2012年，對于空調(diào)行業(yè)來說，銷量下滑幅度創(chuàng)歷史新高，是公認的冷年。但讓志高空調(diào)董事長鄭祖義依然欣慰的是，在行業(yè)出口普遍乏力的情況下，志高出口卻能生猛地每月保持兩位數(shù)以上的增長，其中，在亞洲、非洲市場表現(xiàn)尤為精彩，增長率分別達到了30.4%、284.6%。

“寒冬”下的全球經(jīng)濟，家電行業(yè)內(nèi)外交困，志高空調(diào)依靠什么秘訣能交出一份如此靚麗的成績單?探其原因，我們可從多個角度來解讀，比如“早進入、不放棄”的差異化營銷策略、覆蓋全球200多個國家和地區(qū)的龐大而穩(wěn)定的營銷渠道等，但其中最根本、最核心的應(yīng)該歸結(jié)于其對產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)研發(fā)的充分重視。

　　質(zhì)量嚴控：執(zhí)行高于國標的企業(yè)標準

志高空調(diào)成立于1994年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)，年設(shè)計產(chǎn)能超1000萬套，在國內(nèi)擁有廣東、江西兩大生產(chǎn)基地，并在尼日利亞等國家設(shè)有合作生產(chǎn)基地，其員工總數(shù)近兩萬人。2009年在香港聯(lián)交所主板上市，成為一家“制造本土化，營銷全球化，資本國際化”的國際上市公司。

創(chuàng)建近20年來，志高空調(diào)一直將“造世界上最好的空調(diào)”、“讓人類生活得更加美好”作為企業(yè)愿景，堅持“以質(zhì)量求生存，以科技求效益，以品牌促發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，立志“振興民族工業(yè)，讓中國制造成為世界優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的標志”，專業(yè)專注，精益求精于空調(diào)領(lǐng)域，依靠科技創(chuàng)新、精品品質(zhì)贏得了全球消費者的廣泛青睞，自2005年至今，產(chǎn)銷量一直穩(wěn)居行業(yè)前三，并在海外多個市場實現(xiàn)了占有率第一。

作為一家專業(yè)化的空調(diào)企業(yè)，志高對產(chǎn)品質(zhì)量的苛嚴在業(yè)內(nèi)有口皆碑。產(chǎn)品從開發(fā)設(shè)計源頭開始，所有產(chǎn)品都必須經(jīng)過200多個環(huán)節(jié)的嚴格檢測。其中，可靠性實驗室內(nèi)的考驗可謂更加“嚴酷”。在空調(diào)的臨界溫度——零下25度和零上60度的低溫、高溫情況下，進行3個月24小時不停機的連續(xù)運轉(zhuǎn)，同時供給的電壓在不斷地波動，讓電源不斷重啟，這樣測試相當于在客戶家中使用5年左右的時間，安全性、適應(yīng)性、耐用性、抗壓性完全達標的產(chǎn)品才能最終投放市場。

秉承“以優(yōu)秀的人才，科學的管理，精湛的技術(shù)，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為用戶提供滿意的服務(wù)，并不斷追求進步”的質(zhì)量方針，志高始終注重產(chǎn)品品質(zhì)的不斷提升，不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理方法，通過與國際巨頭日本三菱、韓國現(xiàn)代、德國威能、美國杜邦的緊密合作，建立了全球首家“空調(diào)品質(zhì)聯(lián)盟”，兼收并蓄國際上先進的質(zhì)量管理模式，企業(yè)標準已嚴于行業(yè)或國標。志高先后建立和通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、QC080000電子與電器元件和產(chǎn)品有害物質(zhì)過程管理體系、GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系及認證，同時，也獲得了中國節(jié)能產(chǎn)品認證、中國CCC強制認證、美國UL認證、美國ARI認證、美國能源之星認證、歐盟CE認證、德國GS認證、澳洲SAA安全認證等通往全球幾乎所有的權(quán)威產(chǎn)品認證。

19載“世界品質(zhì)”的錘煉，志高產(chǎn)品質(zhì)量得到了全球消費者的廣泛認可。而最能見證其至尊榮耀的當屬“出口免驗”資格的獲得?！俺隹诿怛灐北挥鳛閲页隹诋a(chǎn)品的“金質(zhì)名片”，相當于以國家聲譽為企業(yè)出口產(chǎn)品擔保。志高于2009年獲得這一殊榮后，2012年成功蟬聯(lián)，并成為行業(yè)唯一一家全系列分體空調(diào)獲得“出口免驗”資格的企業(yè)。此與其摘得的“全國質(zhì)量先進單位”，一并成為行業(yè)當之無愧的最高質(zhì)量榮譽“雙冠王”。

　　科技創(chuàng)新：掌握“核心技術(shù)”搶占制高點

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力源泉，鼓勵技術(shù)創(chuàng)新，實施產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略，是志高空調(diào)長期堅持的發(fā)展理念。一直以來，志高空調(diào)保持著對市場的超強敏銳和技術(shù)直覺，堅持將技術(shù)提到公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度，并且把技術(shù)創(chuàng)新能力視為決定企業(yè)發(fā)展的核心基礎(chǔ)和決定性因素。

2005年，清華大學第一代制冷博士后、行業(yè)頂級制冷專家鄭祖義加盟志高后，產(chǎn)生了人才聚集效應(yīng)，行業(yè)技術(shù)精英紛紛充實到了志高技術(shù)研發(fā)隊伍中。2006年博士后工作站的建立，再加上聘請由中國科學院、清華、北大等科研院所組成的“科技顧問團”以及行業(yè)首家院士工作站的成立，使志高擁有了行業(yè)最具實力的研發(fā)團隊。目前，志高專門從事技術(shù)研究開發(fā)的工程師、本科以上的技術(shù)人員達到1500余人。志高設(shè)有自己的研究院，研究院下轄新技術(shù)研究所、機電技術(shù)研究所、云計算研究中心、電子技術(shù)研究所、高分子材料研究所等多個研究機構(gòu)。

據(jù)志高研究院相關(guān)負責人介紹，為了確保產(chǎn)品投放市場后的成功率，提升產(chǎn)品的競爭力，志高一直推行“研發(fā)一代，儲備一代，生產(chǎn)一代”的設(shè)計思路，對產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)進行3年的儲備。通過前瞻性的準備，以及長時間的技術(shù)積累來提升自我實力，為消費者提供更具個性化的設(shè)計，使產(chǎn)品在投放市場后迅速得到消費者的認可和支持。

志高研發(fā)團隊始終堅持自主創(chuàng)新，以技術(shù)驅(qū)動企業(yè)快速穩(wěn)健發(fā)展，多年來自主研發(fā)碩果累累，并有多項科研成果填補了國內(nèi)空調(diào)核心技術(shù)的空白。特別在高能效、靜音、健康一體化技術(shù)、新能源復(fù)合應(yīng)用技術(shù)、智能應(yīng)用等方面處于全球領(lǐng)先地位，其自主研發(fā)的定頻、變頻高能效三超王空調(diào)曾先后六次刷新世界能效紀錄。在國家歷次節(jié)能惠民工程中，志高一級能效累計中標數(shù)量及中標產(chǎn)品能效比均居行業(yè)首位，成為行業(yè)名符其實的節(jié)能標桿。近年推出的全球首款抑菌銅Cu+變頻空調(diào)重新定義健康空調(diào)，而全球首款變頻云空調(diào)更是劃時代的技術(shù)變革，“云控制、云診斷、云定制、云適應(yīng)、云升級”等五大創(chuàng)新功能引領(lǐng)空調(diào)進入了云時代。

企業(yè)要在行業(yè)競爭中爭取先機，掌握話語權(quán)，最便捷也最有效的方式之一就是參與相關(guān)國家、行業(yè)、地方標準制修訂工作。2008年7月，國標委下函成立了全國暖通空調(diào)及凈化設(shè)備標準化技術(shù)委員會工業(yè)清潔設(shè)備分委會(SAC/TC143/SC1),由志高作為秘書處承擔單位，這無疑是對志高經(jīng)營、技術(shù)、標準化工作的充分肯定。到目前為止，志高參與制訂或修訂國際、國家、行業(yè)、地方標準達到30余項。

　　暢銷全球：志高制造成世界優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的標志

2012年，歐債危機陰影籠罩著全球經(jīng)濟，空調(diào)出口形勢可謂嚴峻，行業(yè)大部分企業(yè)出口都不程度地下滑。但志高空調(diào)卻表現(xiàn)得十分搶眼，2012年出口增幅達兩位數(shù)以上，特別是新興市場實現(xiàn)全面開花。

去年以來，在各大家電企業(yè)的出口版圖里，受世界經(jīng)濟形勢影響。歐美市場遇冷，而新興市場崛起成為一大特點。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，包括南美、非洲、東南亞等地區(qū)的新興市場空調(diào)銷售額目前已經(jīng)超過歐洲和北美，在全球空調(diào)銷售額中占比超過50%，這讓各路家電大佬紛紛重兵布局新興市場。

但另外一個事實是，近年來大部分家電廠家對新興市場的開拓并不盡如人意。究其原因，是因為新興市場國家紛紛提高了市場準入門檻，試圖保護本國民族工業(yè)，例如巴西提高了進口關(guān)稅和能效等級，俄羅斯也準備出臺政策提高能效等級。這些因素都阻礙了中國空調(diào)廠家進軍新興市場的腳步。

根據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2011年，志高對委內(nèi)瑞拉出口穩(wěn)居行業(yè)第一，對俄羅斯出口增長超過200%，對印度、巴西出口均居行業(yè)前列。而2012年，志高空調(diào)在亞洲、非洲市場的增長率分別達到了30.4%、284.6%，成為“寒冬”經(jīng)濟下的一道亮麗風景。

志高在全球市場的良好表現(xiàn)，一位來自歐洲的志高經(jīng)銷商道出了其根源：“與志高多年的合作，我切身地感受到了志高空調(diào)對產(chǎn)品質(zhì)量的重視，對技術(shù)創(chuàng)新的重視。志高空調(diào)卓越的產(chǎn)品品質(zhì)贏得了良好的口碑，深得用戶信賴。志高空調(diào)已成為世界優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的重要標志?！?

“作為志高空調(diào)伙伴，中國政府的出口免驗資格，讓我們對未來市場更有信心?！?2012年10月，在志高空調(diào)舉行的國家質(zhì)檢總局出口免驗企業(yè)頒證及授牌儀式上，來自美國的志高經(jīng)銷商代表如是表示。

　　專業(yè)專注：打造核心競爭力體系挺進“千億強企”

在空調(diào)行業(yè)，始終堅持專業(yè)化道路不動搖只有志高和格力。經(jīng)過近二十年的發(fā)展，志高形成了集群式、連片式完整的配套產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)了包括壓縮機在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈無縫連接，規(guī)模效應(yīng)顯著，大大地降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本及流通成本，配套齊全使公司保證了較短的交貨期和充足的旺季供貨能力。

目前，志高家用空調(diào)擁有掛壁式、立柜式、窗式、移動式等4大類、1000多個品種規(guī)格的強大陣容;中央空調(diào)擁有CMV-[V]直流變頻多聯(lián)機組、風冷冷(熱)水模塊機組、螺桿式水冷冷水機組、天花機、風管機、風冷立柜、水冷柜機、座吊機、單元式一拖一、美式風管機、盤管末端等十余系列。同時，還擁有電磁爐、多功能電壓力鍋、豆?jié){機、西施煲等生活電器及冰箱、洗衣機、冷柜、紅酒柜、空氣能中央熱水器等電器產(chǎn)品，能充分滿足不同消費群體的各種需求。

志高集團控股董事局主席李興浩在多個場合表示，“專業(yè)專注，精益求精，一步一個腳印，不將空調(diào)做到全球最強最大，決不改主業(yè)?！?

而志高空調(diào)董事長鄭祖義日前在接受媒體采訪時則表示，未來，志高將繼續(xù)強化“技術(shù)品質(zhì)領(lǐng)先”戰(zhàn)略，全面實施“卓越績效管理”，全力打造以管理、文化、技術(shù)品質(zhì)等為內(nèi)涵的志高核心競爭力體系，引領(lǐng)充滿“冠軍精神”基因的志高人向“千億強企”邁進。

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