我國(guó)城鎮(zhèn)化率每提高1個(gè)百分點(diǎn),將帶動(dòng)7萬億元人民幣的市場(chǎng)需求。具體到家電行業(yè),如果中國(guó)城鎮(zhèn)化率達(dá)到62%,農(nóng)村市場(chǎng)將累計(jì)新增家電銷售額4.5萬億元,累計(jì)銷售額將突破9萬億元。
包括農(nóng)村在內(nèi)的三四級(jí)市場(chǎng)一直都是家電需要挖掘的金礦,再加上當(dāng)下實(shí)行的城鎮(zhèn)化國(guó)家戰(zhàn)略,使得這一市場(chǎng)變得尤為富有魅力。單純城鎮(zhèn)化就可撬 動(dòng)4.5萬億的市場(chǎng)空間,引得無數(shù)家電廠商“競(jìng)折腰”。但市場(chǎng)和銷售這一步之遙的距離在這一市場(chǎng)似乎顯得特別遙遠(yuǎn)。即便是近幾年,無論是主動(dòng)的還是被動(dòng)的 “下鄉(xiāng)”活動(dòng)不斷,但家電廠商真正獲益的似乎不多,大多就都是個(gè)賠本賺吆喝。何以至此?
在最近幾次不同類型的家電峰會(huì)上,不少業(yè)內(nèi)人士仍然把矛頭對(duì)準(zhǔn)了渠道?!熬C觀前后幾次的家電下鄉(xiāng),充其量只是廠家的品牌下鄉(xiāng)罷了,由于渠道的缺乏,鮮有商品真正下鄉(xiāng)。到頭來廠家和消費(fèi)者都難能得到實(shí)惠?!?
城鎮(zhèn)化撬動(dòng)的市場(chǎng)空間,如果這個(gè)問題還解決不了,最后恐怕也只是個(gè)美麗的泡影。有業(yè)內(nèi)人士指出,三四級(jí)市場(chǎng)比一二級(jí)市場(chǎng)的渠道布局更加復(fù)雜,還不能簡(jiǎn)單復(fù)制,一定得轉(zhuǎn)變思路才行。
城鎮(zhèn)化新引擎
目前家電市場(chǎng),行業(yè)產(chǎn)能整體過剩,城市家庭家電擁有量趨于飽和,市場(chǎng)銷售狀況不容樂觀。但分區(qū)域來看,三四級(jí)家電市場(chǎng)表現(xiàn)出異軍突起的趨勢(shì),區(qū)域性供給不足所導(dǎo)致的供需不平衡將成為未來家電業(yè)的發(fā)展契機(jī)。
在日前舉辦的2013中國(guó)農(nóng)村家電市場(chǎng)渠道變革高峰論壇上,中怡康總裁連四清認(rèn)為,相對(duì)于一二級(jí)市場(chǎng)的飽和狀態(tài),家電農(nóng)村市場(chǎng)的保有量仍有提升空間,城鎮(zhèn)化的提速帶來的集群效應(yīng)將使得農(nóng)村市場(chǎng)成為家電行業(yè)下一個(gè)高速增長(zhǎng)點(diǎn)。
中怡康研究報(bào)告稱,我國(guó)三四級(jí)家電市場(chǎng)擁有全國(guó)70%的人口,貢獻(xiàn)了全國(guó)40%的社會(huì)消費(fèi)品零售額,影響力巨大。數(shù)據(jù)顯示,2011年我國(guó)三四級(jí)家電市場(chǎng)銷售額達(dá)5400億元,連續(xù)四年市場(chǎng)增長(zhǎng)速度超過20%,遠(yuǎn)超行業(yè)增速,成為中國(guó)家電市場(chǎng)主要的增長(zhǎng)來源。
一直致力于開拓農(nóng)村家電市場(chǎng)的匯銀家電董事長(zhǎng)曹寬平向記者表示,中國(guó)未來消費(fèi)的主流一定在三四級(jí)市場(chǎng)。尤其是伴隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化步伐的加速和收入倍增計(jì)劃的推出,使得這一趨勢(shì)變得更有可能。
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局預(yù)測(cè),我國(guó)城鎮(zhèn)化率每提高1個(gè)百分點(diǎn),將帶動(dòng)7萬億元人民幣的市場(chǎng)需求。中國(guó)家電協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姜風(fēng)表示,具體到家電行業(yè),到2020年,如果中國(guó)城鎮(zhèn)化率達(dá)到62%,農(nóng)村市場(chǎng)將累計(jì)新增家電銷售額4.5萬億元,累計(jì)銷售額將突破9萬億元。
連四清也認(rèn)為,城鎮(zhèn)化的提速將為開拓三四線城市市場(chǎng)帶來政策紅利?!笆濉逼陂g,我國(guó)城鎮(zhèn)化建設(shè)水平將達(dá)到60%左右,家電零售行業(yè)將長(zhǎng) 期分享這一社會(huì)發(fā)展的紅利。目前全國(guó)地級(jí)市500個(gè)左右,縣級(jí)市2100多個(gè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)4萬多個(gè),農(nóng)村家庭占家庭總量的67.6%,但在廣大農(nóng)村冰、洗、空、 彩等家電產(chǎn)品每百戶居民保有量遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于城市。
渠道仍是短板
光城鎮(zhèn)化就撬動(dòng)4.5萬億的市場(chǎng)空間,難怪各大家電廠商都為開拓三四級(jí)市場(chǎng)使盡了渾身解數(shù)。作為家電銷售領(lǐng)域重中之重的渠道自然也不例外。畢竟,未來家電企業(yè)在農(nóng)村市場(chǎng)的開拓,仍然是渠道間的較量。
事實(shí)上,早在2005年,當(dāng)時(shí)的家電連鎖巨頭國(guó)美、蘇寧就都曾率先提出過要進(jìn)軍包括農(nóng)村市場(chǎng)在內(nèi)的三四級(jí)市場(chǎng),但直到現(xiàn)在也只有蘇寧曾經(jīng)嘗試過開過鄉(xiāng)鎮(zhèn)點(diǎn),但現(xiàn)在都成了蘇寧關(guān)店調(diào)整的主要對(duì)象。而國(guó)美,這一戰(zhàn)略直到今天還只是停留在規(guī)劃層面。
何以至此?諸多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,家電零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局呈現(xiàn)大連鎖強(qiáng)勢(shì)下沉、區(qū)域連鎖合縱連橫、品牌專賣店快速推進(jìn)的態(tài)勢(shì)。但是,之前家電連鎖兩大巨頭都是直營(yíng)大賣場(chǎng)模式,營(yíng)運(yùn)成本較高,直營(yíng)大賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理方式顯然無法在資源較為分散的農(nóng)村市場(chǎng)照搬復(fù)制。
所以,這就為匯銀家電、多方達(dá)這種直營(yíng)+加盟的復(fù)合模式的區(qū)域性家電零售企業(yè)提供的發(fā)展的空間。但現(xiàn)在的問題是,當(dāng)下的消費(fèi)者變了,電子商務(wù)興起了,如何滿足新興消費(fèi)者的不同需求,則考驗(yàn)著傳統(tǒng)的實(shí)體店。
蘇寧、國(guó)美也正是看到了這一點(diǎn),干脆利用電子商務(wù)重新布局三四級(jí)城市。這樣既有利于規(guī)避兩者大店和直營(yíng)的在這一區(qū)域的弊端,同時(shí)也有利于滿足新興客戶的需求。一舉兩得。
蘇寧云商總裁金明就曾明確表示,蘇寧將全面推進(jìn)區(qū)域市場(chǎng)攻略,在網(wǎng)絡(luò)布局下沉和服務(wù)能 力提升上下大力氣進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整??焖偻七M(jìn)地區(qū)旗艦店的建設(shè),在一二級(jí)城市郊區(qū)/縣及三四級(jí)市場(chǎng)精耕細(xì)作。2013年將新開和升級(jí)地區(qū)旗艦店200家,未來 三年建設(shè)1000家地區(qū)旗艦店,在區(qū)域市場(chǎng),真正打造一批1億店、2億店、3億店,凸顯三四級(jí)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí),積極調(diào)整關(guān)閉社區(qū)店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店,進(jìn)一步 完善連鎖網(wǎng)絡(luò)布局。
但有一點(diǎn)值得注意,在三四級(jí)市場(chǎng),其旗艦店的布局?jǐn)?shù)量肯定有限,主要還是滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求和配合電子商務(wù)的發(fā)展需求。至于國(guó)美,也基本采取了與蘇寧一樣的模式在推進(jìn)。
不過,對(duì)此,曹寬平有不同的看法。曹寬平認(rèn)為,現(xiàn)在顧客多講究體驗(yàn),進(jìn)行線上比價(jià)、線下需要多次售后服務(wù),這就要求網(wǎng)點(diǎn)盡量多。只有滿足客戶需求才能長(zhǎng)久立足。所以,在三四級(jí)商場(chǎng)多布點(diǎn)是必須的,也是他們的優(yōu)勢(shì)所在。
但面對(duì)電子商務(wù)的分流以及80年后、90年后新型群體的興起,以及消費(fèi)者不斷的本地化、社交化和移動(dòng)化的,傳統(tǒng)家電零售的多渠道布局也是必須的。所以,匯銀家電在完成自有電商平臺(tái)樂虎網(wǎng)的建立同時(shí),還相繼登陸天貓、易迅、亞馬遜、1號(hào)店、京東等第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在實(shí)現(xiàn)“線上線下一體化”,也完成了電商渠道的多元化布局。
不容否定,純電子商務(wù)要深耕三四級(jí)市場(chǎng),面對(duì)的挑戰(zhàn)或許比傳統(tǒng)渠道要更大,其中最主要的壓力來自于物流配送體系的構(gòu)建。
在城市,電商可以根據(jù)城市人口密度及用戶網(wǎng)購(gòu)頻次,對(duì)倉(cāng)庫(kù)和車輛的配置進(jìn)行比較準(zhǔn)確的測(cè)算,以保證物流配送的覆蓋半徑最大化。但是城鎮(zhèn)通常 離城市較遠(yuǎn)且地域分散,人口密度和平均網(wǎng)購(gòu)次數(shù)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及城市,電商則面臨著數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)的雙重不足。在城市能做到的二十四小時(shí)上門送貨安裝,在一些偏遠(yuǎn)城 鎮(zhèn)就難以實(shí)現(xiàn)了。
三四級(jí)市場(chǎng)渠道布局復(fù)雜多變,難怪多方達(dá)董事長(zhǎng)多方達(dá)董事長(zhǎng)王煥江表示,企業(yè)在三四級(jí)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)渠道,必須要轉(zhuǎn)變思路。但到底哪種模式更適合,可能還需留給市場(chǎng)來檢驗(yàn)。
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