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小家電風潮：創(chuàng)意點亮生活 消費仍需理性
相關專題： 市場行情  發(fā)布時間：2013-07-15
資訊導讀： 　豆芽機、空氣炸鍋、酸奶米酒機……近年來，都市快節(jié)奏的生活讓這些創(chuàng)意小家電風靡大江南北，成為都市人家庭中的新寵。然而記者調查發(fā)現(xiàn)，這些創(chuàng)意小家電給現(xiàn)代人生活帶來便利的同時，也存在著不實用、維修麻煩等弊端。專家建議，消費者在選購小家電時，應當充分考慮，理性消費，而廠家和銷售商也應當承擔起保修的責任。

豆芽機、空氣炸鍋、酸奶米酒機……近年來，都市快節(jié)奏的生活讓這些創(chuàng)意小家電風靡大江南北，成為都市人家庭中的新寵。然而記者調查發(fā)現(xiàn)，這些創(chuàng)意小家電給現(xiàn)代人生活帶來便利的同時，也存在著不實用、維修麻煩等弊端。專家建議，消費者在選購小家電時，應當充分考慮，理性消費，而廠家和銷售商也應當承擔起保修的責任。

　　價格低廉　方便實用：小家電成為現(xiàn)代家庭新寵

　　在廣西壯族自治區(qū)南寧市一家規(guī)模較大的家電商場，記者看到貨架上擺放著各種琳瑯滿目的小家電，從已在市場上活躍多年的豆?jié){機、煮蛋器、酸奶機、烤面包機，到面市不久的豆芽機等，消費者都可以買到，不少柜臺還提供小家電的功能示范。

　　一位銷售豆芽機的售貨員告訴記者，現(xiàn)代人生活節(jié)奏越來越快，這些小家電使用方便，節(jié)省時間，自己動手制作的食物又很健康，因此很受消費者特別是年輕消費者的歡迎。

　　而在各大購物網站，小家電更是備受關注。在一家國內知名的電商網站，記者看到許多小家電都以“DIY、健康、方便”為關鍵詞。而且大多數(shù)的 小家電價格都十分便宜：煮蛋器、烤面包機等價格只需幾十元，稍貴一些的豆芽機、和面機、豆?jié){機等也只需200到300元。即使是價格較高的榨汁機、電炸 鍋、咖啡機等，1000元以內也可以找到很多選擇。

　　閑置率高　維修遇阻：小家電消費常陷“囧境”

　　雖然存在著諸多的優(yōu)勢，但記者在采訪過程中發(fā)現(xiàn)，不少消費者在選購小家電時常常因為事先沒有完全了解小家電的使用方法和注意事項，在把東西 買回家之后才發(fā)現(xiàn)與自己的心理預期存在落差，導致高高興興買回來的小家電被“打入冷宮”或轉手送人，這種情況在網購群體中更加普遍。

　　“去年我在網上買了一臺酸奶機，做出來的酸奶是很好吃，但過程比我想象的復雜多了?！眳⒓庸ぷ鲃倓們赡甑年悜c告訴記者，因為感到做一次酸奶太麻煩，他很久都沒再使用酸奶機，后來干脆把機器送給了朋友。

　　售后維修也是不少消費者心頭的一個難題。家住南寧市的侯小姐去年買了一個電熱直發(fā)器，一直用著挺順手，但今年6月，直發(fā)器出了故障。由于一年的保修期還沒有失效，侯小姐聯(lián)系了廠家，被告知廠家可以提供保修，但因為在當?shù)貨]有售后網點，只能將機器寄到外地廠家維修后寄回，而往來的郵費都需要侯小姐承擔。

　　“我買這個直發(fā)器才花了60元，而保修往來的郵費就要花接近40元，快趕上直發(fā)器的價錢了。”侯小姐一合計，覺得不劃算，最后也沒有把直發(fā)器送修。

　　尚在保修期內的小家電還可以得到廠家保修的服務，而已過了保修期的小家電更是面臨無處維修的境地。一位業(yè)內人士透露，維修小家電利潤較低是其中一個重要原因。小家電普遍價格較低，消費者樂意支出的維修費用也少了不少，利潤空間自然也小了。

　　合理規(guī)劃　保留票據：小家電“入手”需謹慎

　　一方面是小家電產品給生活帶來的便捷與樂趣，另一方面是產品閑置率較高，面臨維修難題，甚至部分產品質量不合格給消費者的人身財產帶來安全隱患。專家建議，消費者在選購小家電時，應當充分考慮，理性消費，而廠家和銷售商也應當承擔起保修的責任。

　　廣西壯族自治區(qū)消費者委員會的調查結果顯示，農貿市場、批發(fā)市場等，尤其是城鄉(xiāng)結合部小商品市場，是問題小家電產品的“重災區(qū)”。而廣西壯 族自治區(qū)工商行政管理局6月底公布的數(shù)據顯示，一季度流通領域，在工商部門監(jiān)測抽查的20個批次的電吹風樣品中，有9個批次樣品檢驗結果為不合格，電吹風 商品監(jiān)測抽查合格率為55%。

　　廣西壯族自治區(qū)消費者委員會秘書長葉桂明表示，近年來，廣西消費者委員會接到關于小家電產品質量的投訴呈逐年上升的趨勢，因此提醒消費者在購買小家電的時候，千萬不能只圖便宜，尤其是在網上購買小家電時，一定要多個“心眼”。

　　對于小家電的未來，有業(yè)內人士表示，小家電生產廠家在保證商品質量的前提下，可以投入更多精力研發(fā)“一專多能”的產品，強化產品的功能性， 提高產品的使用率。同時，由于當前小家電產品的范疇十分寬泛，市場成熟度也有較大差異，比較明顯的趨勢是廚房小家電相對來說已近飽和，而氧吧、空氣清新器 等產品市場還有待生產廠家去開拓。

　　“無論是在實體店還是網店購買，都要將購物發(fā)票或有效憑證保存好，遇產品質量或售后服務問題，溝通不成的情況下，及時向當?shù)毓ど?、消費者委員會投訴?！比~桂明說。

來源：中國家電網   編輯：zixun_1  
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