近日，網(wǎng)上不斷有消息稱，“家電安全使用年限細則”已經(jīng)或即將出臺。但全國家電標(biāo)準(zhǔn)委家電質(zhì)檢中心相關(guān)人士隨后辟謠，網(wǎng)上盛傳的所謂“細則”其實早在2009年就已向國家標(biāo)準(zhǔn)委報批，但至今仍未獲批施行?！凹译妷勖鼑鴺?biāo)”事關(guān)消費者財產(chǎn)生命安全及事故責(zé)任認定，備受多方期待，但這一國標(biāo)至今難產(chǎn)。

　探訪：在售家電難覓“壽命”標(biāo)示

據(jù)了解，《家用和類似用途電器的安全使用年限和再生利用通則》已于2008年5月1日起正式實施。但《通則》僅提出了家電安全使用年限的標(biāo)注原則和框架，建議廠家對其生產(chǎn)的家電產(chǎn)品標(biāo)明安全使用期限，并沒有明確各類家電產(chǎn)品的“壽命”各為多少年，導(dǎo)致《通則》缺乏強制約束力。

記者隨機走訪我市多家商場看到，在售家電的說明書中，基本都只是標(biāo)明了保修期限，但并沒有標(biāo)明安全使用年限。比如，海爾空調(diào)整機保修10年;奔騰電飯煲保修1年;方太燃氣灶整機保修5年等?！斑@個也不是定死的，一般使用10年左右肯定沒問題，你不用擔(dān)心?！币幻译婁N售人員說。

另外，記者采訪中獲悉，行業(yè)內(nèi)也有一些關(guān)于家電使用壽命的說法，比如，彩電8至10年;電熨斗9年;電暖爐18年;電熱毯8年;電飯煲10年;電冰箱13至16年;個人電腦6年等。但這些也只是“僅供參考”，對廠商和消費者都沒有約束力。

　影響：“大齡”家電隱患多，糾紛處理難

由于沒有強制性的“家電壽命國標(biāo)”，也難以明確家電安全使用期限內(nèi)外的責(zé)任，一旦“大齡”家電發(fā)生事故糾紛，處理起來也非常困難。

記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，近年來，各地不斷曝出“大齡”家電爆炸、自燃等事故。“南京同樣也不例外。”市消協(xié)相關(guān)人士介紹，目前國內(nèi)大多數(shù)消費者的消費習(xí)慣是，只要能用就繼續(xù)用，“大齡”家電服役現(xiàn)象比較普遍。去年南京有名消費者出門買菜時，家里的洗衣機仍然在洗衣服。但回來一看，衣服已經(jīng)被燒著了，洗衣機也被燒壞了。消費者認為是洗衣機質(zhì)量問題，但廠家稱已經(jīng)過了保修期，再出事故也不是他們責(zé)任了。后經(jīng)消協(xié)反復(fù)調(diào)解，廠家才賠償了消費者2000元。

　分析：“壽命”難驗證，責(zé)任劃分有爭議

業(yè)內(nèi)人士分析，“家電壽命國標(biāo)”難產(chǎn)，一方面是因為驗證家電的安全使用年限存在技術(shù)困難。各種電器的功能結(jié)構(gòu)不同，實際使用的環(huán)境、方式、頻率等也千差萬別;另一方面是因為消費者、家電廠商乃至行業(yè)之間的利益比較難以平衡。

市消協(xié)相關(guān)人士認為，“家電壽命國標(biāo)”應(yīng)明確規(guī)定各種家電的安全使用年限，在安全使用年限內(nèi)發(fā)生事故，責(zé)任由廠商承擔(dān);超過安全使用年限，責(zé)任則由消費者承擔(dān)。并強制要求廠商在說明書上明確標(biāo)示提醒。這樣既有利于糾紛處理，也有利于消費者對比選購家電，并提高安全意識，及時維保或更換家電。

“從我們了解的情況來看，其實廠商也希望能早日出臺家電壽命國標(biāo)，到期強制淘汰不是更有利于促進生產(chǎn)和銷售嗎?”市交家電行業(yè)協(xié)會秘書長高平認為，現(xiàn)在的問題是，你讓消費者家電到期強制淘汰，根本不可能。但是如果只要求廠商在安全使用期限內(nèi)承擔(dān)全部責(zé)任，顯然也不公平。因為，廠商已經(jīng)履行了一個保修義務(wù)。保修期和安全使用期是兩個概念，不能把責(zé)任都疊加到廠商身上。

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