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修不如買(mǎi) 小家電為何成了一次性消費(fèi)品
相關(guān)專題： 綜合資訊  發(fā)布時(shí)間：2012-03-29
資訊導(dǎo)讀：　 現(xiàn)在，形形色色的小家電給消費(fèi)者帶來(lái)了很多便利，但伴隨而來(lái)的也有麻煩，那就是這些小家伙一旦出了毛病，維修就成了難題。花200多元買(mǎi)

現(xiàn)在，形形色色的小家電給消費(fèi)者帶來(lái)了很多便利，但伴隨而來(lái)的也有麻煩，那就是這些“小家伙”一旦出了毛病，維修就成了難題?；?00多元買(mǎi)的電磁爐，出現(xiàn)故障要花100多元換件，花120元買(mǎi)的榨汁機(jī)壞了，上門(mén)維修費(fèi)起價(jià)就要50元……不少消費(fèi)者都遇到過(guò)這樣的尷尬，雖然維修點(diǎn)到處都有，但是小家電維修起來(lái)費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)錢(qián)，很多消費(fèi)者不得不將壞掉的小家電直接棄用。

市民李女士去年10月在一家超市花300多元買(mǎi)了一個(gè)電餅鐺，一個(gè)月后，她在使用電餅鐺時(shí)，餅鐺的底部突然冒出火苗，與此同時(shí)，李女士還聞到了一股燒焦味。李女士說(shuō)，她拿著電餅鐺找到超市，超市表示質(zhì)量問(wèn)題他們管不了，要找產(chǎn)品客服。李女士找到客服，得到的答復(fù)是：這樣的毛病不屬于保修范圍，需要找廠家處理。李女士費(fèi)盡周折聯(lián)系到廠家，廠家又推給了客服。無(wú)奈，李女士只好自己找維修店維修。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，不少市民家里都有壞掉的電飯煲、電吹風(fēng)、電磁爐、豆?jié){機(jī)等小家電。對(duì)于小家電，消費(fèi)者似乎都有了一個(gè)共識(shí)就是修不如買(mǎi)，很多人都把小家電當(dāng)成了一次性商品。市民王先生說(shuō)，自己家里光是剃須刀就有好幾個(gè)，有的只用了一兩年，壞了就扔掉有點(diǎn)可惜，但是真要去維修又費(fèi)時(shí)費(fèi)錢(qián)，小家電“只買(mǎi)不修”漸漸成了消費(fèi)習(xí)慣。

一家廢品收購(gòu)站的工作人員告訴記者，他們每天收購(gòu)的廢品中都有不少小家電，其中大多只是出了點(diǎn)小毛病，擺在家中又嫌占地方，于是賣(mài)給了回收廢品的收購(gòu)站，收購(gòu)站通常以小家電所使用的材質(zhì)來(lái)分類回收，價(jià)格最多超不過(guò)二十元，有的甚至只能賣(mài)幾元錢(qián)，這位工作人員說(shuō)，他個(gè)人認(rèn)為這樣很浪費(fèi)資源。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，在我市的許多社區(qū)里都有小家電維修點(diǎn)，但是卻很少有人愿意將小家電拿去維修。對(duì)此，松北二區(qū)一家維修店的老板張女士坦言，不是沒(méi)人愿意拿來(lái)修，是來(lái)的人都覺(jué)得小家電維修費(fèi)用太高了。張女士說(shuō):“部分小家電在購(gòu)買(mǎi)時(shí)價(jià)格可能不超過(guò)百元，但壞了以后維修的成本卻并不低，所需要的配件也難找,本來(lái)就不值多少錢(qián)的東西，怎么收你維修費(fèi)啊，收多了你也不能愿意，收少了我不劃算。你比如說(shuō)電磁爐，最容易壞的就是電路板和供電的管子，壞了以后換個(gè)電路板就得將近百十來(lái)塊錢(qián)，這還沒(méi)包括維修費(fèi)?，F(xiàn)在買(mǎi)個(gè)新的電磁爐也就200多塊錢(qián)，有的人一算，就不愿意修了。

另外，張女士也表示:“有時(shí)候碰上了維修冰箱、電視等大家電的高峰期，很多維修點(diǎn)就更不愿意修理小家電了，有時(shí)候活兒多的時(shí)候，大件都忙不過(guò)來(lái)，還哪有時(shí)間修小家電。”

如此看來(lái)，小家電售后維修之所以如此尷尬，一是維修成本高利潤(rùn)低，二是假冒偽劣產(chǎn)品多，消費(fèi)者一旦購(gòu)買(mǎi)了此類產(chǎn)品，在產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，往往維修無(wú)門(mén)。

維修不劃算，賣(mài)了不值錢(qián)，壞掉的小家電就如同雞肋，叫人不知該如何是好。記者認(rèn)為，雖然想要徹底解決小家電的維修難題，恐怕一時(shí)難以實(shí)現(xiàn)，但目前比較折中的辦法是，消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇知名品牌的產(chǎn)品，因?yàn)橹放飘a(chǎn)品的售后服務(wù)體系相對(duì)完善，保障也更多。另外，在采訪中，也有不少消費(fèi)者表示，希望將小家電納入家電“以舊換新”的政策之中。?

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