30年前，當(dāng)?shù)谝淮讫埲擞缅N子弄出第一臺(tái)冰箱的時(shí)候，恐怕沒有人會(huì)想到這家企業(yè)在日后的中國商業(yè)史上會(huì)占據(jù)何等舉足輕重的位置。30年后的今天，科龍已經(jīng)成為國內(nèi)最大、同時(shí)也是技術(shù)最好的制冷企業(yè)之一，科龍空調(diào)的惟愛思、VN等產(chǎn)品屢次打造空調(diào)產(chǎn)品能效、工藝乃至變頻技術(shù)最高紀(jì)錄。隨著30年的發(fā)展，科龍如今不僅是一個(gè)上市公司商號(hào)，更主要是代表一個(gè)專業(yè)空調(diào)能效品牌而聞名于世。
30年時(shí)間里，科龍累計(jì)銷售空調(diào)產(chǎn)品超過5000萬套，科龍品牌產(chǎn)品累計(jì)服務(wù)超過一億個(gè)家庭。30年間，消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)已經(jīng)逐漸建立起來，相比30年前的迷茫，今天的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)已經(jīng)越來越深刻，他們也成為科龍空調(diào)最強(qiáng)有力的后盾，相較于以前供應(yīng)商、銀行和商家的生態(tài)組合，消費(fèi)者和渠道客戶的地位變得舉足輕重，“以人為本”和渠道下沉必將在日后的企業(yè)策略中起到更重要的作用。
不同于以往傳統(tǒng)的營銷模式，實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商和“客戶”意識(shí)定位的統(tǒng)一成為科龍空調(diào)新冷年最大的命題。消費(fèi)者和渠道客戶是品牌最終落地的群體，傳統(tǒng)的合作關(guān)系把人與人之間的距離隔離太久，而品牌忠誠度卻在任何時(shí)候都可主導(dǎo)未來。業(yè)內(nèi)專家一致認(rèn)為，在市場轉(zhuǎn)型期要想取得品牌地位進(jìn)一步的突破，則要么憑借革命性的技術(shù)力量，要么憑借非凡的忠誠意識(shí)。維系一個(gè)舊的顧客或經(jīng)銷商所需要的成本遠(yuǎn)低于開發(fā)一個(gè)新市場，彼此之間穩(wěn)定的合作關(guān)系，相互之間的信任感久而久之更容易形成一種堅(jiān)定地情感，而這種情感就是來源于對(duì)彼此的忠誠。在全國各地，我們可以看到很多科龍空調(diào)的經(jīng)銷商同科龍的合作關(guān)系已經(jīng)達(dá)到20年甚至更長，雖然他們的規(guī)模有大有小，但是20多年間他們?cè)缇团c這家企業(yè)相融共生，相互成就了彼此。
對(duì)于渠道和產(chǎn)品較量已經(jīng)游刃有余的科龍來說，真正和行業(yè)大佬之間的品牌地位之爭正式拉開序幕，合作伙伴的忠誠和團(tuán)結(jié)促成了科龍空調(diào)30年的革新，也注定新一年的行業(yè)開局將會(huì)不再平凡。
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