專賣店存在的意義在于帶給顧客良好的體驗，包括產(chǎn)品、形象、空間驗、陳列、服務(wù)、價格等各方面的體驗，而這些體驗的總和就構(gòu)成了一個店鋪、一個品牌的整體競爭力。據(jù)了解，美的制冷中國事業(yè)本部自2009年推動營銷變革以來，旗下美的空調(diào)、美的洗衣機(jī)、美的冰箱、美的中央空調(diào)四大品類就是實現(xiàn)了聚首整合，開放共享渠道資源平臺，各家電品類協(xié)同，呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前的就是一個個集美的空調(diào)、美的洗衣機(jī)、美的冰箱、美的中央空調(diào)及美的精美小家電為一體的綜合專賣店，以滿足消費(fèi)者一站式購買、消費(fèi)的需求。
記者了解到，在重要節(jié)慶日、銷售旺季期間，美的制冷旗艦店和綜合專賣店都會為消費(fèi)者設(shè)計和提供物優(yōu)價美的超值家電套餐，美的專賣店多產(chǎn)品組合的綜合競爭能力也進(jìn)一步得到體現(xiàn)。
如今，不少國內(nèi)著名的家電制造企業(yè)都在積極推進(jìn)家電專賣店渠道的建設(shè)。然而，企業(yè)并沒有以此叫板連鎖賣場，相反，他們選擇了在社區(qū)、城郊、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)布點(diǎn)。此舉不僅避開了和大賣場正面交鋒，更重要的是解決了消費(fèi)者購買便利性的問題。
以國內(nèi)白電巨頭美的為例，從2005年開始建設(shè)專賣店，2007年逐漸大規(guī)模推進(jìn)。目前，美的制冷在全國的專賣店數(shù)量有15000家之多。在廣東省內(nèi)，專賣店建設(shè)更為紅火，巨大的市場消費(fèi)需求，讓幾乎每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都擁有2至3家美的專賣店。隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電市場消費(fèi)潛力的進(jìn)一步釋放，專賣店開店的步伐正持續(xù)加快。農(nóng)村消費(fèi)者不再需要長途跋涉進(jìn)入到擁擠的市區(qū)，而是在家門口就能買到放心的品牌家電。
專賣店的貼近性對廠家來說也是有益。家電行業(yè)專家認(rèn)為，統(tǒng)一的形象標(biāo)識，精致的裝修格調(diào)，專賣店成為企業(yè)向消費(fèi)者展示形象的良好平臺。同時，開在消費(fèi)者身邊的專賣店也便于廠家更靈敏地了解并搜集到消費(fèi)者的需求，及時對產(chǎn)品功能、需求多樣性進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)整。
美的空調(diào)、美的洗衣機(jī)、美的冰箱、美的中央空調(diào)專賣店讓家電款式選擇更多樣，售后服務(wù)更貼心，購物環(huán)境更舒適……隨著生活水平的日益提高，農(nóng)村消費(fèi)者對家用電器的追求不再僅限于擁有，他們也越來越關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)和消費(fèi)體驗。近年，家電專賣店在廣大的三四級市場遍地開花，在掃除連鎖賣場死角之余，消費(fèi)者買家電又多了一個好去處。
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