6月，格力電器在美被訴事件引起國內(nèi)關注。美國Soleus公司在起訴書中稱曾警告過格力其產(chǎn)品存在缺陷，但格力堅持認為只有一小部分除濕器是用非阻燃塑料制造，且中國很多電器生產(chǎn)商也使用這種塑料，這種塑料是安全的。
Soleus公司稱，客戶從2012年7月開始投訴，稱公司的除濕機容易起火，而這些產(chǎn)品是格力通過Soleus進行銷售。隨后，Soleus聘請產(chǎn)品測試專家進行調(diào)查，他們確認這些為格力美國生產(chǎn)的除濕機存在設計錯誤，在2010至2012年間生產(chǎn)的機器使用了低于標準的材料。
拋開格力和Soleus公司之間的糾紛不談，如果Soleus公司的說法屬實，在面對這樣的安全問題時，格力的做法顯得非?！爸袊L”：先是聲稱問題不存在，而當問題被廣為傳播時，則急急忙忙地出來救火，召回產(chǎn)品，停止銷售，卻并未能給消費者一個合理的解釋。
《消費者報道》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，基于成本等因素考慮，國內(nèi)家電企業(yè)確實多使用非阻燃塑料，但美國市場對電器的防火安全要求相當高，極其重視海外市場的格力為何會使用“低于標準的材料”?他們的說法又是否站得住腳跟?
爭論焦點：非阻燃塑料
在此事件中，格力堅持認為只有小部分除濕機是用非阻燃塑料制造，而中國很多電器生產(chǎn)商也使用這種塑料，這種塑料是安全的。
材料安不安全，并不是格力說了算，也并非Soleus能決定，一切還是要看美國對此的安全標準怎樣。
記者查閱了《UL 474-2012美國除濕機安全要求》，其中提到，聚合物外殼的生產(chǎn)必須考慮元素的抗燃性，還要求電控盒和電控盒蓋要充分考慮并必須符合防火及安全標準的要求。
質(zhì)量和安全服務公司天祥集團家用電器銷售部的吳經(jīng)理對《消費者報道》表示，美國市場對電器的防火要求特別嚴格，出口美國的電器一般都需要經(jīng)過UL認證。此外，記者先后咨詢過的多家檢測機構(gòu)都表示，如果除濕機的塑料外殼使用非阻燃塑料，很有可能導致產(chǎn)品通不過UL認證。
UL認證雖非強制性要求，但美國市場十分注重產(chǎn)品安全，UL安全的形象在美國消費者心中根深蒂固，一般消費者在選購產(chǎn)品時，都會選擇有UL認證標志的產(chǎn)品。
在6月20日發(fā)布的公告中，格力稱堅持把“產(chǎn)品質(zhì)量”放在企業(yè)戰(zhàn)略高度，生產(chǎn)、出口的任何產(chǎn)品都是經(jīng)過第三方權威機構(gòu)的嚴格檢測，符合當?shù)氐氖袌鰷嗜霗C制。格力美國發(fā)言人Tony Knight也在郵件中回
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