今年一季度，天津市消協(xié)受理的消費(fèi)投訴中，家電類投訴居商品投訴首位，其中半數(shù)涉及交易及維修合同“霸王條款”。26日，市工商局在天津市制定推行《天津市電子產(chǎn)品買賣合同》和《天津市電子產(chǎn)品維修服務(wù)合同》兩個(gè)示范文本，并聯(lián)合市消協(xié)、市家電維修行業(yè)協(xié)會(huì)、市家用電器行業(yè)協(xié)會(huì)、市手機(jī)商會(huì)共同推動(dòng)實(shí)施。

　　消費(fèi)者周女士最近向天津市工商部門(mén)投訴稱，她購(gòu)買的品牌電腦剛過(guò)三個(gè)月質(zhì)保期，就頻繁藍(lán)屏，跑了四五家電腦維修店，維修人員給出的維修價(jià)格相差懸殊，最低為300元，最貴要750元，且維修費(fèi)、配件都未明碼標(biāo)價(jià)。

　　市消協(xié)信息顯示，今年一季度，天津市家電投訴115件，占投訴總量的17.86%，居各類商品投訴首位。其中，由于交易及維修文本合同不規(guī)范，存在“霸王條款”而引發(fā)的投訴占到家電投訴量的一半。市工商局合同處相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，目前，家電類維修服務(wù)還處于市場(chǎng)秩序有待規(guī)范、服務(wù)維修質(zhì)量水平亟待提高階段，存在服務(wù)企業(yè)維修技術(shù)不過(guò)關(guān)、網(wǎng)點(diǎn)缺乏管理等問(wèn)題，特別是相關(guān)產(chǎn)品交易與維修合同內(nèi)容制定不規(guī)范，消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者權(quán)利、義務(wù)不明確，違約責(zé)任不對(duì)等，導(dǎo)致消費(fèi)糾紛不斷。

　　市工商局26日推行的《天津市電子產(chǎn)品買賣合同》和《天津市電子產(chǎn)品維修服務(wù)合同》

　　本報(bào)前日?qǐng)?bào)道的“奇美電子生產(chǎn)線轉(zhuǎn)移影響南海出口額”一事引發(fā)熱議。昨日，南海奇美電子有限公司召開(kāi)通報(bào)會(huì)回應(yīng)稱，南海海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并未包含物流園及轉(zhuǎn)廠進(jìn)出口部分的產(chǎn)值。另一方面，目前南海奇美電子的產(chǎn)品轉(zhuǎn)廠后80%在國(guó)內(nèi)銷售，部分進(jìn)出口的減少并不會(huì)影響南海奇美電子的產(chǎn)值。

　　對(duì)于部分生產(chǎn)線的轉(zhuǎn)移，南海奇美電子有限公司董事長(zhǎng)羅鎮(zhèn)華表示，確實(shí)有6條液晶面板、電視生產(chǎn)線轉(zhuǎn)出，但同時(shí)也共有11條模塊生產(chǎn)線遷移到南海。遷入的生產(chǎn)線大于遷出的生產(chǎn)線，再加之去年南海奇美二期的投產(chǎn)，南海奇美的產(chǎn)能和產(chǎn)值實(shí)際上是在不斷擴(kuò)充，今年的產(chǎn)值將繼續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)超過(guò)300億元。

　　南海奇美電子轉(zhuǎn)廠后八成產(chǎn)品為內(nèi)銷

　　昨日下午，18臺(tái)裝有精密機(jī)器的平板車停在南海奇美電子獅山園區(qū)的大門(mén)前。據(jù)悉，從4月21日開(kāi)始，寧波5條生產(chǎn)線就陸續(xù)搬遷過(guò)來(lái)，昨天遷入的是從寧波運(yùn)過(guò)來(lái)的第二批生產(chǎn)線機(jī)器。

　　在去年，深圳龍華的6條模塊生產(chǎn)線已經(jīng)搬遷來(lái)到了南海廠區(qū)。羅鎮(zhèn)華介紹說(shuō)，2012年完成深圳龍華6條模塊線搬遷，增加MNT550K/月產(chǎn)能。目前正在遷入的寧波5條生產(chǎn)線，預(yù)計(jì)到6月底就能全部投入生產(chǎn)，每月將增加240K的產(chǎn)能。

　　“這主要是因?yàn)槟腹靖皇靠倒菊w戰(zhàn)略的調(diào)整?！绷_鎮(zhèn)華說(shuō)。據(jù)悉，2010年，奇美電子、群創(chuàng)光電和統(tǒng)寶光電三家臺(tái)灣面板正式合并，并拉開(kāi)了公司的戰(zhàn)略調(diào)整。

　　在公司整體戰(zhàn)略的調(diào)整中，南海奇美電子去年開(kāi)始將液晶電視的6條整機(jī)生產(chǎn)線轉(zhuǎn)移到昆山、惠州和重慶等地，這直接影響到奇美電子的進(jìn)出口值。奇美透露，根據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，奇美電子2013年1—3月進(jìn)出口總值為10.8億美元，同比增長(zhǎng)3.16%，其中進(jìn)口6.82億美元，同比增長(zhǎng)15.21%;出口為4.06億美元，同比下降12.24%。

　　“海關(guān)所統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)未包含物流園及轉(zhuǎn)廠進(jìn)出口部分。”羅鎮(zhèn)華表示，如果加上物流園和轉(zhuǎn)廠出口，奇美電子2013年1—3月進(jìn)出口為18.4億美元，比2012年同期的19.7億美元減少了6.4%。

　　羅鎮(zhèn)華同時(shí)強(qiáng)調(diào)，目前南海奇美電子在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率為34.7%，其產(chǎn)品轉(zhuǎn)廠后80%在國(guó)內(nèi)銷售，部分進(jìn)出口的減少并不會(huì)影響南海奇美電子的產(chǎn)值。

　　遷出6條生產(chǎn)線遷入11條生產(chǎn)線

　　據(jù)了解，奇美電子與奇美光電去年的營(yíng)業(yè)收入為288億元，占據(jù)南海的首位。

　　“雖然有6條整機(jī)生產(chǎn)線遷出，但同時(shí)南海奇美也承接了深圳龍華和寧波奇美共11條液晶面板生產(chǎn)線。”羅鎮(zhèn)華說(shuō)，遷入的生產(chǎn)線大于遷出的生產(chǎn)線，再加之去年南海奇美二期的投產(chǎn)，南海奇美的產(chǎn)能和產(chǎn)值實(shí)際上是在不斷擴(kuò)充。

　　記者了解到，2011年南海奇美電子與奇美光電總營(yíng)業(yè)收入為280億元，而2012年?duì)I業(yè)收入為288億元，增長(zhǎng)了2%。2011年稅收為1.06億元，2012年度稅收為1.41億元，增長(zhǎng)了24.8%。

　　“這只是國(guó)稅和地稅部分，并不包含關(guān)稅和增值稅?！绷_鎮(zhèn)華說(shuō)，隨著今年產(chǎn)能的增加，預(yù)計(jì)全年產(chǎn)值將會(huì)超過(guò)300億元。

　　這樣的預(yù)計(jì)從奇美今年一季度的營(yíng)業(yè)收入或許能看出端倪。今年一季度，南海奇美已實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值60億元，同比增長(zhǎng)一成多。

　　釋疑

　　生產(chǎn)線為何搬遷調(diào)整?

　　奇美為什么這兩年要頻繁調(diào)整生產(chǎn)線?對(duì)此，羅鎮(zhèn)華表示，南海奇美電子從2007年入駐南海的時(shí)候并沒(méi)有整機(jī)的制造，整機(jī)制造是從2010年8月開(kāi)始做的。從2012年開(kāi)始，由于集團(tuán)戰(zhàn)略調(diào)整關(guān)系，就開(kāi)始進(jìn)行整機(jī)業(yè)務(wù)生產(chǎn)線的調(diào)整。

　　“整機(jī)業(yè)務(wù)是往外走，但是它本來(lái)就是沒(méi)有的，因此對(duì)南海廠區(qū)的沖擊并不會(huì)很大?！绷_鎮(zhèn)華說(shuō)，2011年全部整機(jī)制造都在南海，奇美電子的營(yíng)業(yè)收入是280億元，2012年只有前4個(gè)月是有整機(jī)生產(chǎn)，但是全年產(chǎn)值還是比2011年要高，所以整機(jī)業(yè)務(wù)的離開(kāi)對(duì)南海奇美廠區(qū)并沒(méi)有形成沖擊。

　　展望

　　奇美電子國(guó)內(nèi)如何布局?

　　在奇美電子、群創(chuàng)光電和統(tǒng)寶光電企業(yè)合并之后，奇美電子的戰(zhàn)略定位一直備受外界關(guān)注。羅鎮(zhèn)華表示，目前奇美電子在國(guó)內(nèi)有三大重要據(jù)點(diǎn)，分別是南京、寧波和南海。其中統(tǒng)寶光電在南京廠區(qū)，一直都是做小尺寸顯示的，而且模組面板段不好搬遷，所以南京奇美電子將繼續(xù)做小尺寸面板，例如手機(jī)顯示屏。寧波則側(cè)重生產(chǎn)筆記本電腦和監(jiān)視器。

　　而目前寧波遷移過(guò)來(lái)南海的生產(chǎn)線主要是做大尺寸電視顯示器的，在6月底二期18條生產(chǎn)線全部投產(chǎn)后，南海生產(chǎn)的液晶顯示器將涵蓋18寸到65寸。據(jù)悉，在今年內(nèi)，南海奇美也將更名為群創(chuàng)光電南海廠區(qū)。

　　兩個(gè)示范文本，對(duì)電子產(chǎn)品交易及維修合同加以規(guī)范，如明確承修方維修費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)予公示;維修方不得復(fù)制、泄露或不正當(dāng)使用消費(fèi)者硬盤(pán)中的信息;維修過(guò)程中換下的零部件歸消費(fèi)者所有。市工商局合同處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，合同中明確維修標(biāo)準(zhǔn)公示，將讓消費(fèi)者明白消費(fèi)，將進(jìn)一步規(guī)避經(jīng)營(yíng)者漫天要價(jià)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

　　據(jù)悉，從下月起，市工商局將對(duì)天津市家電維修市場(chǎng)使用合同文本情況展開(kāi)全面檢查，并對(duì)涉及侵害消費(fèi)者權(quán)益的霸王條款和不平等格式條款進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

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