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節(jié)能補(bǔ)貼實(shí)施近半年 電商流程更趨成熟
相關(guān)專題： 家電下鄉(xiāng)  發(fā)布時(shí)間：2012-12-13
資訊導(dǎo)讀：截至本月，節(jié)能家電補(bǔ)貼政策已實(shí)施近半年，據(jù)記者了解，經(jīng)過5個(gè)月的摸索和實(shí)踐，電子商務(wù)平臺(tái)的補(bǔ)貼流程正在逐步優(yōu)化之中。近日，亞馬遜中國(guó)宣稱，將進(jìn)一步簡(jiǎn)化消費(fèi)者申請(qǐng)節(jié)能補(bǔ)貼返款的流程，消費(fèi)者購(gòu)買節(jié)能補(bǔ)貼的家電產(chǎn)品，加入購(gòu)物車后在結(jié)算時(shí)自動(dòng)扣除補(bǔ)貼部分，立即享受節(jié)能補(bǔ)貼價(jià)。此前，曾有消費(fèi)者質(zhì)疑亞馬遜補(bǔ)貼程序過于繁瑣，返補(bǔ)貼款時(shí)間太久。

截至本月，節(jié)能家電補(bǔ)貼政策已實(shí)施近半年，據(jù)記者了解，經(jīng)過5個(gè)月的摸索和實(shí)踐，電子商務(wù)平臺(tái)的補(bǔ)貼流程正在逐步優(yōu)化之中。近日，亞馬遜中國(guó)宣稱，將進(jìn)一步簡(jiǎn)化消費(fèi)者申請(qǐng)節(jié)能補(bǔ)貼返款的流程，消費(fèi)者購(gòu)買節(jié)能補(bǔ)貼的家電產(chǎn)品，加入購(gòu)物車后在結(jié)算時(shí)自動(dòng)扣除補(bǔ)貼部分，立即享受節(jié)能補(bǔ)貼價(jià)。此前，曾有消費(fèi)者質(zhì)疑亞馬遜補(bǔ)貼程序過于繁瑣，返補(bǔ)貼款時(shí)間太久。

節(jié)能補(bǔ)貼政策自2012年6月正式啟動(dòng)，天貓商城響應(yīng)的最快，6月6日起，消費(fèi)者在天貓電器城購(gòu)買節(jié)能補(bǔ)貼產(chǎn)品，即可獲得100至400元國(guó)家節(jié)能補(bǔ)貼。其它電商在一至兩個(gè)月后也陸續(xù)跟進(jìn)，其中，京東7月12日，蘇寧易購(gòu)7月31日，亞馬遜8月12日，國(guó)美在線8月19日。

雖然電商相繼落實(shí)了國(guó)家政策，但在推廣初期，由于相關(guān)工作人員缺少經(jīng)驗(yàn)以及相互配合上的生疏，程序較為繁瑣，給消費(fèi)者帶來了很多不便，飽受詬病，甚至有消費(fèi)者質(zhì)疑電商在借國(guó)家政策之名進(jìn)行炒作，是“欺詐銷售”。

此后，亞馬遜等電商對(duì)補(bǔ)貼流程進(jìn)行了優(yōu)化，據(jù)了解，亞馬遜新的節(jié)能補(bǔ)貼流程已于2012年12月1日正式上線。

12月1日后，消費(fèi)者在亞馬遜購(gòu)買節(jié)能補(bǔ)貼電器產(chǎn)品，加入購(gòu)物車后在結(jié)算時(shí)自動(dòng)扣除補(bǔ)貼部分，立即享受節(jié)能補(bǔ)貼價(jià)?？蛻粝聠魏螅瑏嗰R遜物流將會(huì)通知消費(fèi)者準(zhǔn)備好享受節(jié)能補(bǔ)貼款需要的身份證復(fù)印件，配送人員在送貨時(shí)當(dāng)即收集消費(fèi)者簽字確認(rèn)的身份證復(fù)印件，并需要消費(fèi)者在配送人員提供的節(jié)能補(bǔ)貼表格里簽字，節(jié)能補(bǔ)貼返款申請(qǐng)流程即完成。

亞馬遜方面表示，新的補(bǔ)貼流程改善了原有流程處理時(shí)間長(zhǎng)的缺點(diǎn)，亞馬遜庫(kù)房、物流、配送商三方的配合將更加高效、緊密。

　提醒：各電商補(bǔ)貼流程不一 購(gòu)買時(shí)多加留意

　　天貓、京東：依賴快遞

消費(fèi)者在天貓購(gòu)買電器產(chǎn)品，收到產(chǎn)品并確認(rèn)付款后，商家將“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”補(bǔ)貼確認(rèn)函等材料電子版或紙質(zhì)版給到消費(fèi)者;消費(fèi)者提供身份證復(fù)印件、補(bǔ)貼確認(rèn)函等材料簽字確認(rèn)后，再快遞給商家。商家確認(rèn)無誤即可通過支付寶打款給消費(fèi)者補(bǔ)貼。

京東采取的是貨到付款的方式，如果在京東選購(gòu)節(jié)能補(bǔ)貼產(chǎn)品，需要將該產(chǎn)品添加到節(jié)能補(bǔ)貼購(gòu)物車中，并在訂單信息界面，填寫節(jié)能信息(身份證或者企業(yè)名稱)，配送員在配送貨物時(shí)核對(duì)證件證明信息，確認(rèn)完整無誤后，消費(fèi)者可直接按照扣除節(jié)能補(bǔ)貼后的金額付款。

蘇寧易購(gòu)：柜臺(tái)領(lǐng)取

消費(fèi)者在蘇寧易購(gòu)下單選購(gòu)節(jié)能補(bǔ)貼電器時(shí)按正常價(jià)格購(gòu)買，在商品送貨安裝后，消費(fèi)者持國(guó)家政策規(guī)定的資料至商品收貨地址同城的任意一家蘇寧電器門店柜臺(tái)領(lǐng)取節(jié)能補(bǔ)貼現(xiàn)金。

國(guó)美在線：返還至銀行賬戶

消費(fèi)者在國(guó)美在線購(gòu)買節(jié)能補(bǔ)貼商品時(shí)也需要全額支付。消費(fèi)者在網(wǎng)站下單時(shí)填寫詳細(xì)信息，國(guó)美在線核實(shí)后，將補(bǔ)貼款返還至節(jié)能補(bǔ)貼受益人銀行賬戶。補(bǔ)貼時(shí)長(zhǎng)最久為27個(gè)工作日。

來源：中國(guó)家電網(wǎng)   編輯：zixun_1  
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