中國家電業(yè)的發(fā)展生態(tài)將發(fā)生重大變革。近日，國內(nèi)最大的電器及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售連鎖企業(yè)國美在北京召開未來發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，正式啟動(dòng)了以“信”為核心的品牌理念與企業(yè)文化。更為重要的是，國美還攜手海爾、老板、方太、聯(lián)想、索尼、三星、諾基亞等眾多國內(nèi)外知名供應(yīng)商成立了“信聯(lián)盟”，共同簽署了“誠信宣言”，并承諾“以產(chǎn)業(yè)之合力，擎起商道唯信的旗幟”。

在當(dāng)前家電業(yè)增速相對(duì)放緩的背景下，提高產(chǎn)業(yè)鏈效率、降低產(chǎn)業(yè)鏈成本成為整個(gè)行業(yè)面臨的重要課題。在此背景下，國美主導(dǎo)成立“信”聯(lián)盟顯得意義重大。業(yè)內(nèi)人士分析指出，隨著信聯(lián)盟的成立，此前家電行業(yè)無序的價(jià)格亂戰(zhàn)局面有望終結(jié)，整個(gè)家電業(yè)將回歸“滿足消費(fèi)者”需求的商業(yè)本質(zhì)。更為重要的是，在這一體系下，原先零供雙方間的相互博弈關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N全新的以創(chuàng)造消費(fèi)者需求為核心的和諧共贏關(guān)系，這將對(duì)改變家電市場結(jié)構(gòu)、提振家電市場信心以及加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型起到關(guān)鍵推動(dòng)作用。

　　終結(jié)家電業(yè)無序價(jià)格混戰(zhàn)

對(duì)中國家電業(yè)來講，“價(jià)格戰(zhàn)”無疑成為2012年家電業(yè)發(fā)展過程中的主旋律。隨著電子商務(wù)企業(yè)的迅速崛起，整個(gè)行業(yè)的價(jià)格混戰(zhàn)局面愈演愈烈，價(jià)格戰(zhàn)規(guī)模與持續(xù)時(shí)間的記錄不斷被刷新。而在行業(yè)頻現(xiàn)的所謂價(jià)格戰(zhàn)背后，整個(gè)行業(yè)也在積極探尋著家電零售業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的路徑。

毫無疑問的是，目前家電零售業(yè)已經(jīng)形成了相對(duì)成熟的發(fā)展生態(tài)?？稍谶@一產(chǎn)業(yè)生態(tài)下，整個(gè)行業(yè)卻陷入了一種成長困局：一邊是消費(fèi)者在尋找低價(jià)優(yōu)質(zhì)的差異化產(chǎn)品，而另一邊卻是大部分企業(yè)因無法真正滿足差異化的用戶需求，只能通過簡單的一味降價(jià)來吸引消費(fèi)者。

針對(duì)家電零售業(yè)亂象，家電產(chǎn)業(yè)問題專家羅清啟曾指出，目前行業(yè)內(nèi)的大多數(shù)企業(yè)都游離在供需鏈體系之外，這些企業(yè)就只能停留在簡單的價(jià)格拼殺階段，是一種脫離產(chǎn)業(yè)發(fā)展本質(zhì)的模式。

從這個(gè)意義上講，國美“信”聯(lián)盟則承載著打通各產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，引導(dǎo)家電零售行業(yè)回歸“滿足消費(fèi)者需求”的使命。據(jù)了解，國美聯(lián)合全球知名供應(yīng)商成立的“信”聯(lián)盟正是通過產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作打造互信、互助、互利的合作關(guān)系。國美集團(tuán)總裁王俊洲表示，信聯(lián)盟是以滿足消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，以多方共贏為基礎(chǔ)，旨在打造產(chǎn)業(yè)鏈各方利益相關(guān)者志同道合的商業(yè)價(jià)值舞臺(tái)。

也就是說，國美信聯(lián)盟的本質(zhì)是打破原先企業(yè)與企業(yè)間的同質(zhì)化的產(chǎn)品競爭格局，構(gòu)建以滿足消費(fèi)者需求為目的的供需鏈體系。具體來講，依托先進(jìn)的ERP系統(tǒng)，國美通過對(duì)海量消費(fèi)數(shù)據(jù)微觀分析，充分把握市場消費(fèi)需求的變化，為供應(yīng)商研制適銷對(duì)路的產(chǎn)品提供最科學(xué)的依據(jù)，雙方通過協(xié)同供需鏈平臺(tái)第一時(shí)間將滿足需求的產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中，實(shí)現(xiàn)市場供應(yīng)與消費(fèi)需求完美對(duì)接的局面。

在這一運(yùn)行模式下，家電制造商、零售商與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了共贏局面：制造商能夠根據(jù)用戶需求生產(chǎn)出差異化的產(chǎn)品，而零售商則能夠最大化地發(fā)揮需求平臺(tái)作用，讓消費(fèi)者獲得符合需求的產(chǎn)品。很顯然，信聯(lián)盟的成立顛覆了此前家電企業(yè)只能依靠單純的價(jià)格比拼吸引消費(fèi)者的發(fā)展邏輯，為行業(yè)走出“價(jià)格戰(zhàn)”怪圈提供了借鑒。

　　構(gòu)建零供雙方和諧共贏新局面

長期以來，零售商與供應(yīng)商一直處于相互博弈的狀態(tài)，雙方在很大程度上僅僅是一種簡單的買賣關(guān)系，零售商只是扮演著一個(gè)從廠家向消費(fèi)者輸送產(chǎn)品的“機(jī)械手”角色。這也就意味著，由于消費(fèi)需求不準(zhǔn)確，產(chǎn)業(yè)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)都要儲(chǔ)備更多的產(chǎn)品等待挑選，比如零售企業(yè)在用過多的產(chǎn)品等待消費(fèi)者去挑選，供應(yīng)商在用過多的產(chǎn)品等待零售企業(yè)的采購，而行業(yè)性的庫存則加劇了零供雙方的矛盾，最終讓整個(gè)行業(yè)陷入規(guī)模與發(fā)展相悖的誤區(qū)中。

正是基于產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題的判斷，國美致力于加快家電業(yè)零供關(guān)系顛覆式變革進(jìn)程。經(jīng)過26年來的不斷探索，國美著眼于整個(gè)產(chǎn)業(yè)供需鏈利益，首次在零售業(yè)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了對(duì)單店、單品、單人的管理，使國美精細(xì)化管理達(dá)到了行業(yè)前所未有的程度，這也為打造與供應(yīng)商的全新信息共享平臺(tái)與協(xié)同管理平臺(tái)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

從這個(gè)意義上來說，國美信聯(lián)盟根植于以創(chuàng)造需求為核心的、和諧共贏的現(xiàn)代供需機(jī)制。通過供應(yīng)商、零售商、消費(fèi)者三者協(xié)同、和諧共贏的柔性發(fā)展機(jī)制，國美兼顧并放大產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的福利，不斷提高產(chǎn)業(yè)鏈效率，降低產(chǎn)品成本，這也是國美成立信聯(lián)盟的另一個(gè)重要意義所在。

“得信賴者得天下，失信賴者身不存”，在信聯(lián)盟體系下，國美與廣大制造商伙伴一道，共同構(gòu)建“遵商道、重商德”價(jià)值文化體系，開創(chuàng)了家電業(yè)供需鏈深度整合的新時(shí)代，將進(jìn)一步提升中國家電零售產(chǎn)業(yè)的全球競爭力。

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