“花650元換的壓縮機，才用了一周就壞了，這也太坑人了!”曹先生氣沖沖地撥打維修工人留下的手機號碼，不料號碼已停機。
“網(wǎng)上查到的一家LG維修店，竟是個大騙子!我花了650元修完冰箱，沒到一周又出現(xiàn)故障，卻再也聯(lián)系不上維修店的相關(guān)人員……”曹先生納起悶兒：“來給我修冰箱的，到底是不是LG的維修人員?LG授權(quán)、工商局認證、資質(zhì)甚優(yōu)、經(jīng)驗豐富……網(wǎng)上這家LG維修店是‘正規(guī)經(jīng)營’還是‘李鬼劫財’?”對于曹先生的質(zhì)疑，昨日，沈陽晚報記者進行了調(diào)查。
網(wǎng)上找到家LG維修店
半月前，曹先生發(fā)現(xiàn)家中的LG冰箱先是不制冷，后來干脆不運行了，便開始找人維修。“冰箱買三年多了，已過保修期?！?
曹先生上網(wǎng)在百度搜索“沈陽LG冰箱維修”，彈出的網(wǎng)頁令他眼前一亮：一家名為百旺企業(yè)的網(wǎng)站上自稱是沈陽LG售后統(tǒng)一維修中心，專業(yè)維修LG冰箱，服務(wù)范圍廣，有LG公司授權(quán)和工商局的資質(zhì)認證。曹先生趕緊撥打了網(wǎng)站上提供的維修電話。對方態(tài)度謙和有禮，聽曹先生說完冰箱的情況后，表示立即安排維修工上門服務(wù)。
不久，一名維修工如約來到曹先生家，查看后說得花650元更換壓縮機，承諾保修一年?！凹敝帽洌乙矝]多想，只要能修好花多少錢都行?！苯涣隋X，維修工更換了部件，冰箱恢復(fù)運轉(zhuǎn)。但不到一周，冰箱“老毛病”又犯了，既不制冷也不運轉(zhuǎn)。
650元修的冰箱又壞了
“花650元換的壓縮機，才用了一周就壞了，這也太坑人了!”曹先生氣沖沖地撥打維修工人留下的手機號碼，不料號碼已停機。隨后，他又撥打了維修店的電話，對方的態(tài)度令人寒心?！八日f會盡快派人上門，隨即又改口稱最近業(yè)務(wù)較忙，過段時間再說，就匆匆掛了電話。隨后，我換了4部手機打過去，都一直無人接聽。”
曹先生說，直到對方拒接電話，他才反應(yīng)過來可能遇到了騙子。曹先生來到當(dāng)初購買冰箱的LG柜臺詢問后得知，無論是否在保修期，只要冰箱出現(xiàn)損壞，撥打客服熱線報修即可。
LG有統(tǒng)一的售后電話
曹先生在網(wǎng)上找到的維修店是否是LG公司授權(quán)的售后維修店?隨后，沈陽晚報記者與LG客服取得聯(lián)系。經(jīng)客服人員查證，曹先生所在的鐵西區(qū)的確有LG授權(quán)的維修店，但名字并非是“百旺企業(yè)”?！坝脩魮艽蚩头峋€，我們會根據(jù)用戶所在地聯(lián)系到當(dāng)?shù)氐木S修店上門維修，不會直接在網(wǎng)站上公布電話?！笨头藛T告訴記者，LG售后維修全國只有唯一一部客服熱線，其他號碼均不是該店所有，提醒大家提高警惕，避免上當(dāng)?！?/p>
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