“2012年，國(guó)美深切的體會(huì)到電子商務(wù)的快速發(fā)展，特別是在北京、上海等大城市已經(jīng)構(gòu)成了對(duì)實(shí)體店的明顯影響?！眹?guó)美總裁王俊洲昨日在2013—2015年企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)布會(huì)上毫不諱言電商給國(guó)美帶來(lái)的威脅。

經(jīng)歷了陳曉事件的三年動(dòng)蕩之后，國(guó)美在2012年迎來(lái)了難得的穩(wěn)定發(fā)展期，卻遭遇了來(lái)自電商的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。2012年前三個(gè)季度，國(guó)美營(yíng)收均出現(xiàn)同比下滑，總收入同比下降18.02%，應(yīng)占虧損達(dá)到為人民幣6.87億元。國(guó)美股價(jià)持續(xù)半年在1港元以下徘徊。

相比之下，2012年中國(guó)電子商務(wù)的表現(xiàn)令人側(cè)面。僅天貓?zhí)詫氹p11一天的交易額就達(dá)到191億，同比增260%。11月30日晚9點(diǎn)50分，淘寶和天貓年度總交易額更是突破了1萬(wàn)億元，相當(dāng)于去年全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的5.4%。

“去電器化”

在當(dāng)天的發(fā)布會(huì)上，王俊洲強(qiáng)調(diào)，未來(lái)三年國(guó)美必須改變過(guò)去圍繞著自身管理的方式，將目前的場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)、供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)、實(shí)體店經(jīng)營(yíng)的主要模式，轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐方?jīng)營(yíng)、客戶經(jīng)營(yíng)和線上線下協(xié)同發(fā)展的新模式。

一個(gè)值得注意的細(xì)節(jié)是，在當(dāng)天的發(fā)布會(huì)上，國(guó)美將“電器”二字從品牌名中去掉，僅強(qiáng)調(diào)“國(guó)美”的品牌名。王俊洲的解釋是，進(jìn)一步拓寬線下商品的需要，接下來(lái)國(guó)美將在電器門類之外進(jìn)行延展，尤其是在電商領(lǐng)域，“去電器”化可以減少用戶的誤解，快速有效的發(fā)展國(guó)美在線。

12月3日，國(guó)美完成了對(duì)旗下兩大電商平臺(tái)的調(diào)整。整合后，國(guó)美電器網(wǎng)上商城將正式更名為“國(guó)美在線”，貫徹自營(yíng)策略。庫(kù)巴網(wǎng)將以獨(dú)立運(yùn)作模式，著重發(fā)展電商平臺(tái)業(yè)務(wù)。

這一輪調(diào)整的核心是兩大平臺(tái)后臺(tái)合并，實(shí)現(xiàn)了信息、物流、售后、采購(gòu)、會(huì)員方面的五大共享，但是在組織、財(cái)務(wù)和營(yíng)運(yùn)等方面保持相對(duì)獨(dú)立。

國(guó)美高級(jí)副總裁牟貴先介紹說(shuō)，國(guó)美在線不會(huì)輕易增加自營(yíng)品類，必須要在供應(yīng)鏈方面有很大把握的情況下才會(huì)拓展品類。而在非自營(yíng)平臺(tái)上，將以每個(gè)月上一個(gè)新行業(yè)的速度向家居、家紡、母嬰產(chǎn)品、文化產(chǎn)業(yè)、體育、戶外、健康、醫(yī)療等領(lǐng)域快速拓展。

據(jù)悉，最快明年1月，兩個(gè)網(wǎng)站就將使用一個(gè)會(huì)員賬號(hào)登錄，會(huì)員在國(guó)美在線可以搜索到庫(kù)巴網(wǎng)上的商品，兩個(gè)網(wǎng)站上的商品可添加到一個(gè)購(gòu)物車中進(jìn)行支付。

做盈利的電商

談及電商的威脅和機(jī)遇，王俊洲表示，2012年電商在幾個(gè)重要節(jié)點(diǎn)快速爆發(fā)，要適應(yīng)這些變化是傳統(tǒng)零售商門面臨的最大問(wèn)題。不過(guò)，他反復(fù)強(qiáng)調(diào)，國(guó)美必須建設(shè)可盈利電子商務(wù)平臺(tái)，不盈利對(duì)企業(yè)和投資人都沒(méi)有價(jià)值。

“在2012年美國(guó)零售業(yè)排行榜的前十強(qiáng)中，除了亞馬遜外，其他九家都是線上線下協(xié)同發(fā)展的模式?！痹谒磥?lái)，這種盈利模式已被證明了其在經(jīng)營(yíng)效率方面的優(yōu)勢(shì)，電子商務(wù)能夠反哺實(shí)體店，而實(shí)體店線下的采購(gòu)能夠支持電子商務(wù)的發(fā)展，線上線下形成符合各自成本的盈利結(jié)構(gòu)。

王俊洲介紹說(shuō)，國(guó)美線上線下商品將共享采購(gòu)平臺(tái)，讓線下的采購(gòu)優(yōu)勢(shì)提高線上的毛利率。另外，依靠門店物流和售后服務(wù)上的基礎(chǔ)也可以降低線上的運(yùn)營(yíng)成本。

他舉例說(shuō)，國(guó)美現(xiàn)在有270多個(gè)為線下服務(wù)的物流中心，只要再增加理貨功能和“最后1公里”的配送功能，就能為線上服務(wù)?！伴T店其實(shí)一直都在為用戶配送大件商品，只要再增加小件商品的配送就可以。大的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題已經(jīng)解決，剩下的只有操作性的問(wèn)題?！?

上周，國(guó)美完成了對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)體系和營(yíng)運(yùn)體系進(jìn)行全面調(diào)整，任命高級(jí)副總裁李俊濤主管采購(gòu)業(yè)務(wù)體系管理工作，高級(jí)副總裁何陽(yáng)青主管營(yíng)運(yùn)體系工作。

未來(lái)，李俊濤將統(tǒng)籌傳統(tǒng)家電業(yè)務(wù)、生活家電業(yè)務(wù)、3C業(yè)務(wù)以及差異化商品、配件業(yè)務(wù)、國(guó)美在線的商品采購(gòu)業(yè)務(wù);何陽(yáng)青將負(fù)責(zé)統(tǒng)籌國(guó)美一級(jí)市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)中心、二級(jí)市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)中心、連鎖發(fā)展中心、客服中心、會(huì)員經(jīng)營(yíng)事業(yè)部。

這一輪調(diào)整的核心是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)體系后臺(tái)的統(tǒng)一管理和資源共享，將電子商務(wù)的線上采購(gòu)業(yè)務(wù)納入現(xiàn)有業(yè)務(wù)體系;另外，還新成立專門的國(guó)美配件公司，提升差異化產(chǎn)品在線上、線下的供應(yīng)能力。

　第四季度集團(tuán)業(yè)績(jī)好轉(zhuǎn)

談及集團(tuán)業(yè)務(wù)的整體發(fā)展，王俊洲介紹說(shuō)，2012年中國(guó)的市場(chǎng)狀況發(fā)生了幾個(gè)顯著變化：宏觀經(jīng)濟(jì)由高增長(zhǎng)過(guò)渡到增長(zhǎng)的穩(wěn)健期，消費(fèi)需求更具理性;一線市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩，二三線市場(chǎng)的需求增長(zhǎng)明顯高于一線市場(chǎng)。

數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)家電市場(chǎng)規(guī)模約為8700億元，其中一線市場(chǎng)約3600億元，二三線市場(chǎng)約5100億元。

“零售業(yè)發(fā)展20多年，之前一直靠零售網(wǎng)絡(luò)的覆蓋數(shù)量做為主要的增長(zhǎng)方式，而現(xiàn)在一線市場(chǎng)布局已經(jīng)基本完成，國(guó)美必須轉(zhuǎn)向以同店增長(zhǎng)做為主要增長(zhǎng)方式?！蓖蹩≈薇硎?，下一步將進(jìn)行新一代新活館(大店)的全面優(yōu)化升級(jí)，他預(yù)計(jì)，將在2013年實(shí)現(xiàn)一級(jí)市場(chǎng)單店提升5%的目標(biāo)。

相比之下，二三線城市，將成為國(guó)美擴(kuò)張的主戰(zhàn)場(chǎng)。王俊洲表示，國(guó)美將采用以中心大店帶衛(wèi)星小店連片開(kāi)發(fā)模式，推動(dòng)二級(jí)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)提高市占率。2013年，國(guó)美計(jì)劃在二級(jí)市場(chǎng)新開(kāi)門店200家。

“前三季度的業(yè)績(jī)確實(shí)不太令人滿意，不過(guò)今年的調(diào)整會(huì)在四季度中顯示出來(lái)，公司業(yè)績(jī)將會(huì)有一些變化。”王俊洲說(shuō)。

不過(guò)，他預(yù)計(jì)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)很難再持續(xù)高增長(zhǎng)，消費(fèi)市場(chǎng)處于下行期的現(xiàn)狀會(huì)持續(xù)下去?！拔覀儠?huì)把市場(chǎng)估計(jì)的更加低迷，然后去適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)。未來(lái)最有價(jià)值的零售業(yè)，一定是線上線下都強(qiáng)的企業(yè)?！?/p>

相關(guān)資訊

• 索尼又一新單反將面世 A450售價(jià)出爐
• 6日行情：高端巨屏等離子電視首度大跌
• 7日行情：46寸高性能液晶電視低價(jià)促銷
• 29日行情：46寸高性能液晶暴跌3000元
• 30日行情：46寸LED液晶電視元旦促銷
• 3日行情：55寸高性能液晶電視暴跌千
• 4日行情：40寸高性能液晶電視新年促銷
• 5日行情：42寸超值液晶電視跌破5000元
• 近吸式吸油煙機(jī)產(chǎn)業(yè)：品牌博弈的產(chǎn)業(yè)價(jià)值
• 40寸LED液晶電視暴降4000元