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這樣的客戶你碰上真倒霉
相關(guān)專題: 熱點商機  發(fā)布時間:2011-04-20
資訊導讀:我們公司是從事進口品牌電動氣動執(zhí)行機構(gòu)和調(diào)節(jié)閥在中國的代理廠家,和我們打交道的客戶大部分是一些高端用戶,所以很受人尊敬的???/div>

我們公司是從事進口品牌電動氣動執(zhí)行機構(gòu)和調(diào)節(jié)閥在中國的代理廠家,和我們打交道的客戶大部分是一些高端用戶,所以很受人尊敬的??墒俏乙才龅竭^一個這樣的客戶,著實讓我們懊惱了一回。

????這個客戶是家軍工企業(yè),在當?shù)啬酥劣谌珖际怯忻?。主要從事發(fā)動機的研制,是我原來在一家臺資企業(yè)做銷售時就接觸過的,有一個大項目一直是我在跟,離開那家公司后,我又重新做客戶的工作。

????首先接觸的是項目室管技術(shù)的葉主任,此人面善可親,比較好打交道,與他接觸一段時間后,我就進入了實質(zhì)性攻心階段,晚上請他出來吃飯。第一次請他出來時,他把他老婆小孩全都帶上了,而且吃飯地方也是他直接帶過去的。席間,我們聊了有關(guān)技術(shù)方面的問題,通過深入的交流,我發(fā)現(xiàn)他對自動化閥門方面的東西了解的不多,但是有些問題他總是堅持自己的觀點,給人感覺一根筋。

????從這次后,我們的關(guān)系也慢慢的熱了起來,平時沒事經(jīng)常發(fā)短信聊聊天,他也告訴我目前項目的一些進展情況。周末我經(jīng)常特地趕到他的住處,請他出來吃飯,他每次都把他全家都帶上。我以為他把我當朋友才會這么做。以后幾次回家,我都從家鄉(xiāng)帶來家里產(chǎn)的茶油(這種東西在城里是很看重的,有很高的營養(yǎng)價值)。一帶就是三十多斤,他從來都不拒絕,也不說客氣話。

????這個項目卻也確實進展的緩慢。(國營企業(yè),沒辦法)那天,我又去他們工廠,向他提出,希望能在他們公司舉辦一次技術(shù)交流會,提高一下我們產(chǎn)品的知名度,他答應了,但是說具體的事他做不了主,只叫我們選個時間到他們的廠賓館舉行,他到時叫一些人過來,我把這情況向老總匯報了,老板很高興,認為這樣對提高我們的品牌有很大的幫助。對以后的項目合作很有用。

????第二天大早,我們準備好了一切,產(chǎn)品樣品,資料,幻燈片什么的,一共去了四個人,老板開車過去的。到了現(xiàn)場,說好9點開始的講解會,可到了9:30分都不見一個人來,我趕快打葉主任的電話,他告訴我現(xiàn)在在實驗室做實驗,沒有時間過來,但他會通知他們的部門的人過來。10點鐘的時候,來了3個人,后來又來了2個,此時已是10:45了,不能再等了。于是老總通過幻燈片向他們介紹了我們公司及產(chǎn)品特能等等,我坐在最后,心里非常忐忑不安,擔心這次交流效果不理想,果然,老板講了不到20分鐘的時候,下面的人就聽不進去了。老板發(fā)現(xiàn)了他們情緒,也就匆匆結(jié)束了這次交流。在回長沙的路上,我很尷尬,心里很不安,大家也都不說話。

????過了一周后,老板要我邀請葉主任,周末有空的的話,抽個時間請他到長沙來看看我們的產(chǎn)品,主要是彌補上次他不在現(xiàn)場而失去的交流機會。我聯(lián)系了葉主任,他也答應了。

????禮拜天一大早,我們老板開著凱迪拉克小車親自到他住地去接他(他在另一個城市。有60公里的路),中午到華天大酒店吃完飯后,到我們公司看了產(chǎn)品,簡單做了交流。其間也有很多分歧的地方,感覺談得不是很開心。

????下午按排他住進了四星級酒店。晚上又請他到田漢大劇院聽歌。把他伺候的很周到。送他回酒店的車上,他始終也沒有表明態(tài)度。很讓我們捉摸不透。

????一個月后,盼望已久的項目很快要招標了。我也去他們工廠拿到了閥門報價清單,全部是電動的閥,總共算下來大概300萬元左右。

????第二天,葉主任要我們把公司資料發(fā)到他郵件,準備選5家競標。我們計劃是其中的一家。聽了后,我們滿懷信心。等待發(fā)標書的那一天快快到來。

????過了三天,葉主任打來電話,說我們沒有被選上,也就是說我們連入圍的資格都沒有,怎么可能,我們老板不相信,問怎么回事,葉主任說,他報了五家上去,讓領(lǐng)導審批,結(jié)果上面就把我們一家給殺下來了。老板聽完后很生氣的把電話給掛了。我也很生氣,什么人啊,吃喝玩樂你來者不拒。把你當爺供著,結(jié)果連第一關(guān)都通過不了。可想而知他在工廠的份量了。此時我們才知道,我們把碼壓錯了對象。

????通過這件事,告訴我們,選擇好合適客戶的同時,找到對的人是多么的重要。

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