像所有外資家電企業(yè)將中國(guó)視作其全球化市場(chǎng)格局中重要的一環(huán)一樣，土耳其品牌BEKO（倍科）也在做這種嘗試和努力。所不同的是，BEKO進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的這幾年，經(jīng)歷了最深刻的市場(chǎng)變革。與那些已建立優(yōu)勢(shì)的本土品牌和外資品牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比起來(lái)，BEKO需要在品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品定位、渠道拓展方面走一條非尋常路，才能有勇氣與競(jìng)爭(zhēng)能力同對(duì)手一搏。

前提是，BEKO是否已經(jīng)理解和把握了中國(guó)市場(chǎng)最深刻的變革?在復(fù)雜多變的市場(chǎng)需求中，BEKO是否已經(jīng)瞄準(zhǔn)目標(biāo)和找準(zhǔn)了自身定位?

關(guān)于這些探討，中國(guó)家電網(wǎng)記者日前獨(dú)家專訪了BEKO(中國(guó))總經(jīng)理Giulio Ambrosi(裘禮安)，Giulio有一句令人印象深刻地話，他說(shuō)，“一些外資品牌在中國(guó)做的是生意，目的是為賺錢，我們的本意是，希望消費(fèi)者選擇我們的前提是發(fā)自內(nèi)心認(rèn)可BEKO傳遞的價(jià)值”……

中國(guó)家電網(wǎng)記者與Giulio Ambrosi（左）合影

　　中國(guó)消費(fèi)者處在成長(zhǎng)期 廠商有影響和教育他們的機(jī)會(huì)

　　CHEAA：在你們心中，中國(guó)市場(chǎng)家電消費(fèi)需求是什么特點(diǎn)?

Giulio：Vitality(活力)，中國(guó)市場(chǎng)非常有活力，有政府(政策)方面原因，player(企業(yè)的積極參與)也是一方面原因。

中國(guó)市場(chǎng)與其他市場(chǎng)不同，這個(gè)市場(chǎng)不斷地有新品發(fā)布，并非是消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)，一切由企業(yè)主導(dǎo)，消費(fèi)者對(duì)新品反而應(yīng)接不暇，在轟炸式新品發(fā)布下，消費(fèi)者反而有選擇困惑。在這樣的階段，廠商很容易以粗暴方式獲取市場(chǎng)，但企業(yè)成長(zhǎng)要做正確的事情。

這反而讓我們發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。與歐美市場(chǎng)比，中國(guó)消費(fèi)者處在成長(zhǎng)期，他們對(duì)商品知道，但非達(dá)到了解，對(duì)廠商而言，有“影響和教育”他們的機(jī)會(huì)。廠商也有責(zé)任，教育和影響消費(fèi)者時(shí)不能走極端，要告訴他們什么是最適合他的，例如要告訴他們最環(huán)保、最節(jié)能、最健康可持續(xù)的產(chǎn)品才是最適合的。

　　CHEAA：你們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)推出的家電定位于哪個(gè)消費(fèi)群體?

Giulio：“Smart generation”，新一代，這是我們對(duì)我們目標(biāo)消費(fèi)群體的描述，這群人的特征是能自主選擇，不用借助外力，他們選擇好的產(chǎn)品，知道它的價(jià)值。他們是比較“young”、有活力的人群，他們也是“why generation”，他們會(huì)問為什么，這些群體承接過(guò)去，面向未來(lái)。

　　CHEAA：你說(shuō)的這個(gè)目標(biāo)消費(fèi)群體聽起來(lái)還是很模糊，能不能談?wù)勀銓?duì)中國(guó)消費(fèi)者的看法?

Giulio：我們不希望消費(fèi)者購(gòu)買我們的產(chǎn)品是因?yàn)锽EKO的Brand(品牌)，而是了解BEKO傳遞的內(nèi)涵。打個(gè)比方說(shuō)，如果LV開始賣洗衣機(jī)，相信會(huì)有一群人蜂擁而上，但這樣的群體不是我們的目標(biāo)。

中國(guó)消費(fèi)者有很多類型，我們所關(guān)注的人群，他們關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)，關(guān)注相對(duì)表面下的更深入的東西，家人是否喜歡?適合我嗎?他們常常能有自己的價(jià)值判斷。這些人對(duì)金錢概念不停留在數(shù)字上，而是值不值。例如一臺(tái)500元的冰箱和一臺(tái)1.5萬(wàn)元的冰箱，如果選擇500元的，他只看到眼前的價(jià)格，而選擇了1.5萬(wàn)元的產(chǎn)品，他會(huì)看到所購(gòu)買的冰箱對(duì)整個(gè)家庭的影響。

我們堅(jiān)守自己的價(jià)值，相信這樣的品牌與產(chǎn)品價(jià)值被認(rèn)同的人群會(huì)越來(lái)越多，他們也最終會(huì)選擇BEKO這個(gè)品牌。BEKO覆蓋了英國(guó)、法國(guó)、南非、西班牙等國(guó)家和地區(qū)，擁有50年以上的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，我們的自信是建立在對(duì)全球市場(chǎng)廣泛的接觸上。

　　我們的本意是，希望消費(fèi)者認(rèn)可BEKO傳遞的價(jià)值

CHEAA：進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的外資企業(yè)不少，也不乏做的優(yōu)秀者，你覺得與歐美企業(yè)中的西門子、惠而浦、伊萊克斯等相比，BEKO有什么優(yōu)勢(shì)?

Giulio：這是我自己期待回答的一個(gè)問題。我們成長(zhǎng)了50年，還非常年輕，但他們老了。西門子、惠而浦這些百年企業(yè)有很多堅(jiān)持，他們反而有太多負(fù)擔(dān)，而我們遇到任何環(huán)境卻可以靈活調(diào)整，對(duì)于消費(fèi)者，我們有選擇性，像西門子卻沒有選擇，因?yàn)樗麄兪裁搭愋偷漠a(chǎn)品都有。那些品牌做的是生意，目的是為賺錢，我們的本意是，希望消費(fèi)者選擇我們的前提是發(fā)自內(nèi)心認(rèn)可BEKO傳遞的價(jià)值。

　CHEAA：中國(guó)市場(chǎng)在倍科全球市場(chǎng)中的定位和地位是什么?

Giulio：在中國(guó)市場(chǎng)倍科即是后來(lái)者，也是新來(lái)者，相比我們?cè)诎l(fā)達(dá)國(guó)家的優(yōu)勢(shì)，中國(guó)在BEKO全球市場(chǎng)中的占比雖然小，但它是戰(zhàn)略性市場(chǎng)。

我們正在用實(shí)際行動(dòng)證明對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的看重。BEKO在中國(guó)已設(shè)立完善的組織，我們?cè)谥袊?guó)投入了工廠、品牌團(tuán)隊(duì)，在中國(guó)具備一個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)的要素。當(dāng)一些外資品牌在中國(guó)市場(chǎng)份額越來(lái)越小的時(shí)候，BEKO向最初一樣，會(huì)將中國(guó)市場(chǎng)一直作為最重要的市場(chǎng)來(lái)培育。

CHEAA：本土化在中國(guó)非常重要，在管理、文化、渠道等各方面，倍科如何本土化?未來(lái)三年的目標(biāo)是什么?

Giulio：BEKO有很好的能力來(lái)管理“供應(yīng)鏈”，BEKO總部有一個(gè)中央集權(quán)的管理Team(團(tuán)隊(duì))，在每個(gè)國(guó)家又有一個(gè)管理Team，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)密切關(guān)聯(lián)，中國(guó)就有這樣的Team，一方面能把全球的東西融入到中國(guó)來(lái)，一方面能把中國(guó)個(gè)性化的需求反映到總部。

我們堅(jiān)信未來(lái)三年和現(xiàn)在堅(jiān)持的理念一樣，會(huì)推很好的產(chǎn)品，但不是為了推新品而做。BEKO會(huì)堅(jiān)持對(duì)品牌的投資，未來(lái)3年BEKO會(huì)把電商作為一個(gè)平臺(tái)去投入。在對(duì)待消費(fèi)者上，我們會(huì)在他購(gòu)買的全程告訴他，倍科為什么做的是這樣。

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