當使用家用電器時,你是否會想過,貼著節(jié)能標簽的電冰箱到底有沒有節(jié)能功效?洗衣機的容量有沒有標識的那么大?近日有媒體報道,家電行業(yè)普遍存在著技術參數虛標問題,除虛標能效等級外,家電產品的噪音、容積、冷凍能力、耗電量等特有功效的虛標,已經成為某些商家促銷的噱頭甚至是騙取補貼的借口。
參數虛標成家電業(yè)潛規(guī)則
去年飛利浦、松下的“召回門”,豆?jié){機的“潤滑門”以及蘇泊爾(002032)的“質量門”還歷歷在目,新年伊始家電行業(yè)又陷入了參數虛標的漩渦中。目前從家電市場上來看,參數虛標分為這樣兩大類:其一是功能性的虛標,主要是夸大家電的節(jié)能、健康、環(huán)保之類的功效。其二是產品具體參數的虛標,表現為產品的容量,功率使用的效果等方面與標識不符。
就家電參數虛標來說,能效標識造假最為嚴重。從市場上來說,隨著生活質量的提高,人們對健康越來越關注,節(jié)能、低耗家電成為消費者選購家電的方向,一些不法商家紛紛迎合消費者,幾乎能夠為所有的家電偽造能效標識。
這并不是個案,業(yè)內人士表示,這種做法在很多地方甚至已經成為了一種潛規(guī)則。顯然,商家的這種違規(guī)操作目的只有一個,那就是增加銷售量。由于節(jié)能家電、低碳家電已經成為目前消費市場的主流,因此一些低能效家電難免將被市場淘汰。為了將這些低效產品盡快銷售出去,某些不法商家往往就會使出欺騙手段,偽造能效標識。
家電行業(yè)競爭一直以來頗為激烈,而行業(yè)相關產品參數的管理的還有待完善。監(jiān)管所不及的盲點除了能效標識外,還有容積量等等。在產品的具體參數方面,據《新京報》報道,不僅僅是小企業(yè),有一些入流的企業(yè)也會這么干,甚至有些企業(yè)的做法非常過分。海信北京發(fā)言人楊宏民認為造假的情況遠比大家想象的嚴重:還有一些企業(yè)更過分,冰箱的容積明明標的是210立升,結果連200立升都達不到。
參數亂象源于利益驅動
家電行業(yè)的這些亂象背后,除了市場體制的不足和監(jiān)管缺失外,往往還存在不少利益貓膩。商家偽造能效標識能夠迎合消費者增加銷售,減少過期產品的庫存。業(yè)內人士認為,虛標背后巨額利潤是問題關鍵,家電制造企業(yè)對于產品高溢價的追求,是企業(yè)虛標能效等級的動力。
具體而言,個別廠商由于在技術力量、資金實力、產品質量等方面缺乏明顯優(yōu)勢,在激烈的市場競爭中,只能鋌而走險通過混淆概念、渾水摸魚等手段來打擦邊球迷惑消費者。
就能效標識造假而言,通過能效標識,商家還能套取一定的補貼。國家自2009年6月1日其就正式在空調行業(yè)實施“節(jié)能產品惠民工程”,對達到定頻空調能效比標準1、2級的空調實施300元-850元的財政補貼銷售。財政補貼可占到產品最終售價的10%。截至2010年底,為實施“節(jié)能產品惠民工程”,中央財政共安排160多億元。財政部統(tǒng)計,截至2010年4月底,“節(jié)能產品惠民工程”已發(fā)放財政補貼資金70多億元。某些商家已經把家電產品節(jié)能補貼和家電下鄉(xiāng)、以舊換新等家電促銷政策作為促銷的重要噱頭和套取國家補貼的“外衣”,為了這些利益甚至不惜損害消費者權益。
家電行業(yè)專家劉步塵認為,虛標已成為家電行業(yè)的潛規(guī)則,企業(yè)從中得到了好處,形成了劣幣驅逐良幣的效果。
在這樣的背景下,消費專家提醒,消費者選購節(jié)能家電要首先要明確概念。就電冰箱而言,每日耗電量不但與電冰箱的有效容積有關,還與使用環(huán)境、門開啟的次數、內存物品的數量和種類等諸多因素有關,拋開這些因素只宣傳每日耗電量,意義不大;其次,要探明商家是否在虛張聲勢。某些企業(yè)通過宣傳自身的產品有多項節(jié)能技術、節(jié)能理由等,試圖夸大節(jié)能技術數目來迷惑消費者。
整治亂象需加強監(jiān)管
近幾年,國內家電業(yè)一直保持著旺盛的市場需求狀態(tài),很大程度上是得益于國家補貼政策的推動。從家電下鄉(xiāng)到以舊換新以及節(jié)能補貼,家電業(yè)這三大刺激政策對于近幾年家電業(yè)的發(fā)展起到了巨大的促進作用。與此同時,家電下鄉(xiāng)套取、能效等級虛標等亂象層出不窮,促銷政策的落實導致了一系列的監(jiān)管問題,家電亂象的整治亟需相關監(jiān)管部門出招。
家電參數虛標是整個家電行業(yè)諸多亂象的一個縮影。對于家電促銷政策所引發(fā)的系列監(jiān)管問題,業(yè)界專家指出,家電市場是一個市場競爭比較充分的行業(yè),促銷政策在一定程度上干預了市場的自然發(fā)展,使得那些應該被淘汰的企業(yè)依仗政策而生存,不利于整個家電行業(yè)的轉型升級。國家花費巨資本是為促進家電行業(yè)的發(fā)展,到頭來卻遭不法企業(yè)鉆政策漏洞,反而阻礙了行業(yè)的發(fā)展,損失慘重。
就目前而言,國家在能效標識的監(jiān)管也已經出臺了《能效標識管理辦法》,《能效標識管理辦法》顯示,如果有不法企業(yè)利用這項國家花費巨資旨在促進節(jié)能減排惠及普通百姓的工程作為牟取暴利的工具,這種欺騙行為被發(fā)現后,受到的處罰是“由地方節(jié)能管理部門或者地方質檢部門責令限期改正和停止使用能源效率標識;情節(jié)嚴重的,由地方質檢部門處1萬元以下罰款”。顯然,處罰的力度和家電企業(yè)虛標所獲得的巨額利潤相差甚遠,難以整治虛標問題。加強監(jiān)管和處罰力度,也許是目前比較行之有效的方法之一。
另外,相關的標準出臺了,關鍵是必須將標準落到實處。這就需要相關部門明確監(jiān)管職責,商家嚴于自律,消費者勇于監(jiān)督,工商管理部門以及相關行業(yè)協(xié)會能夠切實地督促各項標準在行業(yè)內得以實施。
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