工商人員指出，目前取暖小家電產(chǎn)品存在的突出問題有：“假冒名牌”問題突出。這類“傍名牌”的小家電，有的直接盜用品牌名稱、復(fù)制品牌商標(biāo);有的利用一些非 正式商標(biāo)但是比較知名的慣用叫法，比如“索愛”電器等;還有的包裝和商標(biāo)和正規(guī)產(chǎn)品都非常相似，只在字眼上稍作改變，如將“蘇泊爾電器”的英文由 SUPOR改為SUPER等。這些“傍名牌”家電將售價壓得很低，甚至低于正規(guī)品牌價格的一半，但低價的背后，卻暗藏著電源線過細(xì)、零部件不規(guī)范等安全問 題?！皹?biāo)志和說明”不符合規(guī)定。市場上很多取暖小家電的標(biāo)志和說明不全、缺少必要的提示說明。標(biāo)志和說明承載著消費者了解商品信息和正確掌握使用方法的作 用。如果沒有按照標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)標(biāo)注產(chǎn)品功能和作用，將會影響用戶正確使用;沒有必要的提示說明和警告標(biāo)志，無法指導(dǎo)消費者正確使用，甚至引發(fā)觸電危險。
充 斥“三無”、“假冒偽劣”產(chǎn)品。取暖小家電產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，價格相差懸殊，大到專業(yè)電器市場，小到路邊夜市都有此類商品銷售，消費者有時貪圖便宜，購買 了一些沒有質(zhì)量合格標(biāo)志，甚至沒有廠名、廠址的“三無”產(chǎn)品?！笆酆蠓?wù)”難以保障。一般規(guī)模較小的小家電生產(chǎn)企業(yè)很難建立完善的售后服務(wù)體系，大多委托 其他維修店負(fù)責(zé)售后維修，維修質(zhì)量無法保障。
工商部門提醒消費者，在購買取暖小家電時應(yīng)盡量到正規(guī)的商店購買，查看是否有產(chǎn)品合格證，并 注意保留購物發(fā)票;選擇運轉(zhuǎn)時聲音較平緩、震動小的產(chǎn)品;注意保修期限，小家電產(chǎn)品較易出現(xiàn)故障，建議選購有一年以上保修期的商品;檢查食品加工器的開蓋 斷電開關(guān)是否正常運轉(zhuǎn)等。
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