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家電以舊換新本周六截止 政策內(nèi)家電退換貨難
相關(guān)專題： 空調(diào)資訊  發(fā)布時(shí)間：2011-12-29
資訊導(dǎo)讀：本周六，推行了兩年半的家電以舊換新補(bǔ)貼政策即將結(jié)束，昨天記者走訪蘇寧、國(guó)美、五星電器等家電賣(mài)場(chǎng)了解到，為了抓住以舊久換新的尾巴


本周六，推行了兩年半的家電以舊換新補(bǔ)貼政策即將結(jié)束，昨天記者走訪蘇寧、國(guó)美、五星電器等家電賣(mài)場(chǎng)了解到，為了抓住以舊久換新的尾巴，本月到商場(chǎng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)
電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電腦這五大類(lèi)產(chǎn)品的顧客持續(xù)增加。不過(guò)，在家電熱銷(xiāo)過(guò)后，隨著2012年的到來(lái)，家電賣(mài)場(chǎng)可能遭遇寒冬。

以舊換新率超80%

“2009年6月1日以舊換新政策實(shí)施以來(lái)，參與人數(shù)逐漸增多，2010年后，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電視機(jī)、電腦等五大類(lèi)產(chǎn)品參加以舊換新的比重一直維持在80%左右。進(jìn)入12月，由于政策臨近結(jié)束，購(gòu)買(mǎi)家電的顧客比去年同期要多，預(yù)計(jì)本月家電的銷(xiāo)售額能比去年12月增長(zhǎng)30%?！睙熍_(tái)蘇寧電器市場(chǎng)策劃部部長(zhǎng)馬金定說(shuō)。

不僅是蘇寧，國(guó)美電器、五星電器本月也遇到了家電銷(xiāo)售高潮。國(guó)美電器煙臺(tái)交運(yùn)店的初店長(zhǎng)稱，由于修路，對(duì)商店的營(yíng)業(yè)額造成一定影響，不過(guò)據(jù)她估計(jì)，12月家電的銷(xiāo)售額比上月增長(zhǎng)15%左右。

和蘇寧相似，在五星電器購(gòu)買(mǎi)家電參加以舊換新的比重也一直保持在80%。賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)以舊換新的王女士告訴記者，這個(gè)月到店里購(gòu)買(mǎi)家電參加以舊換新的顧客能比前幾個(gè)月翻了一番。 因?yàn)橐耘f換新政策即將結(jié)束，許多原本打算明年元旦、春節(jié)甚至五一購(gòu)買(mǎi)電器的顧客，都趕在這個(gè)月月底提前買(mǎi)了。

要辦以舊換新別拖到31日

從本月23日開(kāi)始，對(duì)于在蘇寧購(gòu)買(mǎi)家電，參加以舊換新的顧客需要先撥打4008-365-365的物流電話，托運(yùn)舊家電后方能進(jìn)行以舊換新。

“12月31日前必須將參加以舊換新的顧客信息錄入系統(tǒng)，在此之前，顧客需要拿到舊家電的以舊換新憑證?！瘪R金定告訴記者，如果顧客準(zhǔn)備參加以舊換新，應(yīng)盡早辦理，越拖到最后，物流越緊張。

對(duì)于12月31日的截止時(shí)間，不同賣(mài)場(chǎng)也有不同理解。五星電器的王女士認(rèn)為，31日應(yīng)該是開(kāi)具發(fā)票的時(shí)間。她說(shuō)：“估計(jì)會(huì)有一段緩沖期，比如11月底結(jié)束的家電下鄉(xiāng)政策，11月30日就是指開(kāi)具發(fā)票的日期，最終錄入系統(tǒng)是在12月16日結(jié)束的?！?/p>

不過(guò)，由于還沒(méi)有明確規(guī)定，并不能保證明年1月1日后還能往系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)，她也建議，市民想辦以舊換新還是要提前些,“可以把舊電器帶到賣(mài)場(chǎng)，當(dāng)場(chǎng)辦理?！?/p>

政策結(jié)束后退換貨流程存疑

根據(jù)目前以舊換新政策，以舊換新的流程是廠家先墊付以舊換新政策的補(bǔ)貼，然后廠家再拿著消費(fèi)者以舊換新憑證從政府財(cái)政拿回相關(guān)補(bǔ)貼。

比如，消費(fèi)者若是用一臺(tái)舊電視參加以舊換新，購(gòu)買(mǎi)4000元以上的電腦，可以拿回400元補(bǔ)貼。如果退貨，補(bǔ)貼必須全部交回。若是進(jìn)行換貨，換取同等價(jià)位以上的電腦，對(duì)補(bǔ)貼沒(méi)有影響；若是換貨的電腦價(jià)格低于4000元，也得交回相應(yīng)數(shù)額的補(bǔ)貼。

記者從家電賣(mài)場(chǎng)了解到，以舊換新是國(guó)家發(fā)放補(bǔ)貼，顧客在門(mén)店辦理的資料都要傳送到系統(tǒng)，過(guò)期后門(mén)店無(wú)法再處理。對(duì)于2012年1月1日之后，參加過(guò)以舊換新的家電進(jìn)行退換貨該如何辦理，目前還沒(méi)有相關(guān)的規(guī)定。

“目前顧客參加以舊換新時(shí)，我們會(huì)和顧客進(jìn)行協(xié)商，若是對(duì)家電不滿意最好選擇換貨，換取同等價(jià)位的家電?！睙熍_(tái)蘇寧電器市場(chǎng)策劃部部長(zhǎng)馬金定說(shuō)。

明年家電銷(xiāo)售額或下降

記者了解到，商務(wù)部正在專題研究下一步的消費(fèi)促進(jìn)政策，主要的想法是對(duì)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品和建立廢舊回收體系進(jìn)行財(cái)政補(bǔ)貼。但具體怎么補(bǔ)、補(bǔ)哪些產(chǎn)品、補(bǔ)多少，國(guó)務(wù)院各有關(guān)部門(mén)還將進(jìn)一步研究。

業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，2012年各家電市場(chǎng)的銷(xiāo)售額可能下降，蘇寧、國(guó)美等家電賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示，在期待新的“政策紅利”的同時(shí)，他們正籌劃如何保證明年的銷(xiāo)售

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