據(jù)《新聞晨報》報道，6月，正是電商大促銷的一個月，京東、天貓、蘇寧易購等紛紛推出各類促銷活動。價格戰(zhàn)帶來的，是直線上揚的點擊率和成交量。據(jù)第三方比價平臺51比購網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，6月的電商大戰(zhàn)使得電商整體流量同比上漲高達53.96%。
與此同時，一些家電賣場也開始主動參與電商大戰(zhàn)，并努力縮小與電商的價格差。記者走訪發(fā)現(xiàn)，有賣場“基本上一小時就要刷新一次價格”，部分實體店商品售價甚至低于電商。然而，網(wǎng)店比賣場便宜的概念早已深入人心，這招能否挽回消費者還有待驗證。
賣場試用、網(wǎng)上下單，家電賣場似乎也成了電商的“試用間”。在電商大戰(zhàn)轟轟烈烈進行的同時，家電賣場里卻是一片冷冷清清。但記者隨機挑選20款家電商品調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，近半商品電商售價并未低于部分家電賣場。
消費者 賣場試用、網(wǎng)上下單
本周某個下午1點，記者在國美電器長寧店內(nèi)看到，盡管有些消費者正在挑選商品，但各個樓層的收銀臺前卻空蕩蕩，實際下單購買者并不多。在海爾洗衣機專賣區(qū)，一名身著賣場制服的導(dǎo)購員正耐心地給一名女性顧客講解，并啟動了兩臺洗衣機演示單動力和雙動力的區(qū)別。五六分鐘后，這名顧客再三確認了售價后，拿出手機拍下中意的一款雙動力洗衣機標牌，稱還要再去網(wǎng)上看看價格。
在另一側(cè)美的電冰箱專賣區(qū)，一對正在選購的年輕小夫妻分工明確，一人負責(zé)向?qū)з弳T詢問冰箱性能等問題，另一人眼疾手快地在小本子上記下價格、貨號等信息。在聽完導(dǎo)購員的產(chǎn)品介紹后，他們記下了電器型號便徑直離開了賣場。兩人告訴記者，身邊大部分年輕人都在網(wǎng)上選購家電，尤其是電商促銷時，價格至少要比家電賣場便宜幾百元，“我們就是到實體店來試用一下，看看顏色、大小和功能，回家再下單?！?
記者隨機采訪了20名顧客，其中一半顧客明確表示，會在網(wǎng)上購買家電。這部分顧客大多為30歲上下的年輕人。還有一半顧客則表示，會在實體店購買，但一般會等到“五一”、“十一”等大促銷時再去。
一名家電導(dǎo)購員無奈地告訴記者，現(xiàn)在幾乎每天都要給顧客做好多遍使用演示，但最后下單的顧客實在太少，“十個里有一個已經(jīng)很好了。”另一位導(dǎo)購員則表示，除了賣場促銷期之外，平時的消費者很少，即使來也大多是來打樣的。
記者調(diào)查 電商未必比店商便宜
很多消費者都認為，網(wǎng)上肯定比賣場更便宜，但導(dǎo)購員告訴記者:“其實有些產(chǎn)品還是我們賣場的價格低，但很多消費者都想到網(wǎng)上去找更便宜的?！蹦敲矗瑢嶋H情況究竟如何呢?記者隨機挑選空調(diào)、彩電、冰箱、洗衣機、小家電等不同類型和品牌的20款家電商品進行了調(diào)查，將國美、蘇寧等家電賣場的實際售價，與京東商城、天貓、亞馬遜等購物網(wǎng)站進行比價，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有近半商品在實體店內(nèi)的售價與電商持平，有些甚至更低。
以賣場和天貓的比價為例，6月25日當天，根據(jù)隨機選擇的20款商品型號，記者在各品牌的天貓官方旗艦店和大型家電賣場進行實時比價，發(fā)現(xiàn)有一半家電產(chǎn)品的網(wǎng)購價確實低于實體店，但另一半的情況則相反。以夏普的一款1.5匹變頻空調(diào)為例，家電賣場內(nèi)標價4899元，折后價4199元，天貓夏普虹林專賣店售價則為5000元，差價高達801元。海信的一款1.5匹變頻空調(diào)，賣場掛牌價3699元，折后價2999元，在天貓商城中的同款售價則為3250 元。
線上價格高于實體店的情況也出現(xiàn)在其他電商網(wǎng)站，以美的一款微波爐為例，賣場掛牌價998元，折后價698元，而1號店售價為699元，亞馬遜售價為722.1元。
業(yè)內(nèi)人士透露，電商瘋狂促銷的背后，其實是一種為了吸引人氣的“燒錢”行為。“看上去實體店有房租等成本，整體成本要高于電商，但實際上也不完全是這樣。電商有一個很大的‘隱形’成本就是物流，他們面對的是來自全國各地的消費者，物流成本很高。另外，還有著相對更高比例的退換貨風(fēng)險。而且，電商的‘到店率’只能靠廣告投入和策劃‘事件營銷’，來引發(fā)眼球經(jīng)濟”。綜合而言，電商的運營成本并不低于店商，如今不少電商采取的策略就是在部分主流產(chǎn)品上大打價格戰(zhàn)，但對其余產(chǎn)品則悄然提高售價，頗有‘拆東墻補西墻’意味。”
商家應(yīng)對 家電賣場推線上線下同價
消費者:部分商品型號不同，比價很困難
為了改變消費者在賣場試用、網(wǎng)上下單的消費模式，店商也想出了新點子來消除線上線下的價格差異。
本月初，蘇寧率先宣布網(wǎng)上網(wǎng)下同價:在同一城市區(qū)域的消費者，在蘇寧門店、樂購仕門店與蘇寧易購選購相同商品，執(zhí)行同一價格，如果價格不一致，則無條件服從價格孰低的原則;但同價商品不包括樣機、滯銷機，以及指定渠道限時限量的特價、搶購、秒殺、團購等促銷商品。蘇寧強調(diào)，這次同價不是短期、臨時的促銷策略，而是長期執(zhí)行的、基本的經(jīng)營性行為。今后賣場內(nèi)的商品價格將和蘇寧易購上看齊，并將隨著網(wǎng)上售價的調(diào)整而實時調(diào)整。
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