使用不當(dāng)、超齡服役……家電產(chǎn)品有時也會暗藏安全隱患。昨天，北京市消費(fèi)者協(xié)會發(fā)起“北京市家用電器免費(fèi)檢查保養(yǎng)大行動”，未來三個月內(nèi)，作為合作單位的蘇寧電器將上門為市民免費(fèi)進(jìn)行家電“健康”的檢查保養(yǎng)。
近年來，家電安全事故逐年遞增。艾歐史密斯北京分公司總經(jīng)理柳建用“性命攸關(guān)”形容一些家電產(chǎn)品保養(yǎng)不當(dāng)?shù)膰?yán)重后果。柳建稱，以電熱水器為例，使用一段時間后，其內(nèi)膽結(jié)垢、加熱管老化、出水量變小等問題顯露，不注意很可能引發(fā)安全問題。北京美的制冷產(chǎn)品銷售有限公司總經(jīng)理張文峰則稱，空調(diào)的使用壽命一般為8至10年，但鮮有人知道家用空調(diào)保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)需每年至少清洗兩次。
據(jù)悉，活動將從3月1日持續(xù)到5月31日，涵蓋了空調(diào)、彩電、熱水器、油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⑾匆聶C(jī)、冰箱七大類電器的檢測、保養(yǎng)、清潔、維護(hù)等。有需求的消費(fèi)者可通蘇寧客服熱線、北京蘇寧官方微博等多種途徑進(jìn)行預(yù)約。為了保證服務(wù)質(zhì)量，每天的預(yù)約保養(yǎng)量將限制在1000戶，據(jù)保守估計，此次活動受益的市民至少將達(dá)10萬戶。
蘇寧電器也特意提醒消費(fèi)者，蘇寧電器上門工作人員均持有工作證、著蘇寧電器全套工裝、持有蘇寧電器服務(wù)手冊。上門服務(wù)結(jié)束后，蘇寧電器工作人員還將向消費(fèi)者提供一式兩聯(lián)《家電保養(yǎng)健康檢測報告》，注明家用電器的檢測結(jié)果和后期使用注意事項，并對有需要涉及零部件更換的問題及價格進(jìn)行明示。
據(jù)介紹，第一次上門服務(wù)不涉及任何收費(fèi)項目，如需要更換零件等二次維修，消費(fèi)者可以自行選擇聯(lián)系廠家維修，也可以選擇由蘇寧進(jìn)行維修，蘇寧電器二次上門維修服務(wù)費(fèi)享8折優(yōu)惠。北京蘇寧總經(jīng)理侯恩龍表示，北京蘇寧預(yù)計投入資金至少300萬元。
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