“沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)?！薄安恢馈！?/p>

　　本月起，商務(wù)部頒布的《舊電器電子產(chǎn)品流通管理辦法》(下稱(chēng)《辦法》)正式實(shí)施，其中最受關(guān)注的即是經(jīng)營(yíng)者需向購(gòu)買(mǎi)者出具有效憑證，并提供不低于3個(gè)月的免費(fèi)保修服務(wù)?！掇k法》已落地三周，但經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者走訪濟(jì)南二手家電市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，對(duì)此政策，商戶(hù)幾乎都不知情，二手家電保修期限則多由商戶(hù)自己決定。

　　保修期“包工不包件”

　　20日下午，在濟(jì)南市鳳凰山舊貨市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)水果生意的龔女士正在和商戶(hù)就一臺(tái)兩開(kāi)門(mén)保鮮柜討價(jià)還價(jià)。龔女士覺(jué)得1450元的價(jià)格有點(diǎn)高，商戶(hù)認(rèn)為賺不了多少錢(qián)不肯松口，經(jīng)過(guò)好一陣討價(jià)還價(jià)，最后以1420元成交。當(dāng)龔女士要求開(kāi)發(fā)票時(shí)，店主說(shuō)沒(méi)有，“有收據(jù)就行，我們這都沒(méi)有發(fā)票?！?/p>

　　龔女士提到保修問(wèn)題，商戶(hù)拿出一張卡片，在上面寫(xiě)下保修時(shí)限，表示一年內(nèi)出問(wèn)題免費(fèi)修。

　　“部件壞了你負(fù)責(zé)給換是吧?”導(dǎo)報(bào)記者問(wèn)了一句。

　　“部件你得自己買(mǎi)。我們免費(fèi)給維修?！钡曛髡f(shuō)。導(dǎo)報(bào)記者詳細(xì)詢(xún)問(wèn)得知，所謂的1年保修期是只“包工不包件”。

　　導(dǎo)報(bào)記者又詢(xún)問(wèn)了多家二手家電經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)，除了時(shí)間上有所不同，幾乎所有商家遵循這種保修政策，儼然就是舊貨市場(chǎng)里默認(rèn)的“行規(guī)”。

　　導(dǎo)報(bào)記者走訪發(fā)現(xiàn)，空調(diào)、冰箱等二手家電夏季需求量較大，銷(xiāo)售相對(duì)較多。“空調(diào)到熱銷(xiāo)季節(jié)了，我們免費(fèi)保修1年?！迸f貨市場(chǎng)內(nèi)一名出售二手空調(diào)的商戶(hù)告訴導(dǎo)報(bào)記者，該店二手空調(diào)免費(fèi)保修期都是一年，“換件你得自己掏錢(qián)?！?/p>

　　按照《辦法》，經(jīng)營(yíng)者收購(gòu)舊電器電子產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)收購(gòu)產(chǎn)品相關(guān)信息進(jìn)行登記，如品名、商標(biāo)、型號(hào)、出售人原始購(gòu)買(mǎi)憑證或者出售人身份信息等，并建立舊電器電子產(chǎn)品檔案資料。

　　“東西有的是收廢品的送來(lái)的，怎么可能有出售人的信息?”經(jīng)營(yíng)二手空調(diào)的張女士對(duì)導(dǎo)報(bào)記者表示，即便是自己上門(mén)回收的，也沒(méi)有登記，“人家說(shuō)有東西要賣(mài)，我們看看情況給個(gè)價(jià)錢(qián)人家覺(jué)得合適就拉回來(lái)了。”

　　“我們也沒(méi)有登記之類(lèi)，試試機(jī)器沒(méi)問(wèn)題，有人要就轉(zhuǎn)手賣(mài)?！睆埮空f(shuō)，出售一般也不會(huì)開(kāi)具發(fā)票，但會(huì)提供一張收據(jù)，并在收據(jù)上手寫(xiě)保修期限。

　　操作性太差

　　導(dǎo)報(bào)記者從舊貨市場(chǎng)了解到，來(lái)此購(gòu)買(mǎi)二手家電的消費(fèi)者多是出租房的房東以及外地租房者，選購(gòu)的家電要求一是能用，二是外觀看著還可以。因此，對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，質(zhì)保方面的確沒(méi)有引起足夠重視。

　　房東陶子給導(dǎo)報(bào)記者算了一筆賬，在舊貨市場(chǎng)品相好一點(diǎn)三大件配全的話，價(jià)格在2000元左右。配置了這些家電的出租房基本屬于簡(jiǎn)裝范圍，價(jià)格比毛坯空房要高約500元，不到半年就可以收回成本。陶子說(shuō)：“有家電的房子相對(duì)比較好租，早租出去一個(gè)月，成本回收就越快，核算下來(lái)，配置一些家電比較劃算?！?/p>

　　“新規(guī)本意是想規(guī)范整個(gè)回收產(chǎn)業(yè)鏈，但可操作性不強(qiáng)，致使政策很難落到實(shí)處?！弊縿?chuàng)資訊分析師張秀娟對(duì)導(dǎo)報(bào)記者表示，舊家電二手交易本身就不太正規(guī)，有其運(yùn)行的“潛規(guī)則”。除非發(fā)生重大糾紛，否則買(mǎi)賣(mài)雙方不會(huì)揭發(fā)對(duì)方。新規(guī)中3個(gè)月的免費(fèi)保修服務(wù)雖受歡迎，但怕麻煩、不愿登記信息等因素使得新規(guī)的效果大打折扣。

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