據(jù)經(jīng)濟之聲《央廣財經(jīng)評論》報道，國美在線清明節(jié)前夕祭出《電商悼詞》，同時宣布4月再掀電商價格"開春大戰(zhàn)"。
今天是清明節(jié)，是祭奠故去親人的日子。清明節(jié)前夕，國美在線董事長牟貴先也公開發(fā)表了一份《電商悼詞》，祭奠那些倒閉的電商。在這份悼詞中，牟貴先這樣形容電商："年年虧損，卻還不知疲倦地?fù)]舞價格的屠刀;年年的虧損，卻能造出漂亮的賬本和數(shù)據(jù);年年的虧損，每每還能博得融資的青睞"。
在回顧已經(jīng)倒下去的電商時，牟貴先寫道：他們有的姓"團"(團購網(wǎng)站)，很年輕，本該有著更好的未來，本該帶來更多的創(chuàng)新與想法;他們有的姓"垂"(垂直電商)，很資深，本該有著更精細(xì)的運作，本該烹制出更大塊的蛋糕。但"抵不過長期野蠻價格戰(zhàn)的屠戮，倒在了這片土地上，煙消云散"。
寫完悼詞之后，有一段時間沒有爆出大新聞的國美在線擦干眼淚再上戰(zhàn)場，宣布啟動"國美在線最強店慶月"活動，既打折又發(fā)優(yōu)惠券，并且這波攻勢一直要延續(xù)到五一之后。說起再掀電商價格"開春大戰(zhàn)"的原因，國美在線營銷副總裁彭亮的態(tài)度是：價格戰(zhàn)還得打。
彭亮：任何一個新的商業(yè)業(yè)態(tài)要想跟舊的商業(yè)業(yè)態(tài)做PK的時候，價格戰(zhàn)是最快見效的方法。電商還處在嬰兒期，要發(fā)展到成人的過程中一定會要經(jīng)歷的波折會很多，最重要的是如何獲取消費者。說白了老百姓現(xiàn)在可支配的收入還是不夠高，這種情況下你吸引他沒有別的辦法，價格戰(zhàn)是最直接的利器。
比質(zhì)比價本來是市場競爭的本意。以價格作為殺手锏本也無可厚非。但價格戰(zhàn)之后，必然是服務(wù)戰(zhàn)、質(zhì)量戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)，如何開辟電商大戰(zhàn)的新戰(zhàn)場是電商們面臨的新課題。經(jīng)濟之聲特約評論員、財經(jīng)作家劉曉午對此作出評論。
國美在線董事長牟貴先在《電商悼詞》中為了因為價格戰(zhàn)而死去的電商而鳴不平。價格競爭本身就是市場經(jīng)濟的競爭方式之一。但劉曉午認(rèn)為，不能簡單地把眾多電商倒閉的原因都?xì)w到價格戰(zhàn)上面。
劉曉午：我覺得電商的價格戰(zhàn)只是一方面，整個電商行業(yè)的不規(guī)范市場次序和環(huán)境是導(dǎo)致整個行業(yè)虧損甚至一大批團購網(wǎng)站和垂直網(wǎng)站倒掉的原因。中國電商價格戰(zhàn)在去年已經(jīng)上演得淋漓盡致了，但是價格戰(zhàn)后果和代價是比較慘痛的，傳統(tǒng)的零售實體店也受到了較大的沖擊，所以說電商價格戰(zhàn)是現(xiàn)在中國電商經(jīng)營中的一個毒瘤。
國美在線董事長牟貴先悼念完這些電商之后，提到了國美的價格戰(zhàn)還是要照打不誤。國美在線的副總的彭亮也說價格戰(zhàn)是吸引用戶最有用的武器，那么價格戰(zhàn)是不是唯一可用的武器?劉曉午認(rèn)為，這是把雙刃劍。
劉曉午：價格戰(zhàn)實際上是把雙刃劍。從短期來看，價格戰(zhàn)可以拉動短期的市場銷售，但是從中長期來看，對品牌所有利益相關(guān)方都有較大的傷害。一是對忠實消費者的傷害，原來忠實的消費者購買你的產(chǎn)品和服務(wù)，一段時間以后價格體系發(fā)生了紊亂，實際上商家和品牌它不誠信的。
第二對于品牌自身而言，價格戰(zhàn)就像吸大麻能上癮，有的時候吸著吸著還欲罷不能，過度的依賴價格戰(zhàn)使得管理和技術(shù)的創(chuàng)新止步不前。所以說價格戰(zhàn)還是傷敵一千自傷八百的打法。
從去年比較經(jīng)典的815價格戰(zhàn)來看，打價格戰(zhàn)的錢是從哪里來?哪個商家也不會做虧本的買賣，如果持續(xù)進(jìn)行價格戰(zhàn)就是一種惡性不公平的競爭，就像有些媒體所討論的那樣，是不是有一些外國資本大量補貼電商，意圖沖擊和掠奪中國的零售市場?這也是為未可知的。
目前電商處于初級粗放的經(jīng)營發(fā)展模式，價格戰(zhàn)有慣性還會存在，但是和去年的全體性、普遍性的價格戰(zhàn)相比，未來會展現(xiàn)多種形式，第一是小規(guī)模的，局部的，第二演變成價格的促銷，是一種正常的價格促銷，這反映了品牌和商家的比較有特色的服務(wù)和差異化這個是很重要的。換句話說，未來的電商的競爭會從單純的價格競爭轉(zhuǎn)向價值競爭，包括服務(wù)競爭，物流和配送競爭，還有產(chǎn)品和質(zhì)量競爭等等。
從目前的外部環(huán)境來看，電商的監(jiān)管政策和市場監(jiān)管環(huán)境正在由松變嚴(yán)，這也防止了類似去年大規(guī)模的價格戰(zhàn)的爆發(fā)。
電商行業(yè)也不斷有新的對手進(jìn)入，比如建行也開辟了電商。金融資本進(jìn)入電商行業(yè)會對整個行業(yè)產(chǎn)生何種影響?
劉曉午：我覺得更多的競爭對手、更多的資本參與到電商環(huán)境是一個好事，但是從根本來說，每個電商品牌、電商企業(yè)一定要挖掘自身的品牌差異化，不要單純圍繞低價格來炒作，品牌競爭一定要從粗放轉(zhuǎn)向精細(xì)化，從單一轉(zhuǎn)向多維。
從外部環(huán)境來說，國家的政策法律法規(guī)一定要把整個的電商環(huán)境不公平的環(huán)境，不公平的次序扭轉(zhuǎn)過來，外部環(huán)境不規(guī)范，電商品牌就沒有動力來發(fā)展升級，也就不會真正的從價格競爭轉(zhuǎn)向價值競爭。
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