?奧克斯再次成為國內(nèi)空調(diào)業(yè)的焦點(diǎn)。不過,這一次,品質(zhì)卻成為奧克斯空調(diào)的代名詞。
以壹計(jì)劃品質(zhì)戰(zhàn)略為起點(diǎn),奧克斯不僅為自身在競爭激烈的空調(diào)業(yè)開辟了一條全新的發(fā)展道路,實(shí)現(xiàn)了與美的、格力兩大巨頭的同臺差異化較量。最關(guān)鍵的是為在“規(guī)?;r(jià)格戰(zhàn)”驅(qū)動(dòng)下馳騁了10多年中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)注入了一輪新的發(fā)展動(dòng)力,即以品質(zhì)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)競爭回歸高效、務(wù)實(shí)的產(chǎn)業(yè)鏈較量。
在多位空調(diào)商家看來,“空調(diào)業(yè)在經(jīng)歷了前兩年的快速擴(kuò)張后,將于2012冷年步入一輪調(diào)整通道,政策退出、經(jīng)濟(jì)形勢不樂觀、消費(fèi)信心低迷,這意味著空調(diào)企業(yè)必須要重新尋找新的增長驅(qū)動(dòng)體系。奧克斯以品質(zhì)戰(zhàn)略率先轉(zhuǎn)型構(gòu)建企業(yè)新的驅(qū)動(dòng)體系,這無疑將給產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴帶來新的驚喜,讓各方在行業(yè)整體發(fā)展走低的背景下實(shí)現(xiàn)逆市增長”。
回歸品質(zhì):開辟新的道路
“不砸空調(diào)砸飯碗,誓將品質(zhì)戰(zhàn)略進(jìn)行到底!”
當(dāng)奧克斯空調(diào)事業(yè)部總經(jīng)理王玉龍面向全國數(shù)百位經(jīng)銷商和數(shù)千名員工,拋出上述目標(biāo)時(shí)。不少人意識到,這一次奧克空調(diào)與品質(zhì)扛上了。
就在今年8月、2012空調(diào)冷年甫一啟動(dòng),奧克斯空調(diào)便提要將全面實(shí)施“壹計(jì)劃之品質(zhì)戰(zhàn)略”,引領(lǐng)國內(nèi)空調(diào)產(chǎn)業(yè)競爭全面回歸本源。與此同時(shí),奧克斯與國際半導(dǎo)體巨頭瑞薩電子共同宣布,組建面向變頻芯片等核心技術(shù)研發(fā)的聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室。此后的9月,奧克斯再度推出了面向冬季取暖市場定制的超強(qiáng)制熱空調(diào)熱霸1代的技術(shù)升級品熱霸2代,并以“零下25度超低溫啟動(dòng)、超強(qiáng)制熱熱量提升30%、節(jié)能省電達(dá)30%”三大優(yōu)勢,首次開啟了全球空調(diào)業(yè)的冬季制熱市場先河。
當(dāng)中國南北極科考隊(duì)在杭州宣布,奧克斯熱霸空調(diào)成為科考隊(duì)指定專用產(chǎn)品,20多套熱霸2代還跟隨我國28次南極科考隊(duì)共同登上“雪龍?zhí)枴逼票巴蠘O科考站,為當(dāng)?shù)氐墓ぷ魅藛T提供取暖服務(wù)。這再度讓市場和消費(fèi)者意識到,“奧克斯熱霸空調(diào)、再冷也不怕”,這不只是一句口號,而是經(jīng)得起長年氣溫低于零下25度南極考驗(yàn)的“制熱神器”。
11月,繼瑞薩聯(lián)合實(shí)驗(yàn)實(shí)成立后,奧克斯空調(diào)再度攜手三菱電機(jī)成立了面向變頻控制模塊的聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,實(shí)現(xiàn)了從變頻芯片到變頻模組等一系列核心技術(shù)的戰(zhàn)略布局。并與美芝研發(fā)中心、金龍銅管研究院、浙江大學(xué)等科研技術(shù)和高校展開強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。這正意味著,圍繞品質(zhì)戰(zhàn)略的全面推動(dòng),奧克斯開始整合全球創(chuàng)新資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)驅(qū)動(dòng)體系的再造。
品質(zhì)讓奧克斯在國內(nèi)空調(diào)業(yè)找到了新的驅(qū)動(dòng)體系,也為空調(diào)同行開辟了新的發(fā)展道路,即圍繞消費(fèi)者需求,通過品質(zhì)戰(zhàn)略不只是滿足需求還有創(chuàng)造需求。
驅(qū)動(dòng)行業(yè):創(chuàng)造新的商機(jī)
“選擇奧克斯就是長久事業(yè)的開始,更是可持續(xù)盈利的保障”。
經(jīng)過持續(xù)的升級轉(zhuǎn)型上演“三年蝶變”躋身國內(nèi)一線空調(diào)企業(yè)行列的奧克斯空調(diào),在國內(nèi)市場上成為眾多經(jīng)銷商“搶著經(jīng)營的空調(diào)品牌”。一大批經(jīng)銷商表示,“在格力、美的之外,奧克斯已經(jīng)成為我們不二之選,這是一個(gè)發(fā)展?jié)摿Υ?、升值空間大、戰(zhàn)略目標(biāo)清晰的伙伴”。
在王玉龍看來,“品質(zhì)戰(zhàn)略的實(shí)施不只是讓奧克斯繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)的升級轉(zhuǎn)型,更為重要的是要通過全產(chǎn)業(yè)鏈品質(zhì)保障體系的建立,為產(chǎn)業(yè)鏈的上下游合作伙伴帶來新的商業(yè)價(jià)值和利益增值”。
從“用3-5年成為空調(diào)業(yè)卓越品質(zhì)的典范,顧客滿意度達(dá)到95%以上”,到“部品進(jìn)貨檢驗(yàn)合格率100%、產(chǎn)品開箱合格率99.8%、產(chǎn)品維修率低于0.5%”,奧克斯空調(diào)已經(jīng)用“全球空調(diào)品質(zhì)新標(biāo)準(zhǔn)”對品質(zhì)戰(zhàn)略提出了具體的發(fā)展目標(biāo)。這意味著,產(chǎn)品合格率每提升1%、產(chǎn)品維修率每降低0.1%、顧客滿意度從行業(yè)最高的85%提升至95%,帶給產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴的經(jīng)營業(yè)績和利潤就是翻倍的增長。
目前,奧克斯熱霸2代在開創(chuàng)了全球空調(diào)制熱市場先河的同時(shí),也給空調(diào)產(chǎn)業(yè)在寒冬的發(fā)展注入了新的活力,更讓經(jīng)銷商找到了蘊(yùn)藏在寒冬中的制熱商機(jī)。從9月的“購買熱霸空調(diào)免費(fèi)贏得5次iPhone4中獎(jiǎng)機(jī)會”、10月的“買熱霸空調(diào)送液晶電視”的大手筆促銷,有品位的促銷活動(dòng)讓奧克斯熱霸空調(diào)成為今年眾多家庭冬季取暖首選。同時(shí),熱霸空調(diào)還是完全按照奧克斯《空調(diào)品質(zhì)白皮書》中提出的全球空調(diào)品質(zhì)新標(biāo)準(zhǔn)打造,涵蓋了“市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、零部件采購、生產(chǎn)制造、顧客服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)”六大體系。
從品質(zhì)戰(zhàn)略實(shí)施引發(fā)格力、美的等同行的迅速跟進(jìn),引發(fā)國內(nèi)空調(diào)業(yè)競爭回歸本源,到熱霸空調(diào)的推廣普及引爆冬季制熱市場的銷售高潮,開創(chuàng)了冬季市場新機(jī)遇,奧克斯在品質(zhì)的道路上不僅開創(chuàng)了中國空調(diào)業(yè)的新發(fā)展模式,也為產(chǎn)業(yè)鏈伙伴創(chuàng)造了新的商業(yè)機(jī)會。
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