當(dāng)使用家用電器時，你是否會想過，貼著節(jié)能標(biāo)簽的電冰箱到底有沒有節(jié)能功效？洗衣機(jī)的容量有沒有標(biāo)識的那么大？近日有媒體報道，家電行業(yè)普遍存在著技術(shù)參數(shù)虛標(biāo)問題，除虛標(biāo)能效等級外，家電產(chǎn)品的噪音、容積、冷凍能力、耗電量等特有功效的虛標(biāo)，已經(jīng)成為某些商家促銷的噱頭甚至是騙取補貼的借口。

參數(shù)虛標(biāo)成家電業(yè)潛規(guī)則

去年飛利浦、松下的“召回門”，豆?jié){機(jī)的“潤滑門”以及蘇泊爾的“質(zhì)量門”還歷歷在目，新年伊始家電行業(yè)又陷入了參數(shù)虛標(biāo)的漩渦中。目前從家電市場上來看，參數(shù)虛標(biāo)分為這樣兩大類：其一是功能性的虛標(biāo)，主要是夸大家電的節(jié)能、健康、環(huán)保之類的功效。其二是產(chǎn)品具體參數(shù)的虛標(biāo)，表現(xiàn)為產(chǎn)品的容量，功率使用的效果等方面與標(biāo)識不符。

就家電參數(shù)虛標(biāo)來說，能效標(biāo)識造假最為嚴(yán)重。從市場上來說，隨著生活質(zhì)量的提高，人們對健康越來越關(guān)注，節(jié)能、低耗家電成為消費者選購家電的方向，一些不法商家紛紛迎合消費者，幾乎能夠為所有的家電偽造能效標(biāo)識。

這并不是個案，業(yè)內(nèi)人士表示，這種做法在很多地方甚至已經(jīng)成為了一種潛規(guī)則。顯然，商家的這種違規(guī)操作目的只有一個，那就是增加銷售量。由于節(jié)能家電、低碳家電已經(jīng)成為目前消費市場的主流，因此一些低能效家電難免將被市場淘汰。為了將這些低效產(chǎn)品盡快銷售出去，某些不法商家往往就會使出欺騙手段，偽造能效標(biāo)識。

家電行業(yè)競爭一直以來頗為激烈，而行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品參數(shù)的管理的還有待完善。監(jiān)管所不及的盲點除了能效標(biāo)識外，還有容積量等等。在產(chǎn)品的具體參數(shù)方面，據(jù)《新京報》報道，不僅僅是小企業(yè)，有一些入流的企業(yè)也會這么干，甚至有些企業(yè)的做法非常過分。海信北京發(fā)言人楊宏民認(rèn)為造假的情況遠(yuǎn)比大家想象的嚴(yán)重：還有一些企業(yè)更過分，冰箱的容積明明標(biāo)的是210立升，結(jié)果連200立升都達(dá)不到。

參數(shù)亂象源于利益驅(qū)動

家電行業(yè)的這些亂象背后，除了市場體制的不足和監(jiān)管缺失外，往往還存在不少利益貓膩。商家偽造能效標(biāo)識能夠迎合消費者增加銷售，減少過期產(chǎn)品的庫存。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，虛標(biāo)背后巨額利潤是問題關(guān)鍵，家電制造企業(yè)對于產(chǎn)品高溢價的追求，是企業(yè)虛標(biāo)能效等級的動力。

具體而言，個別廠商由于在技術(shù)力量、資金實力、產(chǎn)品質(zhì)量等方面缺乏明顯優(yōu)勢，在激烈的市場競爭中，只能鋌而走險通過混淆概念、渾水摸魚等手段來打擦邊球迷惑消費者。
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就能效標(biāo)識造假而言，通過能效標(biāo)識，商家還能套取一定的補貼。國家自2009年6月1日其就正式在空調(diào)行業(yè)實施“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”，對達(dá)到定頻空調(diào)能效比標(biāo)準(zhǔn)1、2級的空調(diào)實施300元－850元的財政補貼銷售。財政補貼可占到產(chǎn)品最終售價的10%。截至2010年底，為實施“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”，中央財政共安排160多億元。財政部統(tǒng)計，截至2010年4月底，“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”已發(fā)放財政補貼資金70多億元。某些商家已經(jīng)把家電產(chǎn)品節(jié)能補貼和家電下鄉(xiāng)、以舊換新等家電促銷政策作為促銷的重要噱頭和套取國家補貼的“外衣”，為了這些利益甚至不惜損害消費者權(quán)益。

家電行業(yè)專家劉步塵認(rèn)為，虛標(biāo)已成為家電行業(yè)的潛規(guī)則，企業(yè)從中得到了好處，形成了劣幣驅(qū)逐良幣的效果。

在這樣的背景下，消費專家提醒，消費者選購節(jié)能家電要首先要明確概念。就電冰箱而言，每日耗電量不但與電冰箱的有效容積有關(guān)，還與使用環(huán)境、門開啟的次數(shù)、內(nèi)存物品的數(shù)量和種類等諸多因素有關(guān)，拋開這些因素只宣傳每日耗電量，意義不大；其次，要探明商家是否在虛張聲勢。某些企業(yè)通過宣傳自身的產(chǎn)品有多項節(jié)能技術(shù)、節(jié)能理由等，試圖夸大節(jié)能技術(shù)數(shù)目來迷惑消費者。

整治亂象需加強(qiáng)監(jiān)管

近幾年，國內(nèi)家電業(yè)一直保持著旺盛的市場需求狀態(tài)，很大程度上是得益于國家補貼政策的推動。從家電下鄉(xiāng)到以舊換新以及節(jié)能補貼，家電業(yè)這三大刺激政策對于近幾年家電業(yè)的發(fā)展起到了巨大的促進(jìn)作用。與此同時，家電下鄉(xiāng)套取、能效等級虛標(biāo)等亂象層出不窮，促銷政策的落實導(dǎo)致了一系列的監(jiān)管問題，家電亂象的整治亟需相關(guān)監(jiān)管部門出招。

家電參數(shù)虛標(biāo)是整個家電行業(yè)諸多亂象的一個縮影。對于家電促銷政策所引發(fā)的系列監(jiān)管問題，業(yè)界專家指出，家電市場是一個市場競爭比較充分的行業(yè)，促銷政策在一定程度上干預(yù)了市場的自然發(fā)展，使得那些應(yīng)該被淘汰的企業(yè)依仗政策而生存，不利于整個家電行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。國家花費巨資本是為促進(jìn)家電行業(yè)的發(fā)展，到頭來卻遭不法企業(yè)鉆政策漏洞，反而阻礙了行業(yè)的發(fā)展，損失慘重。

就目前而言，國家在能效標(biāo)識的監(jiān)管也已經(jīng)出臺了《能效標(biāo)識管理辦法》，《能效標(biāo)識管理辦法》顯示，如果有不法企業(yè)利用這項國家花費巨資旨在促進(jìn)節(jié)能減排惠及普通百姓的工程作為牟取暴利的工具，這種欺騙行為被發(fā)現(xiàn)后，受到的處罰是“由地方節(jié)能管理部門或者地方質(zhì)檢部門責(zé)令限期改正和停止使用能源效率標(biāo)識；情節(jié)嚴(yán)重的，由地方質(zhì)檢部門處1萬元以下罰款”。顯然，處罰的力度和家電企業(yè)虛標(biāo)所獲得的巨額利潤相差甚遠(yuǎn)，難以整治虛標(biāo)問題。加強(qiáng)監(jiān)管和處罰力度，也許是目前比較行之有效的方法之一。

另外，相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)出臺了，關(guān)鍵是必須將標(biāo)準(zhǔn)落到實處。這就需要相關(guān)部門明確監(jiān)管職責(zé)，商家嚴(yán)于自律，消費者勇于監(jiān)督，工商管理部門以及相關(guān)行業(yè)協(xié)會能夠切實地督促各項標(biāo)準(zhǔn)在行業(yè)內(nèi)得以實施。

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