臨近年底,各家電賣場的收官大戰(zhàn)再度展開,價格戰(zhàn)仍是各大賣場的重要手段。不過,受經(jīng)營成本限制,傳統(tǒng)家電賣場促銷力度遠不及互聯(lián)網(wǎng)電商力度大。傳統(tǒng)家電賣場該如何守住自己的市場份額或贏得更多市場份額?
促銷手段單一 力度不及電商
“年底收官促銷,47英寸液晶電視原價3999元,促銷價3499元?!薄霸┣白畲蠓冉祪r,全自動滾筒洗衣機原價3899元,現(xiàn)價3489元?!苯眨袇^(qū)不少家電賣場打出各類產(chǎn)品促銷廣告,但一些消費者并不買賬。
經(jīng)常在網(wǎng)上購物的市民楊曉麗說,今年“雙11”期間,自己從網(wǎng)上花4900元淘到一臺50英寸液晶電視,比家電賣場的促銷價還要低200元。年底互聯(lián)網(wǎng)電商再搞促銷活動時,如果有合適的產(chǎn)品,她還會繼續(xù)買。
在一家律師事務(wù)所工作的李先生說,過去沒有互聯(lián)網(wǎng)電商參與競爭時,自己肯定會緊盯年末各大家電賣場的促銷活動?,F(xiàn)在不同了,由于互聯(lián)網(wǎng)電商促銷的家電產(chǎn)品比賣場更便宜,自己當然會選擇從網(wǎng)上購買。
“家電賣場的促銷手段比較單一,大家都是在搞降價,同質(zhì)化的競爭已經(jīng)讓彼此都疲憊不堪。同時,受經(jīng)營成本限制,打價格戰(zhàn),家電賣場又不是互聯(lián)網(wǎng)電商的對手?!奔译娊?jīng)銷商陳亮說,近幾年淘寶網(wǎng)、京東商城、亞馬遜等互聯(lián)網(wǎng)電商影響力漸增,而且不必承擔實體店的場地租金,人員、物流成本也相對較低,傳統(tǒng)家電賣場已經(jīng)面臨“內(nèi)憂外患”的尷尬。
實體店與網(wǎng)店可同步發(fā)展
我市某家電銷售企業(yè)負責人劉菁說,如今,傳統(tǒng)家電賣場已經(jīng)不能再故步自封,滿足于現(xiàn)有的經(jīng)營模式,必須努力嘗試新的營銷模式。
劉菁說,目前,國內(nèi)知名的家電連鎖賣場如國美、蘇寧等,早已在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)了專賣店。部分商家已經(jīng)可以讓消費者在網(wǎng)上下訂單后,在實體店內(nèi)自行提貨。采取實體店與網(wǎng)上商店同步經(jīng)營銷售的模式,可以有效降低家電賣場的經(jīng)營成本,使產(chǎn)品價格能與專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)電商抗衡,還有助于擴大家電賣場的品牌影響。
“本地的傳統(tǒng)家電賣場也應(yīng)該加快網(wǎng)上商店的建設(shè)速度,增強營銷的輻射能力。”劉菁說,如果本地的家電市場能盡早開拓互聯(lián)網(wǎng)市場,將能對周邊更多地區(qū)形成輻射,配合便捷的物流運輸手段,實現(xiàn)網(wǎng)上訂貨網(wǎng)下送貨上門,并非難事。
強化固有優(yōu)勢 增強競爭力
面對當下的市場競爭態(tài)勢,傳統(tǒng)家電賣場還能在哪些方面實現(xiàn)突破?對此,有業(yè)內(nèi)人士認為,業(yè)內(nèi)企業(yè)應(yīng)盡量避免同質(zhì)化競爭,除了采取降價促銷外,更要提供給消費者不同的售后服務(wù)體驗,比如,可以為消費者提供特有的專項維修、清洗、舊家電回收、換新等服務(wù),以增強消費者的忠誠度。
河南科技大學區(qū)域經(jīng)濟研究中心主任高延軍說,傳統(tǒng)家電賣場本身具有很多先天優(yōu)勢,應(yīng)當對這些方面進行強化,增強和互聯(lián)網(wǎng)電商抗衡的能力。例如,家電賣場能夠讓消費者體驗、感受產(chǎn)品的性能、外觀等特點。
另外,傳統(tǒng)家電賣場通過多年積累,擁有豐富的廠商和產(chǎn)品線資源,新品上市速度也比互聯(lián)網(wǎng)電商更快。如果能夠針對當季新品采取更多優(yōu)惠活動,相信會贏得消費者關(guān)注。
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