2012年新年以來(lái)，受到房產(chǎn)市場(chǎng)低迷等因素的影響，空調(diào)業(yè)的銷售也進(jìn)入了一個(gè)下滑期，行業(yè)領(lǐng)軍者之一的奧克斯空調(diào)，卻以其獨(dú)特的智慧，在市場(chǎng)上另辟蹊徑，準(zhǔn)確的將目標(biāo)定位在了三四級(jí)市場(chǎng)，并以其高品質(zhì)的產(chǎn)品，出色的營(yíng)銷定位，在市場(chǎng)上獲得了領(lǐng)先地位。

智慧的定位

冰冷的海水里，永遠(yuǎn)都有暖流的存在。盡管出口、內(nèi)銷都存在一定的下滑，但是從市場(chǎng)的反應(yīng)來(lái)看，農(nóng)村市場(chǎng)在2012年度開盤以來(lái)不僅沒(méi)有出現(xiàn)銷售下降的情況，反而呈現(xiàn)出欣欣向榮的狀況。在春節(jié)期間，當(dāng)大部分的品牌都依據(jù)傳統(tǒng)，繼續(xù)把操作的重點(diǎn)投向一二線城市時(shí)，奧克斯空調(diào)卻以獨(dú)特的三重直補(bǔ)，開啟了其2012年的三四級(jí)市場(chǎng)開拓工作。奧克斯空調(diào)在農(nóng)村市場(chǎng)家電下鄉(xiāng)13%的政策補(bǔ)貼基礎(chǔ)上，又加推了10%的商家補(bǔ)貼，10%工廠補(bǔ)貼，讓市場(chǎng)價(jià)格直達(dá)冰點(diǎn)價(jià)，部分產(chǎn)品的單件補(bǔ)貼高達(dá)743元，成為了市場(chǎng)消費(fèi)者的首選。此次補(bǔ)貼是奧克斯空調(diào)“清倉(cāng)換貨，一呼百應(yīng)”，“不大不小，三級(jí)正好”，“空調(diào)下鄉(xiāng)三重補(bǔ)貼”，“高能效空調(diào)”，“我的團(tuán)購(gòu)我的團(tuán)”之后的又一力作，活動(dòng)參考了節(jié)能惠民補(bǔ)貼結(jié)束的火爆狀況，準(zhǔn)確的抓住了家電下鄉(xiāng)即將面臨結(jié)束的時(shí)機(jī)，有望成為引爆市場(chǎng)的契機(jī)。

智慧的產(chǎn)品配備

精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，還不足以獲取市場(chǎng)的全部勝利。奧克斯成功的根本，始終緊緊圍繞在其競(jìng)爭(zhēng)力的核心——產(chǎn)品。2011年，奧克斯先后發(fā)布了壹系列變頻產(chǎn)品，熱霸二代，而且家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，更是貫穿其戰(zhàn)略推廣的始終。奧克斯空調(diào)不僅通過(guò)行動(dòng)，讓消費(fèi)者買得起空調(diào)，跟讓消費(fèi)者買得到好空調(diào)。奧克斯的壹系列變頻產(chǎn)品，再次刷新行業(yè)數(shù)據(jù)，開創(chuàng)了變頻能效6.5時(shí)代。而熱霸產(chǎn)品，更是一面世，就參與了中國(guó)南北極科考站服務(wù)工作。而奧克斯的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品更是具有穩(wěn)定，高能效，有效應(yīng)對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)電壓不穩(wěn)情況等特點(diǎn)。根據(jù)農(nóng)村市場(chǎng)需求設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品，堅(jiān)持了奧克斯一貫的高品質(zhì)戰(zhàn)略，讓奧克斯品牌實(shí)現(xiàn)了在農(nóng)村市場(chǎng)的口口相傳，成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者優(yōu)先購(gòu)買的品牌。

　智慧的服務(wù)

作為對(duì)售后有嚴(yán)重依賴的產(chǎn)品，售后其實(shí)本身就是空調(diào)產(chǎn)品不可分割的一部分，奧克斯不僅在承諾上，提出了產(chǎn)品10年保修的承諾，達(dá)到了行業(yè)的領(lǐng)先水平，在三重直補(bǔ)活動(dòng)中，更是提出了10年免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)，充分顯示了其對(duì)產(chǎn)品長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行的信心。據(jù)悉，2011年，奧克斯的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)到1.5個(gè)，2012年，該數(shù)目將達(dá)到2.2萬(wàn)。而面對(duì)行業(yè)的李鬼問(wèn)題，奧克斯空調(diào)大手筆的進(jìn)行調(diào)整，通過(guò)將服務(wù)電話印制在產(chǎn)品顯著位置，并建立了500個(gè)坐席，1500條接入線路，24小時(shí)自動(dòng)接聽的呼叫服務(wù)中心等手段，建立了廠家與消費(fèi)者之間的快速通道，充分保障消費(fèi)者的售后權(quán)益能夠得到執(zhí)行，為其產(chǎn)品再度添上了濃墨重彩的一筆。奧克斯的服務(wù)，不僅充分應(yīng)用了現(xiàn)代科技的智慧，更是體現(xiàn)了其經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的智慧。

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