“美的其實很冤，論產(chǎn)銷規(guī)模美的不過是紫砂煲行業(yè)的老三。媒體為何一直盯住美的不放?”一位知情人士表示，紫砂煲不用紫砂而用陶鍋著色已經(jīng)是行業(yè)內(nèi)公開的秘密，除了消費者不知道，紫砂煲企業(yè)全都心知肚明，這就是紫砂煲行業(yè)的“潛規(guī)則”。
在“紫砂煲”事件披露后，對行業(yè)共同存在的問題，為何媒體都聚焦到美的身上?沒有安全感已經(jīng)成為當(dāng)前國內(nèi)消費環(huán)境的主流意識，消費者唯有把期望寄托在知名度高的大企業(yè)身上。
小企業(yè)可以干點“指鹿為馬”的勾當(dāng)，但美的不能干。美的顯然沒有意識到，作為一個大企業(yè)、一個知名品牌的擔(dān)當(dāng)，消費者賦予的信任越大，期望越高，企業(yè)肩上的擔(dān)當(dāng)就越重，在多元化的發(fā)展過程中，有所為有所不為的關(guān)鍵抉擇決定了品牌的附加值，決定了人心向背。
“紫砂煲”事件后，令消費者擔(dān)心的已然不僅是紫砂煲有無毒害，而是什么樣的品牌還能夠信任?美的是承認了“不當(dāng)宣傳”、承諾停止生產(chǎn)銷售、無條件退貨，但紫砂煲行業(yè)的老大依立、老二九陽呢?
有媒體報道稱，九陽在部分商場下架時表示，還可以換個名稱重新上架。而市場占有率近50%的依立表示，其產(chǎn)品有檢測報告，無毒無害，不接受退貨。
于是乎，大家的關(guān)注度又集中在紫砂煲缺乏行業(yè)標準的問題上。難道一個行業(yè)標準缺失，生產(chǎn)企業(yè)就可以明目張膽地把“紫紅色或紫黑色的陶鍋”當(dāng)“紫砂煲”賣嗎?“紫砂煲”事件是對國內(nèi)小家電企業(yè)社會責(zé)任的一次“集體”考問，雖然媒體直指美的，但詰問的是整個“紫砂煲”行業(yè)。
有人提出必須盡快制訂“紫砂煲”行業(yè)標準，加強國家執(zhí)法部門的監(jiān)管，此次事件反映了國家各職能部門的監(jiān)管缺位。但是，我們想問一句，這些制造企業(yè)明明知道自己生產(chǎn)的所謂的“紫砂煲”并不是用真正的“紫砂泥”制造，但卻一致對外宣傳“富含紫砂、健康養(yǎng)生”的這種行為背后的社會責(zé)任感，是能夠監(jiān)管出來的嗎?
“紫砂鍋”行業(yè)潛規(guī)則表明，在企業(yè)利益和消費者知情權(quán)面前，國內(nèi)小家電企業(yè)選擇了集體沉淪、集體失語。
美的雖然不得已承認“宣傳不當(dāng)”，承諾停止生產(chǎn)銷售，無條件退貨。但是其它“紫砂煲”企業(yè)仍然集體選擇沉默。對于消費者關(guān)注度極高的“退貨”方面高度敏感，顧左右而言其他，從根本上就沒有把這次危機化作對消費者重新構(gòu)建和諧信任客群關(guān)系的機會。
“紫砂煲”這個行業(yè)還有必要存在嗎?還需要行業(yè)標準嗎?這群集體缺失企業(yè)社會責(zé)任感的企業(yè)還會生產(chǎn)真正的“紫砂煲”嗎?其他紫砂煲企業(yè)會像美的一樣承諾給消費者退貨嗎?
我們有理由相信，消費者后續(xù)關(guān)注的焦點將從“紫砂煲潛規(guī)則”轉(zhuǎn)移到“紫砂煲退貨”及賠償上，媒體將陸續(xù)關(guān)注和報道。
資訊排行
- 家電2024：“綠色”新動能 家電企業(yè)齊行動
- CES 2025直擊：長虹多款A(yù)I產(chǎn)品亮相，引領(lǐng)中國“智”造閃耀科技秀場
- 今年“兩新”政策最新部署來了
- 以舊換新：新動能激發(fā)內(nèi)需新潛力
- 科技創(chuàng)新贏得市場 中科美菱醫(yī)用冷藏箱進入市占前三甲
- 高端品牌獲行業(yè)認證 華帝2024年末迎獎項收獲季
- 門窗五金十大品牌丨傳承與革新并重，庫勒五金書寫門窗行業(yè)新篇章
- 智能生活新篇章：五金品牌引領(lǐng)家居智能化潮流
- 五金品牌的可持續(xù)發(fā)展之路：環(huán)保與創(chuàng)新并重
- 打造行業(yè)新趨勢：企業(yè)的創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)指南
- 空氣革命：新風(fēng)系統(tǒng)行業(yè)如何重塑健康生活標準
- 市場放緩背景下，集成灶企業(yè)如何突圍價格戰(zhàn)？
- 富士康成本叫急漲薪難題或向蘋果“要價”
- 支持720P ZINO 播放器 僅99元
- 發(fā)改委禁新機生產(chǎn) 等離子電視入黑名單
