目前家電企業(yè)出現(xiàn)的虛標現(xiàn)象主要有三個原因。一是企業(yè)自我約束力不夠，不守誠信的個別企業(yè)玷污了整個行業(yè)；二是監(jiān)管機制有待完善，監(jiān)管力度應(yīng)該進一步加強；三是非理性市場環(huán)境造成。

我國自從實行能效管理制度以來，凡是已經(jīng)實施能效標準的家電產(chǎn)品在節(jié)能效果上均已經(jīng)取得了一定的提升，高能效、低能耗的家電產(chǎn)品也越來越受到消費者的歡迎。但與此同時，一些不負責任的企業(yè)嗅到了這里面的商機，通過張貼虛標高能效等級并采用更低價格的手段來引誘消費者購買。

業(yè)內(nèi)人士表示，目前家電企業(yè)出現(xiàn)的虛標現(xiàn)象主要有三個原因。一是企業(yè)自我約束力不夠，不守誠信的個別企業(yè)玷污了整個行業(yè)；二是監(jiān)管機制有待完善，監(jiān)管力度應(yīng)該進一步加強；三是非理性市場環(huán)境造成。

能效虛標凸顯誠信缺失

“很多企業(yè)還不能做到有效的自我監(jiān)督的誠信水平?！睒I(yè)內(nèi)人士表示。

中國家用電器研究院清潔技術(shù)研究所所長魯建國就說：“比如有些洗衣機企業(yè)自作聰明用掩耳盜鈴的方式標示用電量和用水量。能效能級標識的用電量、用水量是指在額定負載的值，而有些標識的則是1公斤負載的用量，這與額定負載下的值要相差好幾倍?！?

遇到這樣的情況，魯建國提醒消費者：“遇到類似情況要求經(jīng)銷商出示相關(guān)測試報告，不能出示的不要購買?！?

他說：“消費者是產(chǎn)品質(zhì)量最直接的監(jiān)督者，選購前對能效的了解尤為重要，應(yīng)注意能效標識，確定所購買商品的能效等級，重要的是確認能效檢測報告，報告上的產(chǎn)品型號、制造單位、檢測結(jié)果與標識一致，否則應(yīng)慎重購買?！?

非理性市場競爭致虛標頻發(fā)

部分家電企業(yè)的家電產(chǎn)品的確存在浮夸節(jié)水、節(jié)電現(xiàn)象。一方面，我國家電市場仍然處于非理性狀態(tài)，使得一些企業(yè)偏向于投機而非扎扎實實地進行研發(fā)制造。

目前許多家電企業(yè)仍然把低價取勝作為最有效的手段，但這樣就會犧牲利潤。在沒有利潤或偏少的情況下，企業(yè)又要生存和發(fā)展，形成惡性循環(huán)以后產(chǎn)品性能下降、質(zhì)量下降也就成為必然。

與此同時，消費者在傾向于購買更加便宜的產(chǎn)品同時，還要求高能效、高性能、高性價比；而輿論導(dǎo)向也缺乏專業(yè)性的引導(dǎo)，加劇了盲目制造、盲目選購“大而全”產(chǎn)品的現(xiàn)象，能效虛標也就得以出現(xiàn)。

一件產(chǎn)品的能效高低并不是說只要簡單地改進某一方面就可以提高，家電產(chǎn)品的成本、性能與能耗之間是互相制約的關(guān)系。如空調(diào)，為了提高制冷能力，可以選擇更大匹數(shù)壓縮機或加大兩器面積，但成本就會上升；而為了提高制熱性能，可以增加電輔助，但能效就要下來。洗衣機也是如此，要控制噪聲和振動，洗凈比和洗凈均勻度就會下降；要提高洗凈均勻度，能耗和成本就會上升。

所以這也就是為什么市場上涌現(xiàn)出一些帶有6A和A+認證標志的產(chǎn)品，因為這些產(chǎn)品經(jīng)過縝密的設(shè)計，使洗衣機、空調(diào)等家電產(chǎn)品在多項指標上可以同時達到最優(yōu)。

同時，也有相當部分企業(yè)是對產(chǎn)品性能根本不了解，隨意跟風夸大產(chǎn)品使用性能。比如現(xiàn)在有的企業(yè)缺乏檢測實力，不知道自己產(chǎn)品的能效等級是多少，只是看其他企業(yè)標幾級，自己就標幾級，鬧出很多笑話。

但魯建國強調(diào)：“這些也只限于專業(yè)人員才能看的出來。所以消費者選購家電產(chǎn)品時不能光看能效標識，更要看測試報告。同時部分家電企業(yè)自己出的報告可信度低，應(yīng)該是權(quán)威機構(gòu)出具的報告，例如國家家用電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心、中國家用電器檢測所等第三方檢測機構(gòu)出具的報告才更具備公信力。”

監(jiān)管部門應(yīng)加大力度

貨比三家仍是基本原則

除了看檢測報告外，消費者有沒有直觀的方法來識別虛標能效的產(chǎn)品呢？在征詢了一些技術(shù)人員后，記者得到的答案是“暫時沒有直接、直觀的方法”。

但業(yè)內(nèi)人士也告訴記者，除了查看權(quán)威機構(gòu)提供的檢測報告外，能夠幫助消費者避開能效虛標陷阱的有兩個方法。一是消費者可以使用比較法鑒別，但并非適用于全品類家電。家電產(chǎn)品在出廠時都會在不同的位置張貼產(chǎn)品銘牌，上面印著該產(chǎn)品的型號及一些性能參數(shù)，一般消費者往往都不太會注意。洗衣機和冰箱可以通過銘牌看額定容量，再挑選幾個容量相同的洗衣機和冰箱品牌，通過對比體積大小，尋找出虛標的蛛絲馬跡，同時參照的對象最好是知名品牌。這種方法對于虛標額定洗滌容量和冰箱容積的產(chǎn)品比較適用，對于能效虛標的鑒別依然比較困難。

另一個是盡量選購大品牌，盡量選購大品牌的高端產(chǎn)品。從近期的幾個案例來看，并非大品牌就不會有質(zhì)量問題，但相比中小企業(yè)，其產(chǎn)品質(zhì)量仍然是更有保證。

最后，在力求讓消費者鍛煉自己的“火眼金睛”之后，也呼吁相關(guān)監(jiān)管部門加大監(jiān)管力度、完善監(jiān)管機制，真正做到懲前毖后、杜絕這種傷害消費者的現(xiàn)象出現(xiàn)。

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