今年遭遇10年家電消費(fèi)最冷寒潮

　　賣場(chǎng)堅(jiān)稱明年仍會(huì)開(kāi)店擴(kuò)張

今年的家電零售行業(yè)面臨前所未有的困境，各連鎖又如何出招應(yīng)對(duì)與化解，實(shí)際的效果又如何?新的一年，各連鎖有何新的計(jì)劃與打算，是熱看來(lái)年的消費(fèi)情勢(shì)還是冷眼以對(duì)?近日，記者深度對(duì)話東莞三大家電連鎖相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)上述問(wèn)題作出了回答。盡管今年遭遇困境，但賣場(chǎng)依然堅(jiān)稱：明年仍會(huì)適度開(kāi)店擴(kuò)張。

10年家電消費(fèi)最冷一年

今年對(duì)家電零售行業(yè)而言，是最為特殊的一年，也是消費(fèi)最為低迷的一年，甚至有業(yè)內(nèi)人士將其戲稱為“10年中最冷的一年”?！凹译娤M(fèi)與樓市興衰有關(guān)聯(lián)合，而且關(guān)系比較密切，難免會(huì)受到一定影響?！睎|莞蘇寧總經(jīng)理熊偉透露，實(shí)體店的銷售業(yè)績(jī)今年的確出現(xiàn)了幾個(gè)點(diǎn)的“負(fù)增長(zhǎng)”。不過(guò)自四季度起開(kāi)始見(jiàn)底回升，同比去年有較大幅度增長(zhǎng)，“囊括電商銷售在內(nèi)，仍可完成任務(wù)”。

本土家電連鎖時(shí)尚電器亦稱，今年市場(chǎng)的確不甚景氣，通過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)比較，消費(fèi)者購(gòu)買力甚至比2008年還低，“盡管在全年新開(kāi)6店的情況下，業(yè)績(jī)也才超越去年的30%”。

“在消費(fèi)大環(huán)境低迷和零售方式多元化的雙重夾擊下，已不同程度稀釋了部分市場(chǎng)份額?！睎|莞國(guó)美方面表示，原來(lái)的家電銷售增速正平緩放慢，“距完成全年銷售目標(biāo)還有一小點(diǎn)距離，我們目前正全力沖刺”。

　傳統(tǒng)家電乏力卡片機(jī)遭厄運(yùn)

“就我們的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看，一年來(lái)增長(zhǎng)最快的是手機(jī)，數(shù)碼相機(jī)則下滑得最嚴(yán)重，電腦方面基本持平?！睍r(shí)尚電器副總經(jīng)理劉宇洪告訴記者，智能手機(jī)和大屏手機(jī)今年走勢(shì)良好，成交單價(jià)從原來(lái)的1000元左右上升到目前的近2000元?！笆艽似占盁岢钡膹?qiáng)勢(shì)沖擊，數(shù)碼卡片相機(jī)銷量相應(yīng)大跌，年度銷售額走低約50%”，不過(guò)單反與微單市場(chǎng)穩(wěn)中有升，高端攝影市場(chǎng)的潛在需求保障了應(yīng)有的出貨量。

熊偉亦表示，在手機(jī)像素越來(lái)越高、拍照功能愈來(lái)愈完善的情況下，消費(fèi)正從卡片機(jī)向單反、微單過(guò)渡，卡片機(jī)的份額已遭無(wú)情侵占，“不過(guò)高端機(jī)卻賣得很好”。

“往年數(shù)碼3C于團(tuán)購(gòu)因素的刺激下表現(xiàn)不俗，今年團(tuán)購(gòu)量則明顯減少?！睎|莞國(guó)美廣宣部經(jīng)理張彤說(shuō)，數(shù)碼3C銷售額占比已從以前10多個(gè)百分點(diǎn)，下跌至目前的個(gè)位數(shù)，而行業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)大家電整體表現(xiàn)也“基本一般”。

清理收費(fèi)后的贏利窘迫

今年年初，清理整頓連鎖零售違規(guī)收費(fèi)行動(dòng)拉開(kāi)了大幕，前后持續(xù)半年有余，清理項(xiàng)目包括合同費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)、配送費(fèi)，節(jié)慶費(fèi)、店慶費(fèi)、新店開(kāi)業(yè)費(fèi)，以及銷售或結(jié)賬信息查詢費(fèi)、刷卡費(fèi)、條碼費(fèi)、開(kāi)戶費(fèi)和無(wú)條件返利等13項(xiàng)，則直接沖擊了家電連鎖一直以來(lái)仰仗的高贏利、高擴(kuò)張生存模式。

盡管幾大連鎖對(duì)此都普遍保持低調(diào)，甚至辯稱早前已逐步取消進(jìn)場(chǎng)等收費(fèi)，但不可否認(rèn)的是各連鎖不得不“放低身段”調(diào)整與供應(yīng)商的關(guān)系，一度頻繁登場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)開(kāi)始有所停歇，門店重裝潮也有所收斂。相關(guān)連鎖相繼轉(zhuǎn)而調(diào)整或優(yōu)化原有的返利模式，以走出突然面臨的利潤(rùn)窘境。

　謀變1：“減灶增效”還是“添灶增效”

記者：各連鎖今年在應(yīng)對(duì)方面是“減灶增效”還是“添灶增效”?

東莞蘇寧：我們調(diào)停了5家門店，其中城區(qū)1家、鎮(zhèn)區(qū)4家，這是因商圈轉(zhuǎn)移做出的“技巧性”應(yīng)對(duì)，這樣可以優(yōu)化采供鏈，讓經(jīng)營(yíng)更好點(diǎn)。

東莞國(guó)美：我們對(duì)社區(qū)型樟木頭店以及大型店南城新基店進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)停，前者有著缺少停車場(chǎng)、需經(jīng)超市由二樓入口進(jìn)場(chǎng)等不利因素，后者除租金到期外，周邊社區(qū)入住率不高、相關(guān)配套不完善也是不可忽視的因素。同時(shí)，我們還通過(guò)招降減租或出租等方式降低營(yíng)運(yùn)成本。

時(shí)尚電器：十一前我們連開(kāi)兩店，本月又相繼新開(kāi)了常平振興廣場(chǎng)店和廣州南沙店。在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，是逆市開(kāi)店進(jìn)取的最好時(shí)機(jī)，因?yàn)槲飿I(yè)經(jīng)營(yíng)倒閉的可能性增大，這樣便有好的物業(yè)入市，并且租金也不會(huì)過(guò)高。

謀變2：堅(jiān)守線下還是試水線上

記者：今年以來(lái)，新興電商對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體門店帶來(lái)了怎樣的沖擊?應(yīng)對(duì)方面，是繼續(xù)堅(jiān)守線下還是試水線上?

東莞蘇寧：今年我們深耕線上市場(chǎng)，易購(gòu)在東莞區(qū)域的銷售額同比去年大幅增長(zhǎng)，從3月銷售300萬(wàn)元，到8月單月突破1800萬(wàn)元，呈現(xiàn)出大倍數(shù)增長(zhǎng)，正好彌補(bǔ)了實(shí)體店的銷售疲軟。東莞區(qū)域的網(wǎng)售量，即便按全國(guó)省會(huì)城市排名，也雄居前十二三名，這證明東莞的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)很大?，F(xiàn)在我們已再拿到酒類銷售許可證。

東莞國(guó)美：實(shí)體店的銷量有所收縮但不明顯，不過(guò)電商銷售業(yè)績(jī)卻相應(yīng)有所增長(zhǎng)。國(guó)美商城和庫(kù)巴網(wǎng)整合為國(guó)美在線后，將繼續(xù)深挖網(wǎng)民的消費(fèi)潛力。

時(shí)尚電器：坦白說(shuō)電商對(duì)實(shí)體店有一定的沖擊，并且未來(lái)會(huì)一直存在，最主要的沖擊來(lái)自于它的價(jià)格。但我們并不會(huì)對(duì)此太煩惱和困惑，因?yàn)閷?shí)體店注重體驗(yàn)和服務(wù)，鼠標(biāo)店注重價(jià)格，各有優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)，兩個(gè)市場(chǎng)也將共存發(fā)展。

　謀變3：是電器化還是超電器化

記者：今年出現(xiàn)了超電器化這一新鮮提法，各連鎖在電器化和超電器化方面如何取舍?

時(shí)尚電器：我們將堅(jiān)守并做好家電相關(guān)業(yè)務(wù)，為消費(fèi)者提供專業(yè)化的服務(wù)。除以家居為輔的營(yíng)業(yè)模式不動(dòng)搖外，不會(huì)設(shè)計(jì)陌生領(lǐng)域。

東莞國(guó)美：實(shí)體店仍將主營(yíng)家電，但國(guó)美在線網(wǎng)售商品可能多樣化，或?qū)⑸孀闩c衣食住行相關(guān)的生活用品。

東莞蘇寧：從年初的去電器化再到目前的超電器化，我們的發(fā)展戰(zhàn)略越來(lái)越明晰，并通過(guò)收購(gòu)樂(lè)購(gòu)仕、紅孩子等，為超電器化積累了應(yīng)有的供應(yīng)商和運(yùn)營(yíng)模式。除了家電外，我們經(jīng)營(yíng)的品類已包括圖書、嬰幼用品、動(dòng)漫卡通，以及樂(lè)器、鞋包、化妝品、床上用品等，并將逐步向?qū)嶓w店延伸。

　對(duì)話：

消費(fèi)市場(chǎng)走勢(shì)如何?

記者：明年的家電消費(fèi)情事如何，是更為樂(lè)觀還是繼續(xù)悲觀?

東莞蘇寧：從有關(guān)分析來(lái)看，明年家電消費(fèi)持續(xù)轉(zhuǎn)暖的可能性很大。

時(shí)尚電器：明年的外部經(jīng)濟(jì)形勢(shì)估計(jì)和今年差不多，家電消費(fèi)情況也可能和今年持平。

東莞國(guó)美：整體市場(chǎng)將以五一節(jié)為節(jié)點(diǎn)，如有大的突破市場(chǎng)可能轉(zhuǎn)暖，相反則可能進(jìn)一步保持平穩(wěn)或下探。

新一年會(huì)否圈地?cái)U(kuò)張?

記者：明年各連鎖會(huì)否圈地?cái)U(kuò)張?

時(shí)尚電器：預(yù)計(jì)明年開(kāi)店10家以上。

東莞國(guó)美：明年我們將增開(kāi)3~4家門店，上半年最可能新張兩家，或進(jìn)駐東城中路的盈鋒廣場(chǎng)。

東莞蘇寧：我們目前已和七八個(gè)意向鎮(zhèn)街有接洽，只要有合適的物業(yè)，即運(yùn)作蘇寧廣場(chǎng)和蘇寧生活廣場(chǎng)，其中蘇寧廣場(chǎng)很可能在今年年底或明年年初出爐，我們將自營(yíng)80%~90%的面積，有的大品牌也可能擇機(jī)進(jìn)駐。

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