去年8月15日,京東CEO劉強(qiáng)東一句“三年內(nèi)零毛利”引發(fā)了京東、蘇寧與國(guó)美三家電商大戶的價(jià)格大戰(zhàn)。今年“8·15”又至,盡管各方并未提及任何價(jià)格議題,但蘇寧與京東卻從未停止暗中較勁。本周二,蘇寧副董事長(zhǎng)孫為民與京東副董事長(zhǎng)趙國(guó)慶均出席了第十二屆互聯(lián)網(wǎng)大會(huì),并就互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)問(wèn)題發(fā)表了言論。巧合的是,電商經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)問(wèn)題都不約而同地成為二人口中的重點(diǎn)。
蘇寧:數(shù)據(jù)共享成核心
今年2月,蘇寧電器正式更名為蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司,蘇寧副董事長(zhǎng)孫為民在論壇中表示,“叫蘇寧云商,實(shí)際上是以數(shù)據(jù)共享服務(wù)來(lái)構(gòu)架我們新的商業(yè)模式”。這種模式即為“店商+電商+零售服務(wù)商”的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),體現(xiàn)了蘇寧誓要通吃線上線下所有領(lǐng)域的決心。自今年6月起,蘇寧推出雙線同價(jià)的活動(dòng),從消費(fèi)者心理上消除“線上肯定比線下便宜”這一概念,但蘇寧對(duì)于線下與線上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的安排并未止步于此。
孫為民透露,今年9月蘇寧將建立開(kāi)放平臺(tái),把企業(yè)資源最大限度地社會(huì)化。蘇寧會(huì)從實(shí)體店面平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)和后臺(tái)服務(wù)平臺(tái)三個(gè)方面進(jìn)行開(kāi)放,其中后臺(tái)服務(wù)所擁有的數(shù)據(jù)資源將是蘇寧開(kāi)放平臺(tái)的核心,蘇寧也會(huì)把這種資源最大限度地應(yīng)用到服務(wù)當(dāng)中。屆時(shí),蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型才算真正完成。
京東:差異成就優(yōu)勢(shì)
京東副董事長(zhǎng)趙國(guó)慶認(rèn)為,在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域,京東與阿里在數(shù)據(jù)上都有自己的優(yōu)勢(shì),這是他們的共同點(diǎn)。但京東是所有電商平臺(tái)里惟一一家實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)物流配送的公司,這一點(diǎn)讓京東領(lǐng)先阿里。同時(shí),盡管阿里有大量消費(fèi)行為數(shù)據(jù),但京東還擁有消費(fèi)者的地址信息,龐大的用戶群體形成的核心競(jìng)爭(zhēng)力,幫助京東更好地評(píng)估消費(fèi)者與供應(yīng)商的信用風(fēng)險(xiǎn),這成為兩家企業(yè)的差異點(diǎn)。
此外,趙國(guó)慶稱,“京東今后會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持自營(yíng)電商為主平臺(tái)電商為輔,會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)金融上進(jìn)行大量的投入”。而做互聯(lián)網(wǎng)金融的基礎(chǔ)便是京東的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)。趙國(guó)慶介紹,在消費(fèi)金融上,京東已有1億注冊(cè)用戶,在供應(yīng)鏈金融上,京東有4萬(wàn)多的供應(yīng)商與10萬(wàn)多的平臺(tái)商。基于這些現(xiàn)有的龐大數(shù)據(jù),京東將在消費(fèi)層、供應(yīng)鏈層和未來(lái)包括虛擬運(yùn)營(yíng)等方面進(jìn)行積極推進(jìn)。
數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)決定成敗
在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,孫為民與趙國(guó)慶并未直接對(duì)話,但從他們的發(fā)言中不難看出,蘇寧正朝著京東平臺(tái)化的趨勢(shì)上前進(jìn)。上個(gè)月,京東剛提出開(kāi)放平臺(tái)要致力于成為賣(mài)家整體解決方案提供商的目標(biāo),而蘇寧借機(jī)放話將于9月開(kāi)放蘇寧自己的平臺(tái)。而京東要將數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮至互聯(lián)網(wǎng)金融也無(wú)疑是向阿里的金融發(fā)展計(jì)劃看齊。
現(xiàn)今,電子商務(wù)界的幾大巨頭紛紛提速趕超,但每一項(xiàng)新戰(zhàn)略決策的制定都以數(shù)據(jù)為依托,消費(fèi)者數(shù)據(jù)、供應(yīng)商數(shù)據(jù)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)等都成為電商經(jīng)營(yíng)者的關(guān)注點(diǎn)。有業(yè)界人士認(rèn)為,在大數(shù)據(jù)時(shí)代,海量數(shù)據(jù)分析可幫助電商在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。因此,企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)使用的程度,將影響到自己在電商市場(chǎng)份額中的表現(xiàn),這也是蘇寧與京東將數(shù)據(jù)提至核心地位的原因之一。
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