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海爾日日順攜手天貓突破家電網(wǎng)購(gòu)瓶頸
相關(guān)專(zhuān)題： 家電渠道  發(fā)布時(shí)間：2012-11-05
資訊導(dǎo)讀： “沒(méi)人上街，不等于沒(méi)人逛街”幾年前的一句廣告詞，印證了當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)狂歡的熱潮，互聯(lián)網(wǎng)的普及帶動(dòng)了網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的快速發(fā)展。商務(wù)部發(fā)布的《中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示，截至2011年底，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)達(dá)到1.94億人，網(wǎng)絡(luò)零售總額達(dá)到7825.6億元，同比增長(zhǎng)53.7%，預(yù)計(jì)到2013年，中國(guó)將成為全球第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。去年僅11月11日一天，淘寶商城支付寶的交易額就達(dá)到33.6億元的驚人數(shù)字。一年一度的天貓“1111購(gòu)物狂歡節(jié)”已然成了消費(fèi)者狂歡的節(jié)日,這也是互聯(lián)網(wǎng)的勝利。而今年雙11的臨近，各電商

???????家電網(wǎng)購(gòu)實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵性突破

網(wǎng)購(gòu)熱潮同樣席卷了家電行業(yè)，網(wǎng)購(gòu)家電已經(jīng)成為一種時(shí)尚流行趨勢(shì)。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，家電網(wǎng)購(gòu)未來(lái)幾年將保持持續(xù)高速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2015年將突破千億規(guī)模，占總體家電銷(xiāo)售額的比重將達(dá)到14%左右，成為家電市場(chǎng)的第三大渠道業(yè)態(tài)。

然而，無(wú)邊界的互聯(lián)網(wǎng)并未帶給消費(fèi)者無(wú)憂(yōu)的體驗(yàn)，中國(guó)電子商務(wù)研究中心最近公布的數(shù)據(jù)顯示，用戶(hù)對(duì)配送服務(wù)的整體滿(mǎn)意度特別低，僅為21.3%，而大家電的滿(mǎn)意度更低。像冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)這樣的大家電本身體積大、對(duì)安裝服務(wù)的要求較高，因此家電網(wǎng)購(gòu)中的送貨不上樓、送到不安裝、送貨區(qū)域有限、售后無(wú)服務(wù)等，成為制約消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)家電的最大障礙。

作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)先的服務(wù)品牌，日日順物流一直致力于為消費(fèi)者提供精準(zhǔn)快捷的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。雙十一前夕，日日順物流攜手天貓，在業(yè)內(nèi)首推家電“按約送達(dá)，送裝一體”服務(wù)，有望突破家電網(wǎng)購(gòu)的瓶頸。

針對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家電對(duì)物流配送的不同要求，日日順物流提出了精準(zhǔn)的解決方案，實(shí)現(xiàn)鼠標(biāo)一點(diǎn)，送貨到家。新婚夫婦布置新房著急置辦家電，通過(guò)“24小時(shí)限時(shí)達(dá)”確保今天下單明天即可到貨安裝。白領(lǐng)工作繁忙，網(wǎng)上淘到心儀的家電，但上班或出差不能請(qǐng)假收貨，日日順物流提供“按約送達(dá)，送裝同步”的服務(wù)，解決消費(fèi)者以前送貨和安裝不同步需要多次預(yù)約請(qǐng)假的煩惱，保證一次就可以安裝到位，省時(shí)又省心。身在外地，想給遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的父母親人買(mǎi)臺(tái)家電盡份愛(ài)心，再不用擔(dān)心送不到的問(wèn)題。日日順物流可以幫你滿(mǎn)足心愿，實(shí)現(xiàn)異地送貨，進(jìn)村入社區(qū)，上樓入戶(hù)，送裝一體，一站式服務(wù)，突破了家電配送區(qū)域局限性，讓更多的消費(fèi)者可以享受網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的便捷和體驗(yàn)。

天貓電器城總經(jīng)理滿(mǎn)樓表示，目前困擾家電網(wǎng)購(gòu)的瓶頸不是網(wǎng)店本身，而是物流配送服務(wù)。天貓作為全國(guó)最大的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，擁有行業(yè)最大流量的家電用戶(hù)，天貓與日日順的攜手將為網(wǎng)購(gòu)家電的用戶(hù)帶來(lái)從線上到線下全流程服務(wù)體驗(yàn)，大大提升消費(fèi)者的整體滿(mǎn)意度，家電網(wǎng)購(gòu)行業(yè)將迎來(lái)快速發(fā)展的春天。

???????未雨綢繆，日日順打造專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)購(gòu)家電物流服務(wù)平臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，給企業(yè)帶來(lái)了無(wú)限的機(jī)會(huì)，但機(jī)會(huì)往往垂青于那些善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)并提早做好準(zhǔn)備的人。早在90年代，海爾日日順物流未雨綢繆，便開(kāi)始整體“三度”網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和耕耘，即“深度、廣度、速度”。

在深度上，日日順在全國(guó)建立了7600多家縣級(jí)專(zhuān)賣(mài)店，26000個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)專(zhuān)賣(mài)店，19萬(wàn)個(gè)村級(jí)聯(lián)絡(luò)站，在中國(guó)2800多個(gè)縣建立了物流配送站，布局了17000多家服務(wù)商。對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)也實(shí)現(xiàn)了如同一二級(jí)市場(chǎng)一樣的無(wú)縫覆蓋，真正做到了“銷(xiāo)售到村，送貨到門(mén)，服務(wù)到戶(hù)”。憑借這一深度布局，不管你是身在一二級(jí)大城市還是勞作在田間地頭，日日順物流都能讓你享受到大家電配送的方便快捷。

在廣度上，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，日日順目前在全國(guó)有3000多條客戶(hù)配送專(zhuān)線、6000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在全國(guó)串成一張送裝同步的網(wǎng)，無(wú)論用戶(hù)身在天涯海角，都能實(shí)現(xiàn)在本地下單、異地送貨，配送范圍達(dá)到了前所未有的廣度。

在速度上，力求跟上用戶(hù)點(diǎn)擊鼠標(biāo)的“速度”，有了遍布全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)，依托83個(gè)TC庫(kù)房和超過(guò)6000個(gè)星級(jí)服務(wù)中心，日日順物流的配送速度得到了前所未有的提高。全國(guó)共2800多個(gè)區(qū)縣，日日順目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)在1500多個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)24小時(shí)內(nèi)限時(shí)達(dá)，在460個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)48小時(shí)內(nèi)送達(dá)。真正實(shí)現(xiàn)用戶(hù)在網(wǎng)上點(diǎn)擊下單后即可讓快速享受到一站式家電解決方案。

截止到目前，日日順已經(jīng)為網(wǎng)購(gòu)大件產(chǎn)品搭建了一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，它強(qiáng)大的配送服務(wù)能力也迅速吸引了一些國(guó)內(nèi)外知名品牌的目光，除了海爾，亞馬遜、物流寶、創(chuàng)維、惠而浦、三洋、國(guó)美、重慶商社等企業(yè)紛紛與日日順物流建立了合作關(guān)系。日日順物流負(fù)責(zé)人告訴記者，日日順物流未來(lái)的目標(biāo)是為網(wǎng)購(gòu)大件商品提供一個(gè)開(kāi)放性的物流服務(wù)平臺(tái)，為消費(fèi)者打造一個(gè)全流程的無(wú)憂(yōu)體驗(yàn)。

家電產(chǎn)業(yè)專(zhuān)家羅清啟表示，電子商務(wù)的本質(zhì)不在于網(wǎng)店，而在于線下的物流配送體系，電商企業(yè)只有為用戶(hù)提供線上線下一體化的完整服務(wù)才能贏得消費(fèi)者的認(rèn)可，在這其中物流配送起到了關(guān)鍵作用，日日順物流推出的按約送達(dá)、送裝一體化服務(wù)為大件家電網(wǎng)購(gòu)樹(shù)立了一個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)，為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力，為消費(fèi)者提供了全程無(wú)憂(yōu)的購(gòu)物體驗(yàn)和一站到位的服務(wù)享受，這將推動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)特別是大件產(chǎn)品的網(wǎng)購(gòu)進(jìn)入良性發(fā)展。

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