一、銷售和補貼工作進度
自我省啟動家電下鄉(xiāng)以來，截止2月29日，全省14個市州共設(shè)立“家電下鄉(xiāng)”銷售網(wǎng)點13197個,家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品累計銷售量1276.47萬臺，銷售額291.89億元；已補貼到戶1169.72萬臺，補貼金額33.30億元。今年2月份下鄉(xiāng)家電銷售量為59.50萬臺，銷售額達15.88億元，同比2011年2月份，銷售量增幅為26%，銷售額增幅為48%；環(huán)比今年1月份，銷售量、銷售額兩項數(shù)據(jù)增幅分別達到56%和52%。全省2月份補貼發(fā)放44.95萬臺，補貼金額1.49億元。
截至2月底止，按銷售量排名前五的市州為岳陽135.28萬臺、婁底130.25萬臺、衡陽129.47萬臺、常德125.29萬臺、邵陽118.29萬臺,占全省總銷售量的49%；按補貼金額排名前五的市州為岳陽38014萬元、常德35094萬元、婁底34620萬元、衡陽33308萬元、邵陽28143萬元；按銷售量排名前三的家電產(chǎn)品為冰箱453.83萬臺、彩電301.53萬臺、洗衣機242.65萬臺，占所有家電銷量的78%。
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春節(jié)過后，2月份下鄉(xiāng)家電的銷售同比和環(huán)比都有較大幅度的上升，呈現(xiàn)震蕩上揚的趨勢。進入最后一年，消費回歸理性或熱情再度高漲均屬正常。從市場飽和度來講，市場可能出現(xiàn)逐步降溫；但從補貼政策限期迫近的角度看，在銷售商的促銷刺激下，老百姓進行提前消費也在情理之中。
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二、市場監(jiān)管工作情況
一是繼續(xù)做好家電下鄉(xiāng)每周銷售和補貼的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及公布工作。通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計，密切關(guān)注數(shù)據(jù)變化，及時與市州分管人員保持聯(lián)系，溝通有關(guān)信息，保持對市場變化的敏感性。
二是熱情做好新中標(biāo)企業(yè)的備案工作。盡管政策實施已經(jīng)進入最后一年，但仍然有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)新加入到家電下鄉(xiāng)的行列中來。2月21日，我廳對年初以來新中標(biāo)的備案企業(yè)進行了第一次公布，備案企業(yè)共17家。
三是認真做好消費者咨詢投訴的答復(fù)工作。對消費者的咨詢投訴電話進行即時答復(fù)，不能馬上答復(fù)的進行記錄，幫助消費者有效地解決問題。通過登錄家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)的投訴平臺和廳外網(wǎng)的咨詢投訴平臺，及時了解對家電下鄉(xiāng)工作的有關(guān)建議和問題反映，對照消費者的疑問給予必要的回復(fù)，確保消費者滿意。
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