?奧克斯再次成為國內(nèi)空調(diào)業(yè)的焦點。不過，這一次，品質(zhì)卻成為奧克斯空調(diào)的代名詞。

以壹計劃品質(zhì)戰(zhàn)略為起點，奧克斯不僅為自身在競爭激烈的空調(diào)業(yè)開辟了一條全新的發(fā)展道路，實現(xiàn)了與美的、格力兩大巨頭的同臺差異化較量。最關鍵的是為在“規(guī)?；?、價格戰(zhàn)”驅(qū)動下馳騁了10多年中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)注入了一輪新的發(fā)展動力，即以品質(zhì)戰(zhàn)略實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)競爭回歸高效、務實的產(chǎn)業(yè)鏈較量。

在多位空調(diào)商家看來，“空調(diào)業(yè)在經(jīng)歷了前兩年的快速擴張后，將于2012冷年步入一輪調(diào)整通道，政策退出、經(jīng)濟形勢不樂觀、消費信心低迷，這意味著空調(diào)企業(yè)必須要重新尋找新的增長驅(qū)動體系。奧克斯以品質(zhì)戰(zhàn)略率先轉(zhuǎn)型構建企業(yè)新的驅(qū)動體系，這無疑將給產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴帶來新的驚喜，讓各方在行業(yè)整體發(fā)展走低的背景下實現(xiàn)逆市增長”。

回歸品質(zhì)：開辟新的道路

“不砸空調(diào)砸飯碗，誓將品質(zhì)戰(zhàn)略進行到底！”

當奧克斯空調(diào)事業(yè)部總經(jīng)理王玉龍面向全國數(shù)百位經(jīng)銷商和數(shù)千名員工，拋出上述目標時。不少人意識到，這一次奧克空調(diào)與品質(zhì)扛上了。

就在今年8月、2012空調(diào)冷年甫一啟動，奧克斯空調(diào)便提要將全面實施“壹計劃之品質(zhì)戰(zhàn)略”，引領國內(nèi)空調(diào)產(chǎn)業(yè)競爭全面回歸本源。與此同時，奧克斯與國際半導體巨頭瑞薩電子共同宣布，組建面向變頻芯片等核心技術研發(fā)的聯(lián)合實驗室。此后的9月，奧克斯再度推出了面向冬季取暖市場定制的超強制熱空調(diào)熱霸1代的技術升級品熱霸2代，并以“零下25度超低溫啟動、超強制熱熱量提升30%、節(jié)能省電達30%”三大優(yōu)勢，首次開啟了全球空調(diào)業(yè)的冬季制熱市場先河。

當中國南北極科考隊在杭州宣布，奧克斯熱霸空調(diào)成為科考隊指定專用產(chǎn)品，20多套熱霸2代還跟隨我國28次南極科考隊共同登上“雪龍?zhí)枴逼票巴蠘O科考站，為當?shù)氐墓ぷ魅藛T提供取暖服務。這再度讓市場和消費者意識到，“奧克斯熱霸空調(diào)、再冷也不怕”，這不只是一句口號，而是經(jīng)得起長年氣溫低于零下25度南極考驗的“制熱神器”。

11月，繼瑞薩聯(lián)合實驗實成立后，奧克斯空調(diào)再度攜手三菱電機成立了面向變頻控制模塊的聯(lián)合實驗室，實現(xiàn)了從變頻芯片到變頻模組等一系列核心技術的戰(zhàn)略布局。并與美芝研發(fā)中心、金龍銅管研究院、浙江大學等科研技術和高校展開強強聯(lián)合。這正意味著，圍繞品質(zhì)戰(zhàn)略的全面推動，奧克斯開始整合全球創(chuàng)新資源實現(xiàn)企業(yè)驅(qū)動體系的再造。

品質(zhì)讓奧克斯在國內(nèi)空調(diào)業(yè)找到了新的驅(qū)動體系，也為空調(diào)同行開辟了新的發(fā)展道路，即圍繞消費者需求，通過品質(zhì)戰(zhàn)略不只是滿足需求還有創(chuàng)造需求。

驅(qū)動行業(yè)：創(chuàng)造新的商機

“選擇奧克斯就是長久事業(yè)的開始，更是可持續(xù)盈利的保障”。

經(jīng)過持續(xù)的升級轉(zhuǎn)型上演“三年蝶變”躋身國內(nèi)一線空調(diào)企業(yè)行列的奧克斯空調(diào)，在國內(nèi)市場上成為眾多經(jīng)銷商“搶著經(jīng)營的空調(diào)品牌”。一大批經(jīng)銷商表示，“在格力、美的之外，奧克斯已經(jīng)成為我們不二之選，這是一個發(fā)展?jié)摿Υ蟆⑸悼臻g大、戰(zhàn)略目標清晰的伙伴”。

在王玉龍看來，“品質(zhì)戰(zhàn)略的實施不只是讓奧克斯繼續(xù)引領行業(yè)的升級轉(zhuǎn)型，更為重要的是要通過全產(chǎn)業(yè)鏈品質(zhì)保障體系的建立，為產(chǎn)業(yè)鏈的上下游合作伙伴帶來新的商業(yè)價值和利益增值”。

從“用3-5年成為空調(diào)業(yè)卓越品質(zhì)的典范，顧客滿意度達到95%以上”，到“部品進貨檢驗合格率100%、產(chǎn)品開箱合格率99.8%、產(chǎn)品維修率低于0.5%”，奧克斯空調(diào)已經(jīng)用“全球空調(diào)品質(zhì)新標準”對品質(zhì)戰(zhàn)略提出了具體的發(fā)展目標。這意味著，產(chǎn)品合格率每提升1%、產(chǎn)品維修率每降低0.1%、顧客滿意度從行業(yè)最高的85%提升至95%，帶給產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴的經(jīng)營業(yè)績和利潤就是翻倍的增長。

目前，奧克斯熱霸2代在開創(chuàng)了全球空調(diào)制熱市場先河的同時，也給空調(diào)產(chǎn)業(yè)在寒冬的發(fā)展注入了新的活力，更讓經(jīng)銷商找到了蘊藏在寒冬中的制熱商機。從9月的“購買熱霸空調(diào)免費贏得5次iPhone4中獎機會”、10月的“買熱霸空調(diào)送液晶電視”的大手筆促銷，有品位的促銷活動讓奧克斯熱霸空調(diào)成為今年眾多家庭冬季取暖首選。同時，熱霸空調(diào)還是完全按照奧克斯《空調(diào)品質(zhì)白皮書》中提出的全球空調(diào)品質(zhì)新標準打造，涵蓋了“市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、零部件采購、生產(chǎn)制造、顧客服務、持續(xù)改進”六大體系。

從品質(zhì)戰(zhàn)略實施引發(fā)格力、美的等同行的迅速跟進，引發(fā)國內(nèi)空調(diào)業(yè)競爭回歸本源，到熱霸空調(diào)的推廣普及引爆冬季制熱市場的銷售高潮，開創(chuàng)了冬季市場新機遇，奧克斯在品質(zhì)的道路上不僅開創(chuàng)了中國空調(diào)業(yè)的新發(fā)展模式，也為產(chǎn)業(yè)鏈伙伴創(chuàng)造了新的商業(yè)機會。

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