對(duì)于家電渠道商而言，2013年注定要成為不斷改變的一年。蘇寧提出要成為中國(guó)的“沃爾瑪+亞馬遜”，大踏步地向網(wǎng)絡(luò)與二三級(jí)城市前進(jìn)。而更為關(guān)鍵的是，蘇寧不再僅僅是賣電器而要成為多品類商品的銷售商。國(guó)美雖然步伐略顯遲疑，但是在2012年底，他們更改了自己的名稱，將國(guó)美電器變?yōu)榱藝?guó)美，“電器”兩個(gè)字的消失意味著國(guó)美將從銷售渠道到銷售商品都將有翻天覆地的變化。

　連鎖企業(yè)全新定位

在2012年，整個(gè)家電市場(chǎng)呈現(xiàn)出了發(fā)展遲緩、渠道盈利下降的態(tài)勢(shì)。面對(duì)這一局面，企業(yè)不改變就將被淘汰，于是，在2013年到來(lái)之際，家電連鎖企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)變了自己的定位，不再做單一的家電銷售企業(yè)，而是要開發(fā)多渠道、多品類商品，畢竟賺錢才是硬道理。

2012年12月25日，國(guó)美召開主題為“被信任是一種快樂(lè)”發(fā)布會(huì)，公布2013年至2015年的發(fā)展規(guī)劃，其發(fā)展方向和模式較過(guò)去的提法有較大變化，“線上線下協(xié)同發(fā)展”被提升到集團(tuán)戰(zhàn)略高度。值得注意的是，國(guó)美在此次發(fā)布會(huì)上已經(jīng)有意識(shí)地在淡化名稱中的“電器”二字，在電商發(fā)展上也明確了“自營(yíng)加開放平臺(tái)”的思路。

國(guó)美總裁王俊洲表示，盡管家電仍是國(guó)美的主營(yíng)業(yè)務(wù)，但該集團(tuán)已經(jīng)致力于商品品類的拓展。未來(lái)國(guó)美在線下將加速向三四線城市拓展門店網(wǎng)絡(luò)，而線上銷售額則要在未來(lái)3年內(nèi)占到集團(tuán)20%-30%的比重。促使國(guó)美戰(zhàn)略再度調(diào)整的原因之一，便是2012年電商對(duì)實(shí)體店的巨大沖擊，以及2012年度的絕對(duì)虧損。

對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō)，在2012年一些門店就已經(jīng)去掉了“電器”兩個(gè)字。2012年12月26日在蘇寧集團(tuán)成立22周年之際，蘇寧董事長(zhǎng)張近東通過(guò)官方微博發(fā)布題為《轉(zhuǎn)型融合新進(jìn)程奮力進(jìn)取新蘇寧》的致全體員工信，表示蘇寧將全力打造線上線下兩大開放平臺(tái)，構(gòu)建超電器化經(jīng)營(yíng)、線上線下虛實(shí)融合、供應(yīng)鏈物流IT全面開放，要成為中國(guó)的“沃爾瑪+亞馬遜”。

對(duì)于家電連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)，2013年的轉(zhuǎn)變將是巨大的，今后再提到他們的時(shí)候也許就不應(yīng)該再稱其為家電渠道商，因?yàn)楫?dāng)下蘇寧Expo超級(jí)店中的經(jīng)營(yíng)范圍已經(jīng)擴(kuò)展了日用品、游戲電玩、健身休閑、汽車用品、金融產(chǎn)品、虛擬產(chǎn)品等多個(gè)品類，同時(shí)還為消費(fèi)者提供多項(xiàng)生活服務(wù)。比如在金融生活服務(wù)區(qū)，消費(fèi)者可交納水電費(fèi)、自助存取款等，電子產(chǎn)品維修中心還可提供手機(jī)等電子產(chǎn)品的專業(yè)化維修服務(wù)。而這一景象在2013年的國(guó)美店面中或許很快也能看到。

　大力發(fā)展電子商務(wù)

在2013年，電子商務(wù)無(wú)疑將成為家電連鎖的一個(gè)重點(diǎn)發(fā)展渠道，渠道商們對(duì)其盈利無(wú)不寄予了厚望。在網(wǎng)民越來(lái)越多、對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴越來(lái)越大的今天，如果不大力發(fā)展網(wǎng)上銷售渠道實(shí)在是有點(diǎn)兒不食人間煙火了。

國(guó)美總裁王俊洲近日在 2013年—2015年企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)布會(huì)上毫不諱言電商給國(guó)美帶來(lái)的威脅。2012年，國(guó)美深切地體會(huì)到電子商務(wù)的快速發(fā)展，特別是在北京、上海等大城市已經(jīng)構(gòu)成了對(duì)實(shí)體店的明顯影響。王俊洲強(qiáng)調(diào)，未來(lái)3年，國(guó)美必須改變過(guò)去僅圍繞著自身進(jìn)行管理方式，將目前的場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)、供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)、實(shí)體店經(jīng)營(yíng)的主要模式，轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐方?jīng)營(yíng)、客戶經(jīng)營(yíng)和線上線下協(xié)同發(fā)展的新模式。

國(guó)美現(xiàn)在有270多個(gè)為線下服務(wù)的物流中心，只要再增加理貨功能和“最后1公里”的配送功能，就能同樣為線上服務(wù)。門店其實(shí)一直都在為用戶配送大件商品，只要再增加小件商品的配送就可以。大的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題已經(jīng)解決，剩下的只有操作性問(wèn)題。

據(jù)了解，已經(jīng)完成雙電商平臺(tái)整合的國(guó)美將力推線上線下融合。其中國(guó)美網(wǎng)上商城正式更名為“國(guó)美在線”，將作為自營(yíng)電商平臺(tái)出現(xiàn)。國(guó)美庫(kù)巴的作用則類似淘寶系的天貓。近日有消息說(shuō)，樂(lè)蜂網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)駐庫(kù)巴網(wǎng)。國(guó)美電商平臺(tái)宣布旗下團(tuán)購(gòu)頻道正式上線，商品品類將覆蓋從家電3C、百貨、母嬰、奢侈品、虛擬、休閑娛樂(lè)等實(shí)體商品以及本地生活類服務(wù)。按照國(guó)美集團(tuán)對(duì)電商團(tuán)購(gòu)的業(yè)務(wù)規(guī)劃，國(guó)美團(tuán)購(gòu)頻道試圖“依靠國(guó)美在線供應(yīng)鏈、信息流、資金流、物流、會(huì)員等優(yōu)勢(shì)”，計(jì)劃在未來(lái)2到3年內(nèi)躋身團(tuán)購(gòu)行業(yè)前三位。

國(guó)美高級(jí)副總裁牟貴先說(shuō)，國(guó)美在線不會(huì)輕易增加自營(yíng)品類，必須要在供應(yīng)鏈方面有很大把握的情況下才會(huì)拓展品類。而在非自營(yíng)平臺(tái)上，將以每個(gè)月上一個(gè)新行業(yè)的速度向家居、家紡、母嬰產(chǎn)品、文化產(chǎn)業(yè)、體育、戶外、健康、醫(yī)療等領(lǐng)域快速拓展。王俊洲表示，希望國(guó)美在線能成為率先實(shí)現(xiàn)盈利的電商。

就在國(guó)美籌劃2013年美好電商前景的時(shí)候，蘇寧早已開始行動(dòng)。在新的一年里他們不但要與對(duì)手拼價(jià)格、拼商品，還要拼配送。

近日，蘇寧的快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可申請(qǐng)已經(jīng)獲得批準(zhǔn)，成為繼京東商城、凡客誠(chéng)品、唯品會(huì)、1號(hào)店之后又一個(gè)拿到快遞牌照的電商企業(yè)。除了拼價(jià)格，電商們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中也相當(dāng)看重優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)，而物流、配送環(huán)節(jié)是電商營(yíng)造優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)的重要籌碼，因此，有實(shí)力的電商企業(yè)紛紛涉足物流配送領(lǐng)域，設(shè)法實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的承諾。

據(jù)蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌透露，蘇寧快遞公司盈利只是最基本而非最主要的目標(biāo)，其首先要滿足為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、有保障、安全性強(qiáng)的最后一公里配送，其次是向合作伙伴提供高效、低成本的物流服務(wù)。據(jù)快遞從業(yè)人員介紹，自建物流也是電商企業(yè)有效降低成本的方法。在一線城市，同樣一個(gè)快遞，若交由第三方配送，成本在8-10元，而電商自己配送成本則為4-5元。

有專家預(yù)言，2013年家電連鎖的爭(zhēng)斗將全面升級(jí)，不但要有低價(jià)、高質(zhì)的商品，更要有細(xì)致的服務(wù)。

　二線城市全面鋪開

早些年家電連鎖在一級(jí)城市跑馬圈地的景象一去不復(fù)返了，2013年，他們要大力推展的是二三級(jí)市場(chǎng)，因?yàn)槟抢锂?dāng)下?lián)碛凶罹邼摿Φ凝嫶笙M(fèi)人群。

國(guó)美提供的數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)家電市場(chǎng)規(guī)模約為8700億元，其中一級(jí)市場(chǎng)約3600億元，二三級(jí)市場(chǎng)約5100億元。2007年到2011年，二三級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者在大型賣場(chǎng)購(gòu)物的比例由21%提高至66%，增幅高達(dá)209%。

王俊洲表示，國(guó)美在一線市已完成布局，而在二三線城市，國(guó)美還是空白。2013年至2015年間，國(guó)美將重點(diǎn)開拓二三線城市市場(chǎng)，提升二級(jí)市場(chǎng)占有率，計(jì)劃今年在二級(jí)市場(chǎng)新開200家店，并將在一級(jí)市場(chǎng)門市全面推動(dòng)優(yōu)化升級(jí)工程，增強(qiáng)客戶購(gòu)物體驗(yàn)，以爭(zhēng)取在一級(jí)市場(chǎng)提升5%的單店收入。

蘇寧也將重點(diǎn)加大現(xiàn)有二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)入城市核心門店的優(yōu)化和改造，全面改善購(gòu)物環(huán)境。同時(shí)，在物流建設(shè)上，除了已經(jīng)建成的全國(guó)8個(gè)大型小件配送中心、60個(gè)物流基地，針對(duì)二三級(jí)市場(chǎng)特點(diǎn)，蘇寧還將加強(qiáng)物流配送隊(duì)伍建設(shè)，擴(kuò)大配送區(qū)域的覆蓋面積。

按照蘇寧總裁金明的說(shuō)法，未來(lái)蘇寧線下店面只有兩種形態(tài)：超級(jí)店和地區(qū)旗艦店。地區(qū)旗艦店立足于二三線城市核心商圈，覆蓋城市周邊商圈，與一級(jí)市場(chǎng)超級(jí)店形成互補(bǔ)，深化一級(jí)市場(chǎng)，開拓二三級(jí)市場(chǎng)，輻射全國(guó)。

業(yè)內(nèi)人士表示，二三級(jí)市場(chǎng)如今已經(jīng)成為了家電連鎖企業(yè)盈利的香餑餑，這也難怪，哪里有市場(chǎng)哪里就會(huì)有商家的身影。在新的一年、新的消費(fèi)形勢(shì)之下，家電連鎖企業(yè)理所當(dāng)然地選擇了改變。到網(wǎng)上去，到二三線城市去，因?yàn)槟抢锔呦M(fèi)潛力。

相關(guān)資訊

• ?；丶铱纯此忘c(diǎn)啥 同方LED電視促銷
• 超低價(jià) 創(chuàng)維47LED10液晶僅售6399元
• 解析我國(guó)門窗五金配件四大認(rèn)識(shí)不足
• “十一五”期間全國(guó)大型養(yǎng)路機(jī)械七成昆明造
• 俄礦山系統(tǒng)落后 中國(guó)礦山機(jī)械行業(yè)需抓住機(jī)遇
• 新日鐵獲得現(xiàn)場(chǎng)焊管專利技術(shù)首次使用
• 豐興鋼鐵本周螺紋鋼盤價(jià)持平
• 鄂鋼中船鋼材加工配送公司合資簽字
• 鄂鋼中船鋼材加工配送公司合資簽字
• 重鋼型鋼廠成品車間代發(fā)高線廠盤圓創(chuàng)新高