“不是在出售產品，而是在出售一種未來的生活方式，”作為顛覆創(chuàng)新者，順電在傳統(tǒng)家電賣場中脫穎而出。除了出售產品，順電創(chuàng)始人費國強也許更看重“給顧客帶來幸福感和快樂感”。毫無疑問，順電已經在家電連鎖業(yè)的紅海中生存了下來，但順電自成一派的零售模式能走多遠還有待驗證。
定位獨一無二
對于傳統(tǒng)家電賣場來說，順電確實不一樣。你可以按照需求去展示柜尋找對應的產品，而不必在幾個品牌專柜之間跑來跑去;你可以自由體驗真機而免受導購員的“熱情”;你也可以在這里找到創(chuàng)新好玩的個性化產品;整個購物過程沒有嘈雜的音樂，還可以接受到導購專業(yè)的講解。按照費國強的想法，順電“不是在出售產品，而是在出售一種未來的生活方式”。
風格鮮明的順電得到了購物中心的青睞。根據(jù)本報此前報道，順電在北京已開的7家店全部落戶時尚購物中心，如三里屯village、來福士、凱德晶品、頤堤港等，其中外資背景的購物中心似乎對順電更加青睞。業(yè)內人士分析，這源于順電與購物中心的雙向選擇。
事實上，順電所提供的高端和差異化的產品讓消費者的購物過程與眾不同，這也正是高端購物中心看重的。新奧集團總經理助理崔艷麗認為，在目標消費群體以及整體氣質上，順電都是新奧在引進家電賣場的首選。
產品差異待加強
順電在北京的各家門店會根據(jù)所在位置調整產品結構的比重，“凱德晶品店各種品類都有，但考慮到周圍的環(huán)境，會偏重于家電類，3C類相對就少一些，而三里屯店里，3C類的產品就很全面。”順電北京區(qū)域市場發(fā)展處經理徐健介紹，順電內的產品以外國品牌和合資品牌為主，“比如黑電類，北京的賣場里就沒有進駐國產品牌”。
但據(jù)記者觀察，除了“新、奇、特”的創(chuàng)意產品，順電售賣的主流產品品牌及其型號款式多數(shù)并非獨家。在這樣的情況下，相對較高的價格就成了短板。以某品牌一款電視為例，順電的標價比其他賣場貴了將近千元。
同時，受制于購物中心的經營情況，一些順電門店的客流并不算多，就目前的發(fā)展情況看，凱德晶品店、頤堤港店就存在客流較少的問題。記者調查發(fā)現(xiàn)，周日下午兩點半至三點半，凱德晶品店的客流不超過十人，最后成交的只有一人。
是否高端存爭議
“搶占高端，成為大眾新生活的風向標甚至流行文化的象征?！辟M國強帶領下的順電一直向著高端勢頭發(fā)展。盡管順電為此做出了各種探索和努力，但業(yè)界對其高端定位的理解卻見仁見智。家電分析師劉步塵認為，“高端家電賣場至少具備三個因素，體量大、產品結構檔次高、產品銷售互動性強。順電目前的發(fā)展很難稱得上高端?！?
由于需要設置體驗區(qū)和創(chuàng)建舒適環(huán)境，高端家電賣場體量一般在3000-5000平方米之間。但順電北京店面在入駐Shopping Mall后，雖然可以享受原本客流，但規(guī)模不得不“受委屈”。目前的7家店面，據(jù)徐健介紹，規(guī)模從幾百平方米到2000多平方米，由此，體驗性就受到掣肘，并不能全面展開。
劉步塵透露，由于高端家電品牌受眾窄，銷量不多，對家電賣場要求的銷量以及進場費、過節(jié)費、產品上新費等各種費用無力承擔，所以很多高端品牌選擇在百貨商場、購物中心開設專柜。但崔艷麗認為，賣場要兼顧各種消費，純粹高端的產品并不適合賣場，順電目前的實踐可以稱得上是中高端，但已經足以站在家電賣場領域內前列，即使有競爭者，短時間內也難以撼動順電的地位。
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