在10月份的廣交會上，鄭祖義現(xiàn)身志高展位，他將參觀廣交會后的感受告訴了中國家電網(wǎng)。鄭祖義說，“中國企業(yè)在廣交會上的展示一年好于一年，在產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量、規(guī)模等方面進(jìn)步很明顯，體現(xiàn)出中國家電產(chǎn)業(yè)在世界范圍的綜合實力，這也是中國綜合國力的體現(xiàn)，對我們從事經(jīng)營的管理者帶來強(qiáng)烈的責(zé)任感和動力。我們須要思考的是中國家電產(chǎn)業(yè)如何承載全球家電消費的職責(zé)，因此企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的動力也要以思考這一責(zé)任為主，我認(rèn)為家電企業(yè)最終要為改善人居生活質(zhì)量、提高人類幸福指數(shù)去創(chuàng)新?！?

鄭祖義為實現(xiàn)志高的這一目標(biāo)做出了哪些努力？在中國家電網(wǎng)的專訪中，這位老總暢談了他對產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理的理念。

志高空調(diào)董事長 鄭祖義

???????云空調(diào)代表責(zé)任擔(dān)當(dāng)和時代感

中國家電網(wǎng)：你們今年年初的時候推出了云空調(diào)，與消費者對傳統(tǒng)空調(diào)產(chǎn)品的體驗大為不同，云空調(diào)對改善人居生活質(zhì)量的作用體現(xiàn)在哪？

鄭祖義：我們在技術(shù)思考上認(rèn)為，云空調(diào)可以為舒適、節(jié)能、安全、環(huán)保方面做出貢獻(xiàn)，云空調(diào)是顛覆式的后變頻時代技術(shù)，志高的云空調(diào)不是簡單的新產(chǎn)品概念，而是代表志高的產(chǎn)品技術(shù)方向，它與志高“做最舒適的空調(diào) 改善人類生活”這一理念一致，與網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新改革方向一致，志高只是順應(yīng)并擁抱了大數(shù)據(jù)時代的到來，為我們企業(yè)轉(zhuǎn)型做好了準(zhǔn)備。可以說，目前，最新的全直流變頻空調(diào)也只能體現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步的現(xiàn)在時，而志高云空調(diào)則可使你的空調(diào)一直處于進(jìn)行時，使其技術(shù)進(jìn)步的生命成為永恒。

消費者可以通過云空調(diào)實現(xiàn)對舒適空間的情景設(shè)定，我們在手機(jī)客戶端的軟件平臺里提供了溫度、風(fēng)量、風(fēng)壓及三維立體的風(fēng)向多參量，消費者可以自由對這些參數(shù)進(jìn)行設(shè)定，構(gòu)筑個性化的休閑、冥思、安睡的情景模式，從這個角度實現(xiàn)了時時為消費者提供精準(zhǔn)舒適度環(huán)境的可能性。

消費者還可以通過云儲存平臺的支持，實現(xiàn)自我對空調(diào)器全天候運行狀態(tài)在線監(jiān)控，因為云儲存平臺能夠?qū)τ行r段運行參數(shù)進(jìn)行動態(tài)儲存與跟蹤分析，并列入專家系統(tǒng)進(jìn)行時效診斷，家里的空調(diào)器最終可以實現(xiàn)在線自我診斷與評價，并通過手機(jī)客戶端告知消費者，從根本上消除了空調(diào)器存在的安全隱憂，消費者隨時可以啟動云空調(diào)的在線云診斷，確保安全無憂。

中國家電網(wǎng)：在你們之前有空調(diào)企業(yè)也推出過物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)，云空調(diào)與物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)技術(shù)概念有何不同？在用戶體驗上有何差異化？

鄭祖義：云空調(diào)最大的優(yōu)勢是運用了云資源，享受的是大數(shù)據(jù)時代與網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新的新成果，使用者只要輸入簡單指令即能得到大量信息。借助云資源我們的用戶可以通過手機(jī)、GPRS等移動智能終端實現(xiàn)全球控制，它不受時間和空間限制，它讓用戶免費享受到了云時代的便捷?？照{(diào)的使用功能與云計算搭載，獲取無線增值的免費服務(wù)。

物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)是依托無線網(wǎng)絡(luò)，通過移動終端手機(jī)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程監(jiān)控，這決定了它要受網(wǎng)絡(luò)運營商的限制，受時空的區(qū)域限制，物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)的使用功能沒有獲取云端智能資源的增值服務(wù)。

中國家電網(wǎng)：云空調(diào)畢竟與傳統(tǒng)空調(diào)使用有區(qū)別，你們在推廣上目前做了哪些工作？

鄭祖義：志高已經(jīng)在全國五大中心城市建立云空調(diào)的客戶體驗中心，今后我們還會持續(xù)推進(jìn)體驗中心的建設(shè)。

另外在推廣上我們已著手起草和建立云技術(shù)應(yīng)用的房間空調(diào)器標(biāo)準(zhǔn)，如果產(chǎn)品不在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，消費者的效益怎么保證，國家商品部門怎么監(jiān)督你，我們必須要拿出規(guī)范，同時也要作為企業(yè)生產(chǎn)這個產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范來保證產(chǎn)品質(zhì)量。根據(jù)這個標(biāo)準(zhǔn)志高的生產(chǎn)線、生產(chǎn)過程包括質(zhì)量管理體系都要滿足這個規(guī)范。目前這個標(biāo)準(zhǔn)馬上要做完善了，通過不斷研究不斷評審，通過標(biāo)準(zhǔn)體系的認(rèn)證，通過佛山市和廣東省的標(biāo)準(zhǔn)備案，最終會在標(biāo)準(zhǔn)上給用戶質(zhì)量和技術(shù)的保證。

為什么只有志高現(xiàn)在才能成功推出云空調(diào)，而不是像以前產(chǎn)品一經(jīng)推出大家都一哄而跟風(fēng)，云空調(diào)的門檻相對要高些。云技術(shù)已經(jīng)引起行業(yè)高度注視，我們了解到其他企業(yè)都在投入很多資源和力量進(jìn)行研究，我相信云空調(diào)的普及會很快到來。

我們推出云空調(diào)，一開始在方案研究時也討論過是不是又會被認(rèn)為是一個概念和噱頭，但最終我們還是勇敢的跨出了這一步，每個企業(yè)選擇的方向不一樣，而我們選擇云技術(shù)是責(zé)任擔(dān)當(dāng)和有時代感才能跨出這一步，我們堅定這是未來的方向，他可以實現(xiàn)志高讓人類生活更美好這一愿景，與我們企業(yè)使命是一致的，所以我們的選擇有我們的差異性和獨特性。[pagebreak]

? ? ? ?讓世界來選擇志高

中國家電網(wǎng)：2012年很有意思，是全球大選年，又是我們企業(yè)換帥年，志高也是經(jīng)歷了掌門人的換帥，在志高集團(tuán)管理上給我們分享一下您的理念？

鄭祖義：志高仍然是保持最初持續(xù)發(fā)展的理念不變，我們訴求的是穩(wěn)健性和持續(xù)性發(fā)展，志高強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的支撐力，在后續(xù)發(fā)展中仍然會堅持和秉承這一理念進(jìn)而推動企業(yè)發(fā)展。外界可以看到我們的團(tuán)隊更加年輕化和專業(yè)化。

???????中國家電網(wǎng)：志高何時會實現(xiàn)產(chǎn)品驅(qū)動型向品牌驅(qū)動型轉(zhuǎn)型？

鄭祖義：我們也在思考，很多行業(yè)中的朋友和志高忠實消費者給我們很多建議?？傮w上首先志高要立足做好本職，我們通過第三方對市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，用戶對志高產(chǎn)品滿意度排在行業(yè)優(yōu)秀水平上，真正使用我們空調(diào)的消費群體對志高產(chǎn)品還是認(rèn)可的，并給以積極的評價，所以也給我們提供了些思考，如何加強(qiáng)企業(yè)品牌的綜合管理。

現(xiàn)在消費也是多元的，不僅僅是要通過產(chǎn)品力來拉動，也要依靠品牌來拉動。志高董事會現(xiàn)在也有一些思考，相信志高的品牌建設(shè)會逐漸改善。

中國家電網(wǎng)：今年志高外銷逆勢大增，志高不久前還成功蟬聯(lián)出口免驗資格并成為行業(yè)唯一一家全系列分體空調(diào)獲得“出口免檢資格”的企業(yè)，是不是在空調(diào)內(nèi)銷下滑的形勢下你們更加倚重外銷了？

鄭祖義：我們經(jīng)營方向跟我們營銷管理人員是非常清晰的，我們以質(zhì)量作為基礎(chǔ)，技術(shù)創(chuàng)新作為原動力，我們在市場中要表現(xiàn)出一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象，確保市場管理的有序化。我們對客戶的服務(wù)和支持依然秉著這一精神推動，確保我們客戶能持續(xù)健康成長。我們選擇合作者中要判斷他能不能持續(xù)能不能健康，只有具備這一條件，才是我們選擇的客戶，這是我們這兩年來國際營銷轉(zhuǎn)型的方向。

有的企業(yè)以訂單確定企業(yè)方向，志高不會，志高要有條件的進(jìn)行選擇，這樣才確保我們市場成長是持續(xù)的。事實證明這個方向是正確的。所以這幾年我們在國際營銷上保持了質(zhì)量和銷量穩(wěn)步均衡的提升。并成為行業(yè)里表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)之一，這是我們在外銷上的成果。

在內(nèi)銷上，我們也是按這個理念去轉(zhuǎn)型，我覺得內(nèi)外銷目前的差異還是基于市場總體格局的判斷。中國市場相對全球市場只是個區(qū)域市場。全球市場差異性范圍要更大，一個區(qū)域市場是有很多歷史沉淀的，變化很慢，全球市場選擇的區(qū)域性也很多，相對國內(nèi)，這個差異在某種程度上是可忽略的，所以只要企業(yè)把本職做好，隨著中國國力的發(fā)展，你就會成長。

企業(yè)關(guān)鍵是做好自己本分的事情，把你做產(chǎn)品的本職本源的工作做好，在大趨勢下，你就可以順勢而為。我們行業(yè)里有的企業(yè)現(xiàn)在表現(xiàn)的好一些，這些差異很大程度上有歷史因素，有環(huán)境因素，但更為重要的是企業(yè)認(rèn)真做好自己的事，讓世界來選擇你。

???????市場應(yīng)該按照自由競爭去調(diào)節(jié)

中國家電網(wǎng)：最近行業(yè)內(nèi)關(guān)于政策的議論很多，我想先聽聽您對第二輪節(jié)能惠民政策的看法？

鄭祖義：大家對惠民政策理解有差異，第二輪節(jié)能惠民和家電下鄉(xiāng)、以舊換新不一樣，后者完全是拉動消費型政策，而節(jié)能惠民主要的意義是提升我們作為能耗主導(dǎo)產(chǎn)品的綠色水平，社會意義更大。

為什么第一輪節(jié)能惠民政策會對市場拉動很大，因為第一輪政策施行期間結(jié)合了新能效標(biāo)準(zhǔn)，過去我們行業(yè)能效水平比較低，新能效標(biāo)準(zhǔn)從5級一口提到2級提升3個等次，差距很大，國家力度大才能刺激企業(yè)跟進(jìn)能效水平，那個時候是企業(yè)實現(xiàn)能效轉(zhuǎn)型的一次行動，所有企業(yè)必須跟上，所以國家實施的力度大是正常的。而且通過第一輪惠民政策，使得整個產(chǎn)業(yè)鏈能效水平得以升級。

完成了第一次能效升級后，中國家電技術(shù)產(chǎn)生了巨大變化，無論是整機(jī)、部件、電機(jī)、壓縮機(jī)，所有這些能耗部件能效都得以大幅提升，使得產(chǎn)業(yè)鏈實現(xiàn)飛躍。第一輪惠民政策補貼力度大，制造成本國家為企業(yè)埋單，同樣的價格消費者買了更加節(jié)能的產(chǎn)品。

到第二輪惠民政策刺激跟第一次完成的基礎(chǔ)不一樣，這輪的意義是更多表達(dá)國家對能源方向的一種政策，鼓勵企業(yè)繼續(xù)保持對能效技術(shù)的提升，鼓勵企業(yè)積極向消費者推進(jìn)更高能效產(chǎn)品。有責(zé)任企業(yè)仍然還是會選擇向高能效產(chǎn)品持續(xù)投入，志高仍然也延續(xù)向節(jié)能高效方向走。

中國家電網(wǎng)：近期大家熱議的還有家電下鄉(xiāng)政策，傳言新一輪下鄉(xiāng)政策要出臺，作為企業(yè)你們的態(tài)度是什么？

鄭祖義：家電下鄉(xiāng)比較復(fù)雜，在操作層面控制不好會引起混亂。有一種意見認(rèn)為，市場不要被過多干預(yù)。有人還提議直接發(fā)消費券，這很可能導(dǎo)致消費券的倒賣，最終并未拉動實體經(jīng)濟(jì)，如果沒有研究出好的方式來，還是按照市場去調(diào)節(jié)。

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