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消費(fèi)者遇隱性陷阱購買家電謹(jǐn)防二次收費(fèi)
相關(guān)專題： 家電渠道  發(fā)布時間：2013-01-07
資訊導(dǎo)讀： “電視買回去，不另外掏錢買些配件就無法正常使用?！苯?，濟(jì)南市民楊先生在購買家電后覺得挺煩心，原來他遭遇到了家電行業(yè)的“隱性消費(fèi)”陷阱，在預(yù)先不知情的情況下被迫二次收費(fèi)。

“電視買回去，不另外掏錢買些配件就無法正常使用?！苯?，濟(jì)南市民楊先生在購買家電后覺得挺煩心，原來他遭遇到了家電行業(yè)的“隱性消費(fèi)”陷阱，在預(yù)先不知情的情況下被迫二次收費(fèi)。

近日楊先生向媒體爆料，他去年12月9日在濟(jì)南某家電商場購買了一臺索尼牌彩電，當(dāng)時售貨員介紹該彩電具有內(nèi)置機(jī)頂盒、能看3D、能上網(wǎng)等三大特點(diǎn)，但在繳費(fèi)并安裝后，工作人員告知楊先生電視要上網(wǎng)需先開通華數(shù)網(wǎng)，并購買機(jī)頂盒大卡，需要再繳費(fèi)320元。

楊先生認(rèn)為營業(yè)員在介紹商品時隱瞞了實(shí)情，損害了自己的利益，為此到消費(fèi)者協(xié)會投訴。據(jù)濟(jì)南消協(xié)工作人員介紹，因?yàn)樯虉鰻I業(yè)員在介紹商品時沒有主動告知消費(fèi)者需要收費(fèi)的情況，從而導(dǎo)致了糾紛。對此消協(xié)工作人員提醒廣大消費(fèi)者在購買家電產(chǎn)品時，一定要問清楚是否還需要另外收費(fèi)，最好能讓銷售人員在銷售發(fā)票上形成書面承諾。消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)商家沒有明示收費(fèi)項(xiàng)目、事后索取費(fèi)用的行為，可依法向消協(xié)或工商部門投訴。

來源：中國家電網(wǎng)   編輯：zixun_1  
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