今年，國內電商行業(yè)的價格戰(zhàn)陡然升溫。從“6·18”、“8·15”價格戰(zhàn)，再到“雙11”、“雙12”電商大戰(zhàn)，各家電商的獲利均受到不同程度的擠壓，并直接導致流量和交易量向上游集中。與此同時，國內B2C(從商家到消費者)電商市場格局初定。易觀智庫最近發(fā)布的《中國網(wǎng)上零售B2C競爭力報告2012》顯示，從整體競爭力來看，天貓、京東商城、當當、亞馬遜、蘇寧易購等目前已處于B2C電商第一陣營。
該報告同時顯示，天貓、京東商城、當當穩(wěn)居非3C(圖書、服裝、母嬰、日用百貨)電商行業(yè)前三位。相比天貓、京東兩個南北行業(yè)巨頭，當當網(wǎng)的脫穎而出出乎不少消費者的意料。“今年是當當?shù)淖兏锬?，我們正推倒重來，嘗試以一種創(chuàng)新的模式鍛造差異化的實力，在愈演愈烈的電商價格戰(zhàn)困局中突圍。”昨天，當當網(wǎng)相關負責人表示。
“引進來”的同時大膽“走出去”
雖然“6·18”、“8·15”、“雙11”、“雙12”歷次電商價格大戰(zhàn)一場都沒落下，但憑借精細化運作和成本上的精打細算，當當網(wǎng)不僅市場份額沒有丟，毛利率也在業(yè)界保持領先水平。易觀國際認為，這與當當網(wǎng)以開放平臺進行規(guī)模擴張，以電子書、自有品牌等創(chuàng)新業(yè)務提升毛利率等舉措有關。
2012年可以算是當當?shù)拈_放年。除了大力引進國美電器、酒仙網(wǎng)、奧特萊斯、東森、迪信通、淘鞋網(wǎng)等垂直電商以及大量品牌商，當當還積極“走出去”——“從了天貓”、入駐QQ網(wǎng)購等商業(yè)地盤，進一步從外部引流。當當為何要開放平臺，從自營為主的網(wǎng)上超市業(yè)態(tài)擴展至自營和聯(lián)營并重的網(wǎng)上購物中心業(yè)態(tài)?“此舉不僅讓當當獲得了更多的銷售渠道，還大大節(jié)省了市場營銷費用，從而得以在激烈的價格戰(zhàn)面前一直保持訂單量的持續(xù)增長?！焙贾菔须娮由虅諈f(xié)會的相關負責人分析。當當網(wǎng)執(zhí)行董事長俞渝在第三季度財報會議上證實了這種說法，“當當網(wǎng)從天貓和騰訊平臺獲得了大量客戶，但支付的傭金率僅為個位數(shù)?！迸c此形成鮮明對比的是，在今年一輪輪價格戰(zhàn)的輪番轟炸下，國內B2C電商市場的集中度持續(xù)上升，二三線B2C平臺，特別是一些垂直B2C電商的市場空間正進一步遭到擠壓。
當當網(wǎng)第三季度財報顯示，當當網(wǎng)整體營收12.9億元人民幣，同比增長42%，環(huán)比增長7.5%，其中出版物整體營收為8.5億元，百貨業(yè)務營收為4億元，并連續(xù)7個季度保持同比增長超50%。財報同時稱，第三季度當當網(wǎng)毛利率升至15.2%，總體環(huán)比減虧16.7%。
價格戰(zhàn)轉型服務戰(zhàn)
當價格戰(zhàn)成為常態(tài)，當各大電商之間一輪又一輪的價格戰(zhàn)讓電商版圖不斷改變時，消費者不禁思考——除此之外，電商還有什么妙招?市場嗅覺靈敏的當當網(wǎng)想到了服務，并早早預言電商行業(yè)單純的“價格戰(zhàn)”將逐步轉變?yōu)椤胺諔?zhàn)”。當當網(wǎng)相關人士透露，除了開放平臺，當當網(wǎng)內部也將今年定義為服務年?！肮镜谌径戎攸c投入在送貨體驗，目前已在全國11個城市建設物流中心，整體倉儲面積已達到37萬平方米?！睋?jù)悉，除在上述11個城市展開“晚間送”快遞服務外，當當網(wǎng)還在全國250個城市推行次日送快遞服務，在全國21個城市展開當日下單當日送達服務。
作為在當當網(wǎng)的銷售排名中排第四位的浙江省，當當網(wǎng)還準備在杭州建一個配送中心。今年8月，當當網(wǎng)CEO李國慶來杭州招商在接受本報記者采訪時，曾表示當當網(wǎng)爭取在明年春節(jié)后的4月份在杭州建一個配送中心，第一步會先開一個小規(guī)模的日用百貨類倉庫，然后再根據(jù)運營情況建造更多的倉庫?！昂贾菖渌椭行囊言谶x址中，打算選在距離市中心20公里左右?！边@樣，明年春天當當網(wǎng)就可以實現(xiàn)杭州以及周邊160公里配送“當日達”。
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