)文化？

青桐：富士康是一個(gè)高效運(yùn)行的勞動(dòng)密集型企業(yè)，交貨期是緊張且不容打折扣的，必須無(wú)條件服從這個(gè)大前提。它的結(jié)構(gòu)是個(gè)金字塔的結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)的是“執(zhí)行力”。

記者：在一些人的印象中，富士康是沒(méi)有人情味的“血汗工廠”，你認(rèn)同嗎？

青桐：我不認(rèn)同。與其他同類企業(yè)相比，富士康在很多方面都是領(lǐng)先的，所以它永遠(yuǎn)都不愁招不到人。

記者：我注意到，“十連跳”之后，仍然有很多人想進(jìn)入富士康工作，這是為什么？

青桐：為了生存。

記者：以后如果有機(jī)會(huì)讓你回富士康工作，你還會(huì)去嗎？

青桐：作為一個(gè)女性，如果讓我繼續(xù)做生產(chǎn)管理的話，我可能不會(huì)再選擇了，這么大的壓力不太適合女性。但富士康已經(jīng)成了我的人生回憶的一部分，這段回憶充滿酸甜苦辣，五味俱全。

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