2012年中國家電行業(yè)經(jīng)歷了跌宕起伏的一年，國內(nèi)空調(diào)企業(yè)這一年中度過了真正意義的“冷”年，大部分企業(yè)又在低調(diào)開盤中迎來形勢仍未明朗化的2013制冷年度，有一家企業(yè)卻近幾個月接連三次召開經(jīng)銷商開盤會，以示對明年行業(yè)的信心，這家企業(yè)就是春蘭。

春蘭集團(tuán)新聞處處長于順年向中國家電網(wǎng)記者表示，本月21號春蘭空調(diào)2013第三次客戶懇談會剛剛結(jié)束，而這個時候很少有企業(yè)仍啟動開盤會。在今年9月份和10月份，春蘭空調(diào)已先后召開過兩次經(jīng)銷商會。于順年說，后兩次會議多以新客戶為主，很多新客戶在參觀完春蘭2013年新品以及觀摩過春蘭集團(tuán)綜合實力后，當(dāng)即決定合作，到目前為止春蘭客戶數(shù)量增長了50%。

2012冷凍年度，國內(nèi)許多空調(diào)企業(yè)業(yè)績?yōu)樾袠I(yè)牽制而大幅下滑，一些企業(yè)從管理到產(chǎn)品再到市場營銷開始做出積極調(diào)整。春蘭也沒有彷徨徘徊，而是著眼長遠(yuǎn)，精心布局。于順年說，春蘭空調(diào)的一位用戶曾向公司反饋，十年來其家里冰箱、洗衣機(jī)、微波爐等家電先后換過，只有空調(diào)未換，足以見得春蘭空調(diào)的品質(zhì)保證。但企業(yè)不能在固有的基礎(chǔ)上一成不變，空調(diào)只是春蘭集團(tuán)多元業(yè)務(wù)中的一角，在新市場環(huán)境下，要想突破現(xiàn)有規(guī)模，再塑品牌形象，企業(yè)須要做出變革。

進(jìn)入2013冷年，春蘭通過大規(guī)模技術(shù)改造和技術(shù)升級，推出了全新的產(chǎn)品陣容、全新的技術(shù)功能、全新的市場方略和全新的服務(wù)舉措，從而進(jìn)入新的發(fā)展時期。

據(jù)于順年介紹，將產(chǎn)品系列化是首要的改變。春蘭推出“靜博士”、“錦夢”、“騎士”、“佳韻”、“睿志”、“靚玉”、“銀蝶”等系列家用掛壁式和柜式變頻空調(diào)7大系類、35款產(chǎn)品來豐富終端選擇，產(chǎn)品更加注重智能、節(jié)能、環(huán)保、靜音、舒適、健康、時尚等設(shè)計理念和先進(jìn)技術(shù)。在產(chǎn)品使用上更加注重用戶體驗和細(xì)節(jié)。他還舉例，遙控器是最被廠家忽視但其實很受用戶重視的配件，春蘭配備的遙控器在任何角度都能靈敏控制，而且?guī)в斜彻鉄舻脑O(shè)計會讓用戶的使用更輕松。

春蘭也重視在商用空調(diào)上做出突破，于順年說，在集團(tuán)今年5億元的技改資金中，有1億元投在商用空調(diào)上用于產(chǎn)品技術(shù)和設(shè)備改進(jìn)，有2億投入到壓縮機(jī)技術(shù)改造中。在新冷年，春蘭也一并推出全新系列的商用空調(diào)，包括變頻多聯(lián)機(jī)、模塊風(fēng)管式機(jī)組、即熱式熱泵熱水器等。春蘭也在進(jìn)一步拓展商用產(chǎn)品的代理商，以及加大品牌推廣的力度。

春蘭市場方略上一直倡導(dǎo)實施“快樂營銷”，尊重和維護(hù)客戶的利益，于順年說，這一方略在2012年的市場營銷中卓有成效，明年將繼續(xù)推廣。同時2013年將持續(xù)推行減少中間層次的扁平化代理模式，直接以縣級代理商為單位，實施更加切合市場需求、透明公平、互利共贏的營銷新政策。

“這幾年春蘭一直在思考如何把渠道網(wǎng)絡(luò)做起來，現(xiàn)在摸索出扁平化的代理模式是適合的、春蘭特色的渠道模式”。于順年說。

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