“鼠標(biāo)點(diǎn)一點(diǎn)，年貨、春節(jié)禮品輕松免費(fèi)送上門”，隨著2012年的春節(jié)臨近，網(wǎng)購(gòu)年貨、春節(jié)禮品日漸流行。與逛大街、擠商場(chǎng)、排長(zhǎng)隊(duì)的“人擠人”購(gòu)物場(chǎng)面相比，今年網(wǎng)購(gòu)年貨備受廣大網(wǎng)友青睞。記者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購(gòu)年貨的快遞激增，讓各個(gè)快遞公司貨滿為患，快遞爆倉(cāng)、商品送貨時(shí)效保障難……快遞行業(yè)再遭劫難備受關(guān)注。

隨著年末網(wǎng)購(gòu)需求量井噴，網(wǎng)購(gòu)配送運(yùn)費(fèi)再度水漲船高。近日，繼京東宣布“訂單金額不足39元開始收取5元運(yùn)費(fèi)”之后，新蛋等網(wǎng)站也是相繼宣布實(shí)施“單筆訂單金額滿99元免運(yùn)費(fèi)”的物流政策。

與此同時(shí)，在面對(duì)來(lái)自春節(jié)網(wǎng)購(gòu)訂單爆倉(cāng)壓力，國(guó)內(nèi)多家快遞公司選擇上調(diào)快遞價(jià)格，以此應(yīng)對(duì)春節(jié)包裹配送壓力，韻達(dá)快遞、中通速遞、匯通快遞公司紛紛普漲1到3元。記者發(fā)現(xiàn)，雖然各個(gè)電商和快遞公司紛紛上調(diào)運(yùn)費(fèi)，但是像蘇寧易購(gòu)等電商企業(yè)堅(jiān)持推行“全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)”的服務(wù)政策則引起網(wǎng)友廣泛追捧。

對(duì)于中國(guó)網(wǎng)民來(lái)說，網(wǎng)購(gòu)已成為大家生活中的一部分，下單商品，快遞直接送貨上門，成為網(wǎng)購(gòu)便捷性的體現(xiàn)。不過在元旦過后，人們?cè)谑瞻l(fā)包裹時(shí)不難發(fā)現(xiàn)，其快遞運(yùn)費(fèi)漲價(jià)的同時(shí)，包裹送貨時(shí)間卻比以前慢的多。

目前正值年底，各大購(gòu)物網(wǎng)站紛紛推出了各種促銷活動(dòng)，希望借助年前最后兩周時(shí)間這個(gè)特殊的時(shí)間點(diǎn)提升銷售情況。這種因素促使第三方快遞公司快遞量激增，讓原本就捉襟見肘的快遞行業(yè)倍感壓力。

對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，年底是各電商促銷旺季，快遞公司每逢銷售旺季漲價(jià)將會(huì)成為行業(yè)常態(tài)，相對(duì)于快遞公司招工難、快遞爆倉(cāng)等多重壓力下被迫上漲運(yùn)費(fèi)價(jià)格，蘇寧易購(gòu)等電商企業(yè)依托完善自建物流配送體系，堅(jiān)挺“免運(yùn)費(fèi)”政策將為網(wǎng)站便捷購(gòu)物體驗(yàn)加分不少。

對(duì)于國(guó)內(nèi)多數(shù)電商而言，快遞頻頻漲價(jià)讓許多已經(jīng)習(xí)慣“免運(yùn)費(fèi)服務(wù)”的消費(fèi)者來(lái)說，網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)大打折扣。而對(duì)于物流快遞壓力，阿里巴巴、亞馬遜中國(guó)等垂直類電商也已紛紛啟動(dòng)自建物流建設(shè)計(jì)劃。同時(shí)，據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2011年上半年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，電商平臺(tái)自建物流的發(fā)展，將成為與第三方物流“分庭抗?fàn)帯钡闹饕α?。這方面，以蘇寧易購(gòu)為首的傳統(tǒng)型電商在物流配送方面長(zhǎng)期累積的優(yōu)勢(shì)凸顯，在歲末的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中搶得了先機(jī)。

作為蘇寧電器旗下的電子商務(wù)子公司，蘇寧易購(gòu)的特色在于將線上的網(wǎng)絡(luò)商城與線下的自建物流配送體系和蘇寧千家實(shí)體店的虛實(shí)結(jié)合。發(fā)揮了從下單到物流快捷配送的一站式購(gòu)物服務(wù)優(yōu)勢(shì)，做到了消費(fèi)者在下單購(gòu)物商品之后，127個(gè)城市半日達(dá)、220個(gè)城市次日達(dá)，1700家實(shí)體門店輕松自提，承諾24小時(shí)免費(fèi)安裝調(diào)試，避免了快遞公司因爆倉(cāng)而出現(xiàn)的種種問題。

不僅如此，在近期的“春節(jié)狂歡季”促銷活動(dòng)中，蘇寧易購(gòu)針對(duì)春節(jié)想買家電的消費(fèi)者，更是推出了“異地購(gòu)物 送貨上門 全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)”的服務(wù)承諾。

記者發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，國(guó)內(nèi)電商尚處于初級(jí)階段，普遍滯后的電商物流服務(wù)，嚴(yán)重制約了行業(yè)的快速發(fā)展。在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)初期，價(jià)格戰(zhàn)是彼此爭(zhēng)奪市場(chǎng)的主要手段，但是從長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看，完善的物流和高水平的服務(wù)體系才是核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。蘇寧易購(gòu)?fù)ㄟ^“安心購(gòu)”一站式快捷物流配送以及細(xì)致入微的“陽(yáng)光服務(wù)”和“服務(wù)易?！?，給廣大消費(fèi)者留下了深刻影響，也為其快速成長(zhǎng)提供了硬件保障。

2012年是國(guó)內(nèi)電商發(fā)展的新十年，也是蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)全面騰飛的新一年，面對(duì)投資型電商集體過冬行業(yè)現(xiàn)狀，硬件日益完善的蘇寧易購(gòu)又將如何實(shí)現(xiàn)紅海突圍，領(lǐng)航行業(yè)先鋒非常值得期待。

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