“空調壓縮機十年包換”?!——據(jù)GMCC美芝相關人士透露，美芝計劃從2013年開始，對其空調壓縮機產品推出“十年免費包換”服務。據(jù)記者了解，冰箱和洗衣機壓縮機“十年包換”在國際、國內市場均有先例，但空調壓縮機加入“十年保修”范圍尚未出現(xiàn)。

按照國家《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》，家用空調器產品整機的三包有效期為一年，壓縮機、風扇電機、溫控器等主要部件的三包有效期為三年，而國際上較為普遍的做法也是壓縮機部件“三包”三年。

　受到空調制造商歡迎

據(jù)了解，GMCC壓縮機此次推出的“十年包換”，將僅對美芝國內空調客戶開放，國外客戶是否能夠享受該政策還無確切消息，“十年包換”的相關實施細則也并未對外公布。

就此事，中國家電網(wǎng)采訪了部分使用美芝壓縮機的國內企業(yè)。廣東某知名空調企業(yè)負責人表示：“不論對于空調企業(yè)，還是對于消費者來說，(美芝空調壓縮機)能夠十年包換都是一件好事，而對美芝來說，這也是其產品品質的證明：能夠作出這樣的承諾，說明美芝壓縮機的品質已經達到了較高的水平”。

　業(yè)內人士建議謹慎為之

近年來，國內外家電企業(yè)不斷在壓縮機保修年限上下功夫，LG、美菱、三星等國內外知名企業(yè)紛紛打出了冰箱、洗衣機壓縮機十年保修的口號，但是空調壓縮機領域，超年限三包的情況還未出現(xiàn)。

中怡康品牌總監(jiān)左延鵲說，近年來，我國家電產業(yè)發(fā)展迅猛，競爭格局日益激烈，在此背景下，國內外家電企業(yè)開始了“售后大比拼”，保修年限越來越長，“這與國內市場家電產品品質日益提升有一定關系，但同時也應該注意到對承諾的兌現(xiàn)問題”。

中國家電協(xié)會相關負責人稱，十年是一個較長的周期，就最近十年來看，我國家電產業(yè)的品牌格局發(fā)生了翻天覆地的變化，未來十年這種狀況或仍將持續(xù)。而實力不濟的企業(yè)盲目跟風，做出“保修十年”等過度承諾行為，一方面，會透支企業(yè)未來的資源;另一方面，對于家電產業(yè)來說，所有家電品牌的重要零部件均可保修十年顯然是不可能的，而且十年后，部分中小企業(yè)也許已經消失。因此，該負責人稱，超限三包行為應該謹慎為之。

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