目前家電企業(yè)出現(xiàn)的虛標(biāo)現(xiàn)象主要有三個(gè)原因。一是企業(yè)自我約束力不夠，不守誠(chéng)信的個(gè)別企業(yè)玷污了整個(gè)行業(yè)；二是監(jiān)管機(jī)制有待完善，監(jiān)管力度應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)；三是非理性市場(chǎng)環(huán)境造成。

我國(guó)自從實(shí)行能效管理制度以來(lái)，凡是已經(jīng)實(shí)施能效標(biāo)準(zhǔn)的家電產(chǎn)品在節(jié)能效果上均已經(jīng)取得了一定的提升，高能效、低能耗的家電產(chǎn)品也越來(lái)越受到消費(fèi)者的歡迎。但與此同時(shí)，一些不負(fù)責(zé)任的企業(yè)嗅到了這里面的商機(jī)，通過(guò)張貼虛標(biāo)高能效等級(jí)并采用更低價(jià)格的手段來(lái)引誘消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

業(yè)內(nèi)人士表示，目前家電企業(yè)出現(xiàn)的虛標(biāo)現(xiàn)象主要有三個(gè)原因。一是企業(yè)自我約束力不夠，不守誠(chéng)信的個(gè)別企業(yè)玷污了整個(gè)行業(yè)；二是監(jiān)管機(jī)制有待完善，監(jiān)管力度應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)；三是非理性市場(chǎng)環(huán)境造成。

能效虛標(biāo)凸顯誠(chéng)信缺失

“很多企業(yè)還不能做到有效的自我監(jiān)督的誠(chéng)信水平?！睒I(yè)內(nèi)人士表示。

中國(guó)家用電器研究院清潔技術(shù)研究所所長(zhǎng)魯建國(guó)就說(shuō)：“比如有些洗衣機(jī)企業(yè)自作聰明用掩耳盜鈴的方式標(biāo)示用電量和用水量。能效能級(jí)標(biāo)識(shí)的用電量、用水量是指在額定負(fù)載的值，而有些標(biāo)識(shí)的則是1公斤負(fù)載的用量，這與額定負(fù)載下的值要相差好幾倍?！?

遇到這樣的情況，魯建國(guó)提醒消費(fèi)者：“遇到類似情況要求經(jīng)銷商出示相關(guān)測(cè)試報(bào)告，不能出示的不要購(gòu)買(mǎi)?！?

他說(shuō)：“消費(fèi)者是產(chǎn)品質(zhì)量最直接的監(jiān)督者，選購(gòu)前對(duì)能效的了解尤為重要，應(yīng)注意能效標(biāo)識(shí)，確定所購(gòu)買(mǎi)商品的能效等級(jí)，重要的是確認(rèn)能效檢測(cè)報(bào)告，報(bào)告上的產(chǎn)品型號(hào)、制造單位、檢測(cè)結(jié)果與標(biāo)識(shí)一致，否則應(yīng)慎重購(gòu)買(mǎi)?！?

非理性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)致虛標(biāo)頻發(fā)

部分家電企業(yè)的家電產(chǎn)品的確存在浮夸節(jié)水、節(jié)電現(xiàn)象。一方面，我國(guó)家電市場(chǎng)仍然處于非理性狀態(tài)，使得一些企業(yè)偏向于投機(jī)而非扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行研發(fā)制造。

目前許多家電企業(yè)仍然把低價(jià)取勝作為最有效的手段，但這樣就會(huì)犧牲利潤(rùn)。在沒(méi)有利潤(rùn)或偏少的情況下，企業(yè)又要生存和發(fā)展，形成惡性循環(huán)以后產(chǎn)品性能下降、質(zhì)量下降也就成為必然。

與此同時(shí)，消費(fèi)者在傾向于購(gòu)買(mǎi)更加便宜的產(chǎn)品同時(shí)，還要求高能效、高性能、高性價(jià)比；而輿論導(dǎo)向也缺乏專業(yè)性的引導(dǎo)，加劇了盲目制造、盲目選購(gòu)“大而全”產(chǎn)品的現(xiàn)象，能效虛標(biāo)也就得以出現(xiàn)。

一件產(chǎn)品的能效高低并不是說(shuō)只要簡(jiǎn)單地改進(jìn)某一方面就可以提高，家電產(chǎn)品的成本、性能與能耗之間是互相制約的關(guān)系。如空調(diào)，為了提高制冷能力，可以選擇更大匹數(shù)壓縮機(jī)或加大兩器面積，但成本就會(huì)上升；而為了提高制熱性能，可以增加電輔助，但能效就要下來(lái)。洗衣機(jī)也是如此，要控制噪聲和振動(dòng)，洗凈比和洗凈均勻度就會(huì)下降；要提高洗凈均勻度，能耗和成本就會(huì)上升。

所以這也就是為什么市場(chǎng)上涌現(xiàn)出一些帶有6A和A+認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品，因?yàn)檫@些產(chǎn)品經(jīng)過(guò)縝密的設(shè)計(jì)，使洗衣機(jī)、空調(diào)等家電產(chǎn)品在多項(xiàng)指標(biāo)上可以同時(shí)達(dá)到最優(yōu)。

同時(shí)，也有相當(dāng)部分企業(yè)是對(duì)產(chǎn)品性能根本不了解，隨意跟風(fēng)夸大產(chǎn)品使用性能。比如現(xiàn)在有的企業(yè)缺乏檢測(cè)實(shí)力，不知道自己產(chǎn)品的能效等級(jí)是多少，只是看其他企業(yè)標(biāo)幾級(jí)，自己就標(biāo)幾級(jí)，鬧出很多笑話。

但魯建國(guó)強(qiáng)調(diào)：“這些也只限于專業(yè)人員才能看的出來(lái)。所以消費(fèi)者選購(gòu)家電產(chǎn)品時(shí)不能光看能效標(biāo)識(shí)，更要看測(cè)試報(bào)告。同時(shí)部分家電企業(yè)自己出的報(bào)告可信度低，應(yīng)該是權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的報(bào)告，例如國(guó)家家用電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、中國(guó)家用電器檢測(cè)所等第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的報(bào)告才更具備公信力。”

監(jiān)管部門(mén)應(yīng)加大力度

貨比三家仍是基本原則

除了看檢測(cè)報(bào)告外，消費(fèi)者有沒(méi)有直觀的方法來(lái)識(shí)別虛標(biāo)能效的產(chǎn)品呢？在征詢了一些技術(shù)人員后，記者得到的答案是“暫時(shí)沒(méi)有直接、直觀的方法”。

但業(yè)內(nèi)人士也告訴記者，除了查看權(quán)威機(jī)構(gòu)提供的檢測(cè)報(bào)告外，能夠幫助消費(fèi)者避開(kāi)能效虛標(biāo)陷阱的有兩個(gè)方法。一是消費(fèi)者可以使用比較法鑒別，但并非適用于全品類家電。家電產(chǎn)品在出廠時(shí)都會(huì)在不同的位置張貼產(chǎn)品銘牌，上面印著該產(chǎn)品的型號(hào)及一些性能參數(shù)，一般消費(fèi)者往往都不太會(huì)注意。洗衣機(jī)和冰箱可以通過(guò)銘牌看額定容量，再挑選幾個(gè)容量相同的洗衣機(jī)和冰箱品牌，通過(guò)對(duì)比體積大小，尋找出虛標(biāo)的蛛絲馬跡，同時(shí)參照的對(duì)象最好是知名品牌。這種方法對(duì)于虛標(biāo)額定洗滌容量和冰箱容積的產(chǎn)品比較適用，對(duì)于能效虛標(biāo)的鑒別依然比較困難。

另一個(gè)是盡量選購(gòu)大品牌，盡量選購(gòu)大品牌的高端產(chǎn)品。從近期的幾個(gè)案例來(lái)看，并非大品牌就不會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題，但相比中小企業(yè)，其產(chǎn)品質(zhì)量仍然是更有保證。

最后，在力求讓消費(fèi)者鍛煉自己的“火眼金睛”之后，也呼吁相關(guān)監(jiān)管部門(mén)加大監(jiān)管力度、完善監(jiān)管機(jī)制，真正做到懲前毖后、杜絕這種傷害消費(fèi)者的現(xiàn)象出現(xiàn)。

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