近日,蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌在參加“蘇寧—紅孩子2013年百萬孕媽寶貝愛之旅”活動時表示,2013年蘇寧紅孩子團(tuán)隊計劃要擴(kuò)充至3000人左右,而紅孩子2013年銷售目標(biāo)將保底實(shí)現(xiàn)30億元。
自去年9月份以來,蘇寧易購與紅孩子已經(jīng)在供應(yīng)鏈、物流倉儲配送、售后服務(wù)及營銷互動上進(jìn)行了全面協(xié)同,對雙方母嬰產(chǎn)品銷售都有著較大的促進(jìn)作用,紅孩子去年第四季度30%環(huán)比的銷售增長即是很好的印證。據(jù)紅孩子COO陳爽透露,2012年第四季度,紅孩子實(shí)現(xiàn)銷售規(guī)模5.2億元,環(huán)比第三季度增長30%,蘇寧易購與紅孩子的雙向?qū)Я?,為紅孩子帶來了用戶數(shù)量的快速增長,“僅第四季度紅孩子用戶數(shù)量就增長近100萬”。
李斌表示,蘇寧非??粗丶t孩子優(yōu)秀的經(jīng)營團(tuán)隊,2013年蘇寧紅孩子團(tuán)隊不但不會出現(xiàn)數(shù)量上的減員,反而計劃要擴(kuò)充至3000人左右,現(xiàn)有團(tuán)隊中的優(yōu)秀人才都是未來蘇寧母嬰業(yè)務(wù)快速發(fā)展的核心基石。據(jù)了解,目前紅孩子北京區(qū)域的倉儲物流已經(jīng)全部與蘇寧易購整合,雙方人員統(tǒng)一調(diào)配管理,實(shí)現(xiàn)了“1+1>2”的效果,既擴(kuò)大了雙方配送隊伍規(guī)模,又降低了運(yùn)營成本。目前,上海、南京等地的紅孩子倉儲也在同步準(zhǔn)備中,預(yù)計今年2月份搬遷完畢。此外,紅孩子團(tuán)隊正加速融合。2013年,蘇寧易購將以紅孩子客服團(tuán)隊為基礎(chǔ)成立北京外呼中心,并納入蘇寧核心服務(wù)體系,進(jìn)行專業(yè)化垂直領(lǐng)域的電話銷售拓展,預(yù)計將達(dá)到800至1000人的規(guī)模。與此同時,蘇寧北京研發(fā)中心正式啟動建設(shè),并以紅孩子研發(fā)團(tuán)隊為原始班底,進(jìn)行電子商務(wù)相關(guān)的技術(shù)研究和人才培養(yǎng)。按照蘇寧的規(guī)劃,首家母嬰連鎖店將在2013年上半年落成,地點(diǎn)首選北京、上海等消費(fèi)者市場較為發(fā)達(dá)的地區(qū)。
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