日前，央視《每周質(zhì)量報(bào)告》揭露了隱藏在我國紫砂煲產(chǎn)品領(lǐng)域多年的內(nèi)幕，即當(dāng)前市場(chǎng)上所熱銷的紫砂煲，其紫砂內(nèi)膽不僅不含紫砂，而且只是普通陶土加化工原料染色而成。之后，各大媒體對(duì)于紫砂煲行業(yè)龍頭企業(yè)美的一系列追蹤報(bào)道，更是把此事件推向了高潮。
據(jù)悉，長期以來，紫砂電器類產(chǎn)品一直缺乏有效的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和第三方監(jiān)管，此次“紫砂”以假亂真的行為，不僅嚴(yán)重危及紫砂電器行業(yè)的生死存亡，甚至可能影響到市場(chǎng)和消費(fèi)者，對(duì)于整個(gè)小家電產(chǎn)品的信任。
眾所周知，當(dāng)廣大消費(fèi)者在花費(fèi)不菲的價(jià)格，購買了不是紫砂的煲時(shí)，并且還附有致病的化學(xué)元素，其心中的氣憤是可想而知的，所以就演變成眾多消費(fèi)者，紛紛用網(wǎng)絡(luò)語言，來調(diào)侃始作俑者的企業(yè)：“娘這一輩子最有成就的有三件事，一是沒有讓你吃三鹿奶粉，二是沒在上海買房子，三是沒有喝到馬桶燉的鮮湯，如今看你健康成長，心中甚為寬慰?！?/p>
可如今“紫砂煲事件”已經(jīng)發(fā)生，廣大消費(fèi)者在義憤填膺聲討的同時(shí)，一是要通過合法途徑維護(hù)自己的權(quán)益;二是不要忽視了一個(gè)背景，每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，但難仁可貴是要知錯(cuò)能改?？陀^地說，大企業(yè)、大品牌的產(chǎn)品，也是由人為出來的，因而也難免在生產(chǎn)和管理過程中犯錯(cuò)，我們要以寬容的心態(tài)，接受他們改正。
在中國三十多年的工業(yè)革命基礎(chǔ)下，成長一個(gè)品牌、一個(gè)行業(yè)是非常的不容易，我還依稀記得，“國貨當(dāng)自強(qiáng)”的那個(gè)時(shí)代，中國家電行業(yè)力將洋品牌阻擊在外，并憑借那種“民族英雄”氣概，最終使中國家電走向世界。所以對(duì)于現(xiàn)今紫砂煲行業(yè)犯得錯(cuò)，我們要有包容的心態(tài)，給予這些成長型行業(yè)與企業(yè)，一次改正與成長的機(jī)會(huì)。放眼全球，大品牌、大企業(yè)遭遇品牌危機(jī)的事件，可謂頻頻發(fā)生，近的就是豐田的“剎車門”，遠(yuǎn)的所指消費(fèi)者信賴已久的著名企業(yè)，也都赫然出現(xiàn)過危機(jī)主角的名單之中：奔馳、寶潔、耐克、巨能、雀巢、立邦漆、家樂福等等。當(dāng)我們擁有包容上述國外品牌所犯錯(cuò)的心態(tài)，而對(duì)于國內(nèi)成長型的紫砂煲行業(yè)所犯的錯(cuò)，就更需要包容、關(guān)切與理解。
其次，家電行業(yè)每次重大事件，當(dāng)被有圖謀之企利用為工具時(shí)，其一定就會(huì)越演越烈，最終波及企業(yè)、趁至整個(gè)行業(yè)、直至演變成社會(huì)事件。所以作為家電同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，要有競(jìng)合的精神，不能擁有“親者痛、仇者快”狹隘的想法?？梢哉f，在家電每次大事件背后，都隱藏著一些幕后推手(此次紫砂煲事件，筆者已收到的三份攻擊紫砂煲企業(yè)的通稿)，而這些推手的背后，站著都是各競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，但我想告訴那些企業(yè)的一席話：“城門失火，一定會(huì)殃及池魚”，因?yàn)樽仙办沂录?，既?huì)帶給小家電行業(yè)的誠信危機(jī)，也一定波及到整個(gè)家電行業(yè)，所以作為同行，一定要有競(jìng)合的精神，而不應(yīng)該有相互拆臺(tái)、趁火打劫的行為。
綜上所述，此次“紫砂煲事件”，又讓我們不得不思考，企業(yè)行為的準(zhǔn)則究竟在哪里?一是企業(yè)要?jiǎng)澢瀹a(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品虛假宣傳的界限;二是要認(rèn)清企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)競(jìng)合的道理，不要讓“產(chǎn)品暴力、宣傳暴力”傷害到廣大消費(fèi)者，最終也一定會(huì)傷害到企業(yè)自身。同時(shí)，也希望犯錯(cuò)的家電企業(yè)要自省與自律，雖然你們的產(chǎn)品夸大宣傳行為，或打擦邊球的產(chǎn)品推廣行為，有時(shí)不會(huì)觸犯國家的法律，但在中國近五千年的儒家思想中，還擁有一套道德的準(zhǔn)則，就算不講道德準(zhǔn)則，做企業(yè)最起碼還要講點(diǎn)良心吧!
最后送給所有與此次“紫砂煲事件”關(guān)聯(lián)的企業(yè)、消費(fèi)者一席話：“時(shí)間是治愈一切的良藥，‘紫砂煲’事件一定會(huì)隨著時(shí)間流逝而淡化，但所帶來的教訓(xùn)一定要切記!”
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