今年，國(guó)內(nèi)電商行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)陡然升溫。從“6·18”、“8·15”價(jià)格戰(zhàn)，再到“雙11”、“雙12”電商大戰(zhàn)，各家電商的獲利均受到不同程度的擠壓，并直接導(dǎo)致流量和交易量向上游集中。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)B2C(從商家到消費(fèi)者)電商市場(chǎng)格局初定。易觀智庫(kù)最近發(fā)布的《中國(guó)網(wǎng)上零售B2C競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告2012》顯示，從整體競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)看，天貓、京東商城、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、蘇寧易購(gòu)等目前已處于B2C電商第一陣營(yíng)。

該報(bào)告同時(shí)顯示，天貓、京東商城、當(dāng)當(dāng)穩(wěn)居非3C(圖書(shū)、服裝、母嬰、日用百貨)電商行業(yè)前三位。相比天貓、京東兩個(gè)南北行業(yè)巨頭，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的脫穎而出出乎不少消費(fèi)者的意料?！敖衲晔钱?dāng)當(dāng)?shù)淖兏锬辏覀冋频怪貋?lái)，嘗試以一種創(chuàng)新的模式鍛造差異化的實(shí)力，在愈演愈烈的電商價(jià)格戰(zhàn)困局中突圍?！弊蛱欤?dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

“引進(jìn)來(lái)”的同時(shí)大膽“走出去”

雖然“6·18”、“8·15”、“雙11”、“雙12”歷次電商價(jià)格大戰(zhàn)一場(chǎng)都沒(méi)落下，但憑借精細(xì)化運(yùn)作和成本上的精打細(xì)算，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不僅市場(chǎng)份額沒(méi)有丟，毛利率也在業(yè)界保持領(lǐng)先水平。易觀國(guó)際認(rèn)為，這與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以開(kāi)放平臺(tái)進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張，以電子書(shū)、自有品牌等創(chuàng)新業(yè)務(wù)提升毛利率等舉措有關(guān)。

2012年可以算是當(dāng)當(dāng)?shù)拈_(kāi)放年。除了大力引進(jìn)國(guó)美電器、酒仙網(wǎng)、奧特萊斯、東森、迪信通、淘鞋網(wǎng)等垂直電商以及大量品牌商，當(dāng)當(dāng)還積極“走出去”——“從了天貓”、入駐QQ網(wǎng)購(gòu)等商業(yè)地盤(pán)，進(jìn)一步從外部引流。當(dāng)當(dāng)為何要開(kāi)放平臺(tái)，從自營(yíng)為主的網(wǎng)上超市業(yè)態(tài)擴(kuò)展至自營(yíng)和聯(lián)營(yíng)并重的網(wǎng)上購(gòu)物中心業(yè)態(tài)?“此舉不僅讓當(dāng)當(dāng)獲得了更多的銷(xiāo)售渠道，還大大節(jié)省了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，從而得以在激烈的價(jià)格戰(zhàn)面前一直保持訂單量的持續(xù)增長(zhǎng)?！焙贾菔须娮由虅?wù)協(xié)會(huì)的相關(guān)負(fù)責(zé)人分析。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)執(zhí)行董事長(zhǎng)俞渝在第三季度財(cái)報(bào)會(huì)議上證實(shí)了這種說(shuō)法，“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)從天貓和騰訊平臺(tái)獲得了大量客戶(hù)，但支付的傭金率僅為個(gè)位數(shù)?！迸c此形成鮮明對(duì)比的是，在今年一輪輪價(jià)格戰(zhàn)的輪番轟炸下，國(guó)內(nèi)B2C電商市場(chǎng)的集中度持續(xù)上升，二三線(xiàn)B2C平臺(tái)，特別是一些垂直B2C電商的市場(chǎng)空間正進(jìn)一步遭到擠壓。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)第三季度財(cái)報(bào)顯示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)整體營(yíng)收12.9億元人民幣，同比增長(zhǎng)42%，環(huán)比增長(zhǎng)7.5%，其中出版物整體營(yíng)收為8.5億元，百貨業(yè)務(wù)營(yíng)收為4億元，并連續(xù)7個(gè)季度保持同比增長(zhǎng)超50%。財(cái)報(bào)同時(shí)稱(chēng)，第三季度當(dāng)當(dāng)網(wǎng)毛利率升至15.2%，總體環(huán)比減虧16.7%。

　價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)型服務(wù)戰(zhàn)

當(dāng)價(jià)格戰(zhàn)成為常態(tài)，當(dāng)各大電商之間一輪又一輪的價(jià)格戰(zhàn)讓電商版圖不斷改變時(shí)，消費(fèi)者不禁思考——除此之外，電商還有什么妙招?市場(chǎng)嗅覺(jué)靈敏的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)想到了服務(wù)，并早早預(yù)言電商行業(yè)單純的“價(jià)格戰(zhàn)”將逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)戰(zhàn)”。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)人士透露，除了開(kāi)放平臺(tái)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)內(nèi)部也將今年定義為服務(wù)年?！肮镜谌径戎攸c(diǎn)投入在送貨體驗(yàn)，目前已在全國(guó)11個(gè)城市建設(shè)物流中心，整體倉(cāng)儲(chǔ)面積已達(dá)到37萬(wàn)平方米。”據(jù)悉，除在上述11個(gè)城市展開(kāi)“晚間送”快遞服務(wù)外，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還在全國(guó)250個(gè)城市推行次日送快遞服務(wù)，在全國(guó)21個(gè)城市展開(kāi)當(dāng)日下單當(dāng)日送達(dá)服務(wù)。

作為在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的銷(xiāo)售排名中排第四位的浙江省，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還準(zhǔn)備在杭州建一個(gè)配送中心。今年8月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶來(lái)杭州招商在接受本報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)，曾表示當(dāng)當(dāng)網(wǎng)爭(zhēng)取在明年春節(jié)后的4月份在杭州建一個(gè)配送中心，第一步會(huì)先開(kāi)一個(gè)小規(guī)模的日用百貨類(lèi)倉(cāng)庫(kù)，然后再根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況建造更多的倉(cāng)庫(kù)。“杭州配送中心已在選址中，打算選在距離市中心20公里左右?！边@樣，明年春天當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就可以實(shí)現(xiàn)杭州以及周邊160公里配送“當(dāng)日達(dá)”。

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