2012年,電商行業(yè)注定不會平靜,而逐漸強大的京東已被卷入其中。近日有消息稱,國美網(wǎng)上商城欲和當當網(wǎng)合作籌劃戰(zhàn)略聯(lián)盟目標直指京東商城。
國美網(wǎng)上商城相關(guān)人士接受記者采訪時并未對此事給予否認,只是表示,國美和當當網(wǎng)之間的確有過接觸,但業(yè)內(nèi)之間交流與溝通本來也屬正常范圍。
中投顧問IT行業(yè)研究員王寧遠接受記者采訪時表示:“國美憑借其家電一級代理商的地位擁有千億級的銷售量,因而在議價上擁有絕對優(yōu)勢,屬于3C、家電類產(chǎn)品的領(lǐng)頭地位,而當當以圖書銷售起家,在圖書銷售市場擁有優(yōu)勢,兩方聯(lián)盟在彌補各自短板的同時,還能夠鞏固原有優(yōu)勢或達到強強聯(lián)合之勢?!钡?012年春節(jié)剛過,京東商城可謂是“禍不單行”。
京東商城難撫之痛
先是1月31日曝出“漲價門”。一淘網(wǎng)調(diào)查稱,從去年四季度起,京東商城商品價格平均上漲15%,高于當當、亞馬遜和天貓網(wǎng)。京東方面對此反應(yīng)激烈,反擊稱“漲價15%純屬自殺”。
同一天,媒體刊文稱京東商城“四大霸王條款”欺壓供貨商,即要求最低價供貨、保底返利,以及收取進場費、廣告費。有供應(yīng)商稱在京東商城的盈利空間逐步被擠壓,毛利率低至10%,而凈利潤不到2%,已經(jīng)沒有生存空間。京東方面稱對此消息不做評論。
中國電子商務(wù)協(xié)會移動商務(wù)專委會副主任王汝林認為,燒錢是電子商務(wù)領(lǐng)域的正?,F(xiàn)象,企業(yè)只有通過燒錢造勢,吸引更多客戶資源,快速大規(guī)模發(fā)展。而這種商業(yè)性的公司要想發(fā)展,就得靠燒錢積聚大量的人氣和買家來進入商城。所以燒錢是電子商務(wù)的必然現(xiàn)象。
而后傳出“京東商城發(fā)通知給3C家電供應(yīng)商,稱發(fā)貨價高于當當網(wǎng)一律不結(jié)賬”,雖然京東方面很快出面否認,但2月8日,在京東商城首頁改版不到24小時后,當當網(wǎng)發(fā)表措辭嚴厲聲明,稱對這種通過要挾供應(yīng)商從而提高競爭對手售價的不正當競爭行為表示強烈抗議和譴責,并稱“即使貼錢也要爭做數(shù)碼家電全網(wǎng)最低價?!?
2月9日,中國電子商務(wù)研究中心發(fā)表了“京東商城情人節(jié)促銷涉嫌欺詐”的文章,監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,京東多款商品在情人節(jié)促銷活動中涉嫌先提價后打折。
而近日國美網(wǎng)上商城欲與當當網(wǎng)聯(lián)手的消息對京東商城來說無疑是雪上加霜。
強強聯(lián)手最終只是強者游戲
自去年國美網(wǎng)上商城、當當網(wǎng)與京東商城之間就已矛盾重重。
2011年前后,伴隨國美網(wǎng)上商城以及蘇寧易購發(fā)力線上家電和3C銷售,此前依靠家電網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)在電子商務(wù)領(lǐng)域做得風(fēng)風(fēng)火火的京東商城被迫加大百貨領(lǐng)域的投入,將核心業(yè)務(wù)拓寬到百貨、圖書領(lǐng)域。此舉無疑的誘發(fā)了京東商城與當當網(wǎng)之間的矛盾。
隨后,京東商城和當當網(wǎng)卷入價格戰(zhàn)。當時,為了在促銷中吸引客流量,圖書市場后來者京東商城率先挑起降價活動。隨即,當當網(wǎng)宣布斥資4000萬元促銷反擊京東商城,促銷的范圍不再局限于圖書,還包括京東賴以起家的數(shù)碼3C領(lǐng)域。京東商城隨后也對外宣布,將對圖書、3C、日用百貨等11大類的商品展開總金額8000萬元的大促銷。
時至2011年5月,國美網(wǎng)上商城上線之后,之后就有媒體爆出,京東商城從國美網(wǎng)上商城下單倒貨,之后再到京東網(wǎng)站低價銷售。國美和京東商城的關(guān)系也一下緊張了起來。
王寧遠對記者表示:“京東商城和國美、當當都曾有過摩擦,后兩者聯(lián)盟無疑對京東造成較大威脅,加上近期曝出京東對供應(yīng)商提出“霸王條款”之舉,部分供應(yīng)商已有退出意向,而國美、當當結(jié)盟或吸引這部分供應(yīng)商,而致京東于供給不足的狀況?!?
有相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示:“以往國美的做事風(fēng)格,實現(xiàn)上述深度合作很有可能,做線上最大家電網(wǎng)上商城一直是國美戰(zhàn)略目標。2012年國美在電商加碼已是必然。”
傳統(tǒng)企業(yè)觸“電”趨勢不可逆轉(zhuǎn)
當下,電子商務(wù)營銷已經(jīng)成為時下很流行或不可或缺的一種手段。有業(yè)內(nèi)人士表示,傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)是避都避不開的。
國美2011年11月并購大家電電商庫巴、2011年4月國美自有品牌網(wǎng)上商城正式上線后,國美昨天再度公布了自有品牌“國美網(wǎng)上商城”的新目標。國美電器總裁王俊洲表示“未來2到3年,國美網(wǎng)上商城將占國美電器營收的10%以上,占中國網(wǎng)購市場營收的15%以上?!?
而蘇寧電器與IBM和思科國際等IT業(yè)巨頭聯(lián)手開發(fā)了電子商務(wù)網(wǎng)站“易購”。
不可回避的事實是國美與蘇寧怕京東,同樣的京東也怕國美與蘇寧。
不過對于傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)。艾瑞咨詢總裁楊偉慶認為,傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的首要戰(zhàn)略思想就是內(nèi)外部資源的“整合”。一方面,傳統(tǒng)企業(yè)看好電子商務(wù)發(fā)展前景,不愿錯失良機;另一方面,電子商務(wù)畢竟是一個新興的產(chǎn)業(yè),傳統(tǒng)企業(yè)心存對運營風(fēng)險的擔憂,因此多以一種謹慎的心態(tài)專注于自身擅長的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,而將非擅長的業(yè)務(wù)外包。
家電分析師羅清啟認為,國美和蘇寧有實體店的支撐,無疑在采購成本上更有優(yōu)勢,更有話語權(quán)。
就目前的情況來看國美、蘇寧、京東、當當網(wǎng)都已經(jīng)“參戰(zhàn)”。誰會最終勝出,王汝林表示,恐怕還要經(jīng)過一段時間的體驗和比較。目前蘇寧的優(yōu)勢就是有一套匹配的售后服務(wù)體系,比較健全。而京東融資后著力于現(xiàn)代物流的建設(shè),國美的網(wǎng)絡(luò)廣告打的也十分響亮。三方各有優(yōu)勢。
王寧遠對記者表示:“倘若國美和當當聯(lián)盟無疑會對電商行業(yè)造成較大影響,雙方的優(yōu)勢互補將加大各自的競爭力,而這對京東來說將形成較大威脅,行業(yè)競爭格局或?qū)⒏淖儭!?/p>
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