近日，蘇寧圖書宣布線下“書友會”活動，全面進入試點運行階段，首次試點將于7月27日在南京蘇寧商茂EXPO超級店舉辦。在“書友會”推廣的初期階段，其所覆蓋的服務范圍是面向南京及周邊地區(qū)購買圖書商品的個人消費者。

　　消費者今后在蘇寧購買圖書將像購買3C、家用電器等產品一樣，享受店購網(wǎng)購同樣的低價，在享受低價的同時還能有機會參與像“書友會”這類活動，與自己喜愛的專家面對面交流的機會，分享知識經(jīng)濟，除此之外相關消費者可以在門店翻閱自己喜愛的書籍，體驗后通過手機、Pad客戶端和門店自助終端進行下單、購買和付款，還可以選擇在門店直接購買并帶走，做到把互聯(lián)網(wǎng)開進實體店，可以讓消費者得到更直觀、更全面的服務體驗，而這一切都得益于O2O模式的運用以及雙線同價戰(zhàn)略的實施。

　　實體書店面臨的困局

　　在實際走訪的時候，每當記者問及“書店現(xiàn)在經(jīng)營情況如何?”大多實體書店的經(jīng)營者都無奈地搖頭。一些大型連鎖書店高層告訴記者，這些年，實體書店的消費群體在逐漸萎縮，基本以低消費群體為主。由于消費能力不強，書店多以較低價格售書，加之房租、水電費、稅收等需要繳納的各種費用，算下來，能盈余的錢所剩無幾，連維持書店正常運轉都顯得非常吃力。有些書店經(jīng)營者直言：“實體書店不賺錢!”

　　事實上，實體書店仍有很大的市場空間，實體書店有網(wǎng)絡書店或者電子終端難以比擬和替代的文化氛圍，因此實體書店的轉型應立足于自身的文化元素，從文化消費上尋求突破。

　　面對市場和讀者需求等多元化因素的沖擊，各地實體書店都在將關聯(lián)產品和服務的升級引入到實際的經(jīng)營中，這其實是實體書店商業(yè)模式的最大變化。而無論如何變化，創(chuàng)新商業(yè)模式，向內挖潛，應是實體書店發(fā)展的當務之急。

　　O2O模式 讓實體書店走出發(fā)展瓶頸

　　O2O商業(yè)模式能夠有效的實現(xiàn)與消費者的雙贏。對消費者來說，線下能夠彌補傳統(tǒng)網(wǎng)購在消費體驗方面的不足，又能夠保證購買商品的質量;對蘇寧來說，一方面可以有效平衡電商對線下門店的沖擊，另一方面又可以將線上用戶群引到線下，提升到店率，同時加速其的互聯(lián)網(wǎng)化。這些在蘇寧6月份實施同價戰(zhàn)略后，短短的一個多月時間里，線上與線下銷售業(yè)績爆發(fā)式增長中得到了驗證。

　　和純電商不同，O2O并非對線下傳統(tǒng)經(jīng)濟的替代，而是對線下實體經(jīng)濟的拉動，強調不是‘在線消費’，而是‘在店體驗式消費’。O2O與傳統(tǒng)商業(yè)的互利合作將使傳統(tǒng)經(jīng)濟煥發(fā)新的生命力。

　　圖書作為蘇寧依托O2O模式快速拓展全品類經(jīng)營的重要一環(huán)，對于蘇寧云商戰(zhàn)略的落地、O2O模式的深化都具有重要的意義。

　　蘇寧在線下實體書店通過舉辦“書友會”等活動，豐富門店文化內涵、活躍門店現(xiàn)場氣氛，使之成為讀者思想碰撞、心靈溝通的“港灣”，讓讀書與業(yè)界知名專家“零距離”的交流、溝通、互動，答疑解惑，深度了解知名專家的秘訣，提升專業(yè)化知識水平，進而提升讀者參與積極性，實現(xiàn)實體書店由知識輸出到文化消費的轉型，促進線下實體店可持續(xù)發(fā)展。蘇寧圖書事業(yè)部總經(jīng)理李好表示，“我們今天首次在南京商茂店的書友會試點活動，特別邀請到全國著名的兒科專家鄭玉巧女士，她將為我們的消費者提供更簡單便捷的育兒解決方案，幫助他們輕松應對育兒方面的困擾。未來蘇寧將在不斷總結實際運行經(jīng)驗后持續(xù)推進“書友會”活動，逐步擴大活動范圍和覆蓋區(qū)域?！?

　　蘇寧“書友會”的舉辦不僅對推動線下實體店的發(fā)展具有重要的意義，這也同時標志著O2O模式在中國零售業(yè)的發(fā)展首次進入了廣泛的應用階段。

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