政府部門
不允許違規(guī)收費(fèi)
零供關(guān)系一直是政府部門關(guān)注的焦點(diǎn)。今年年初,商務(wù)部、發(fā)改委、公安部、稅務(wù)總局、工商總局在京聯(lián)合召開(kāi)電視電話會(huì)議,部署了清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費(fèi)工作。
上周,商務(wù)部發(fā)言人沈丹陽(yáng)公開(kāi)表示,商務(wù)部、國(guó)家發(fā)改委等五部委對(duì)大型零售企業(yè)違規(guī)收費(fèi)的復(fù)查工作剛剛結(jié)束。此次納入到清理整頓范圍的企業(yè)總共有76家,到上月20日為止,初步統(tǒng)計(jì)有71家企業(yè)主動(dòng)報(bào)告存在的一些問(wèn)題,涉及金額為1.77億元;有33家企業(yè)存在收取使用促銷服務(wù)費(fèi)不規(guī)范的問(wèn)題,涉及金額約1.25億元;44家企業(yè)存在違規(guī)收費(fèi)的問(wèn)題,涉及金額為5200萬(wàn)元。針對(duì)違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題,相關(guān)企業(yè)正在采取糾正措施,已經(jīng)退還或者下一步要退還的違規(guī)收費(fèi)金額有6100多萬(wàn)元。
中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)日前召開(kāi)了大型零售企業(yè)清理整頓工作座談會(huì)。商務(wù)部副部長(zhǎng)姜增偉在會(huì)上表示,政府鼓勵(lì)零售企業(yè)發(fā)展,也允許在合理合規(guī)的情況下收取費(fèi)用,但絕對(duì)杜絕通過(guò)向供應(yīng)商亂收費(fèi)來(lái)獲取利潤(rùn),更不允許在流通效率不高的情況下,將違規(guī)收費(fèi)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上。
供應(yīng)商
違規(guī)收費(fèi)實(shí)在吃不消
在違規(guī)收費(fèi)的問(wèn)題上,供應(yīng)商無(wú)疑是其中最重要的組成部分,部分供應(yīng)商爆料各大零售企業(yè)的違規(guī)收費(fèi)行為。
某大型酒水供應(yīng)商向記者透露,該供應(yīng)商向物美、沃爾瑪、樂(lè)購(gòu)等各大超市供應(yīng)酒水飲料類產(chǎn)品,以前收取的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)高達(dá)銷售額的25%左右,這樣的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)在讓供應(yīng)商吃不消。
上述供應(yīng)商同時(shí)表示,現(xiàn)階段不允許超市違規(guī)收費(fèi),但是超市將這部分費(fèi)用都更名成為促銷服務(wù)費(fèi)進(jìn)行變相收取,并提高預(yù)計(jì)銷售額扣點(diǎn)。預(yù)計(jì)銷售額是商家給供應(yīng)商制定的需要完成的銷售計(jì)劃,不允許違規(guī)收費(fèi)后,商家將扣點(diǎn)提高,以保證自身利益。
“零售企業(yè)向供應(yīng)商收取的費(fèi)用大多是不合理的?!蹦炒笮褪称饭?yīng)商表示,拿堆頭費(fèi)來(lái)說(shuō),作為供應(yīng)商已經(jīng)將其產(chǎn)品“賤賣”,價(jià)格降低必然會(huì)提升賣場(chǎng)銷售額,作為賣場(chǎng)而言應(yīng)該幫助供應(yīng)商推廣產(chǎn)品。
盡管部分供應(yīng)商認(rèn)為零售企業(yè)大多是不合理收費(fèi),但是部分費(fèi)用的收取是相對(duì)合理的。某大型奶粉供應(yīng)商表示,海報(bào)費(fèi)的收取是相對(duì)合理的。供應(yīng)商都想推廣其產(chǎn)品增加銷售額,賣場(chǎng)替供應(yīng)商做宣傳收取一定費(fèi)用并不過(guò)分。
零售企業(yè)
提供服務(wù)理應(yīng)收費(fèi)
商務(wù)部曝光71家零售企業(yè)存在的問(wèn)題,涉及到多家主流企業(yè)。沃爾瑪方面對(duì)此表示,正在配合相關(guān)政府部門對(duì)違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題做相關(guān)調(diào)查,但對(duì)涉及的違規(guī)金額沒(méi)有透露。美廉美在被物美收購(gòu)前存在的違規(guī)收費(fèi)也已退還。
雖然政府責(zé)令違規(guī)企業(yè)返還相應(yīng)費(fèi)用,但大多供應(yīng)商對(duì)此都不抱有希望,而零售企業(yè)對(duì)違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題的看法卻不盡相同。
某大型連鎖超市高管表示,超市對(duì)供應(yīng)商收取的費(fèi)用都是應(yīng)該收取的,并不存在所謂的違規(guī)收費(fèi)。作為賣場(chǎng)來(lái)講,為供應(yīng)商提供了相應(yīng)的服務(wù),供應(yīng)商理應(yīng)為其所提供的服務(wù)買單。
上述高管同時(shí)表示,比如供應(yīng)商需要推廣新產(chǎn)品,推廣時(shí)會(huì)占用超市相對(duì)較好的位置,還要在賣場(chǎng)內(nèi)做宣傳,這是超市為其提供的推廣服務(wù)應(yīng)該收費(fèi),如果不收費(fèi)對(duì)其他供應(yīng)商而言不公平。
一位不愿透露姓名的外資超市負(fù)責(zé)人表示,超市自身做品牌十分不易,通過(guò)自身將品牌做大做強(qiáng)后,的確有很多供貨商與超市談合作,因?yàn)槔习傩諏?duì)品牌的信任,可以提升其自身銷售額。超市收取的堆頭費(fèi)、新店開(kāi)張費(fèi)都是為供貨商提供的服務(wù),并不算違規(guī)收費(fèi)。
行業(yè)專家
收費(fèi)應(yīng)推相應(yīng)準(zhǔn)則
“零售企業(yè)向供應(yīng)商收費(fèi)是由市場(chǎng)決定的。”北京市商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)秘書長(zhǎng)賴陽(yáng)認(rèn)為,零售企業(yè)是連接生產(chǎn)和消費(fèi)終端的服務(wù)者,企業(yè)不是靠批零差價(jià)賺取費(fèi)用,而是通過(guò)為供應(yīng)商提供服務(wù)賺錢。
賴陽(yáng)表示,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)講究公平原則。商品在賣場(chǎng)的擺放位置、占地面積、宣傳力度等賣場(chǎng)為其提供的服務(wù)決定了賣場(chǎng)應(yīng)該向其收取服務(wù)費(fèi)用。
著名商業(yè)零售專家、中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院教授黃國(guó)雄認(rèn)為,不應(yīng)該籠統(tǒng)反對(duì)企業(yè)收費(fèi)行為,更不能把所有的收費(fèi)都定性為亂收費(fèi)。收費(fèi)要取決于供求情況,更取決于品牌價(jià)值。像可口可樂(lè)、寶潔生產(chǎn)的商品是向賣場(chǎng)提條件,而不是受賣場(chǎng)“控制”。
黃國(guó)雄表示,零售企業(yè)收費(fèi)應(yīng)該做到“明碼收費(fèi)、收在明處”,企業(yè)應(yīng)規(guī)范自身收費(fèi)行為。其實(shí),供應(yīng)商和零售企業(yè)都存在問(wèn)題。收費(fèi)是市場(chǎng)的規(guī)則,不能把責(zé)任都推到商家身上。國(guó)家應(yīng)該對(duì)收費(fèi)做出上限規(guī)定,按照銷售額的比重研究收費(fèi)準(zhǔn)則。 ?
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