京東被指故意壓價(jià)、天貓被斥“二選一”,今年以來,B2C電商與供應(yīng)商的摩擦不斷。然而,沒有供應(yīng)商支持,B2C電商就像“巧婦難為無米之炊”,變不出花樣。
成立已七年的易迅公司,也不得不在競(jìng)爭(zhēng)壯大中改變策略,舉辦了首屆供應(yīng)商大會(huì)。6月28日,在易迅召開的首屆供應(yīng)商大會(huì)上,易迅CEO卜廣齊對(duì)外正式發(fā)出聲音:“易迅將走出‘零和博弈游戲’,網(wǎng)建四大平臺(tái),與供應(yīng)商打造共贏零售生態(tài)?!?
卜廣齊規(guī)劃下的“四大平臺(tái)”分別指:整合供應(yīng)鏈平臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、統(tǒng)一開放的物流平臺(tái)和供應(yīng)鏈金融平臺(tái)。業(yè)界認(rèn)為,這四個(gè)平臺(tái)的建設(shè)將有助于易迅整合騰訊集團(tuán)在用戶流量、資金以及IT等方面的資源,在“起個(gè)大早、趕個(gè)晚集”的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下,實(shí)現(xiàn)彎道趕超。
對(duì)此,Gigabyte技嘉顯卡行銷處銷售總監(jiān)劉孟宗告訴記者:“以顯卡行業(yè)為例,游戲用戶的體驗(yàn)和反饋數(shù)據(jù)對(duì)于顯卡的迭代開發(fā)具有很大參考價(jià)值。易迅網(wǎng)背靠騰訊龐大的游戲用戶群體,具有很強(qiáng)的后發(fā)優(yōu)勢(shì)?!?
不過,在群雄爭(zhēng)霸的B2C領(lǐng)域,體量只有京東1/5-1/6的易迅,要全面贏得供應(yīng)商的支持,并不是易如拾芥的事。
重構(gòu)供應(yīng)商體系
6月28日,易迅舉辦首屆供應(yīng)商大會(huì),吸引了來自家電、通訊、IT數(shù)碼和百貨等500多家供應(yīng)商到場(chǎng)參加。
廣齊透露:“易迅剛成立之時(shí),由于規(guī)模較小,處在多聽多學(xué)習(xí)的狀態(tài),沒有召開供應(yīng)商大會(huì);此后,公司規(guī)模雖然日益壯大,但經(jīng)濟(jì)能力和組織能力方面存在不足,因此也將供應(yīng)商大會(huì)有所延后?!?
今年是易迅成立第七年的時(shí)間,也是易迅到了一個(gè)新的發(fā)展階段,即:打造一個(gè)面向未來的“全新的零售生態(tài)體系”成為首要任務(wù)的時(shí)期,易迅不再猶豫,希望能敞開懷抱,吸引更多供應(yīng)商加盟易迅。
事實(shí)上,今年的易迅也正如2010年的京東,開始享受品類擴(kuò)張和區(qū)域擴(kuò)張之后的增長(zhǎng)紅利。易迅需要抓住這一機(jī)會(huì),趕超京東。
廣齊告訴記者:“在新的供應(yīng)商體系中,易迅希望借助‘四大平臺(tái)’,幫助易迅與終端以及品牌廠商之間形成交叉式的客戶關(guān)系體系?!?
據(jù)悉,在新的客戶關(guān)系體系中,易迅將向品牌廠商開放基于用戶需求和行為分析的全新CRM能力,供應(yīng)商可以獲得更多有效用戶做好服務(wù)和營(yíng)銷。
此外,通過易迅全國(guó)化的快速物流平臺(tái)和數(shù)據(jù)分析工具,未來,易迅將加快賬期周轉(zhuǎn)速度,對(duì)上游供應(yīng)商的賬期有望從平均賬期30天逐步降低到20天之內(nèi)?!半S著供應(yīng)鏈金融平臺(tái)融資能力的建設(shè),部分供應(yīng)商甚至可以實(shí)現(xiàn)零資金投入?!辈窂V齊說道。
今年以來,易迅加快了自建物流體系建設(shè)步伐,今年將在上海、北京、深圳、重慶、武漢、西安六個(gè)核心城市倉儲(chǔ)物流布局的基礎(chǔ)上,在全國(guó)開設(shè)廣州、杭州、成都、南京、濟(jì)南等10個(gè)核心倉,并且占地200畝的上海青浦倉也將在年內(nèi)動(dòng)工,這將有助于供應(yīng)商的存貨周轉(zhuǎn)速度大大加快。
據(jù)卜廣齊介紹,傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)下供應(yīng)鏈存貨基本都要達(dá)到60天甚至更多,而電商渠道可以控制30天以內(nèi)。隨著易迅自建物流體系的進(jìn)一步完善,未來甚至可能縮減到15天。
探索微信等新渠道
據(jù)悉,卜廣齊與京東CEO劉強(qiáng)東私交甚好。但是,在商場(chǎng)上,易迅已是京東最強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一。
根據(jù)艾瑞《2013Q1中國(guó)自主銷售為主B2C購物網(wǎng)站交易規(guī)模市場(chǎng)份額》數(shù)據(jù)顯示,京東商城以43.4%的占比穩(wěn)居行業(yè)之首,蘇寧易購以11.2%的市場(chǎng)份額占據(jù)第二,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)位列第三占比6.8%,易迅網(wǎng)以5.4%的市場(chǎng)份額,位列第四。
去年,易迅網(wǎng)保持了行業(yè)內(nèi)最高的發(fā)展速度,今年,易迅網(wǎng)若完成150億元銷售收入目標(biāo),將毫無懸疑列入獨(dú)立B2C前三位,直逼京東商城、蘇寧易購。
更令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擔(dān)憂的是,易迅手握著其他自主銷售B2C電商不具備的“核武器”——騰訊的海量用戶體系。
在易迅首屆供應(yīng)商會(huì)上,騰訊電商CEO吳宵光即透露,“易迅未來會(huì)探索信息化及無線互聯(lián)網(wǎng)如微信及QQ平臺(tái)上等機(jī)會(huì)。”
目前,騰訊有8億QQ注冊(cè)用戶、3億微信用戶,還有Tips、郵箱等精準(zhǔn)觸達(dá)渠道以及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。吳宵光表示,“騰訊將在無線互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域探索如何將線上和線下的生意打通?!?
針對(duì)微信平臺(tái),卜廣齊透露:“目前,和微信相關(guān)的虛擬電商主要還是移動(dòng)電商團(tuán)隊(duì)在控制,易迅主要做好實(shí)物電商。但是,易迅相信,未來通過和微信、財(cái)付通的結(jié)合,可以給用戶提供一個(gè)基于移動(dòng)平臺(tái)更好的購物體驗(yàn)。”
不過,卜廣齊以“微信太熱”拒絕透露更多商業(yè)合作模式,僅表示將和合作伙伴共同探討。但是,業(yè)界人士分析認(rèn)為,微信將可以幫助易迅廠商進(jìn)行客戶關(guān)系管理和客戶服務(wù)與溝通等工作。
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