從美國東部時間8月19日下午2點45分開始，有用戶率先發(fā)現(xiàn)了亞馬遜網(wǎng)站出現(xiàn)宕機(jī)，大約在20多分鐘后又恢復(fù)正常。此次宕機(jī)讓急于購物的亞馬遜用戶不得不在尋求在其他網(wǎng)站上進(jìn)行交易。
據(jù)《華爾街日報》網(wǎng)站報道，亞馬遜正面臨著來自大型實體店零售商和在線初創(chuàng)零售企業(yè)的雙重夾擊，后兩者多年來一直都在努力縮小與亞馬遜在產(chǎn)品價格上的差距，而且它們的努力已經(jīng)初見成效。
在某些市場，亞馬遜的產(chǎn)品價格已經(jīng)不再是全網(wǎng)最低的了。根據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)BB&T Capital Markets公布的調(diào)查結(jié)果顯示，在家居飾品實體零售商Bed Bath & Beyond里，白絨毛巾、芳香蠟燭和窗簾桿的售價都比亞馬遜上的售價要低。
亞馬遜拒絕對此事發(fā)表任何置評。
從 2012年年初開始，BB&T Capital Markets的分析師就一直在追蹤這兩家零售商銷售的30種商品，并對這30種商品的價格進(jìn)行比較。在調(diào)查之初，這30種商品在亞馬遜的售價要比Bed Bath & Beyond平均低9%。但在BB&T Capital Markets上周發(fā)布的最新調(diào)查報告中，這一趨勢被后者逆轉(zhuǎn)：這30種商品在Bed Bath & Beyond的售價首次低于亞馬遜，平均售價低6.5%。
然而Bed Bath & Beyond并不是唯一一家與亞馬遜展開價格競爭的零售商。百思買早已作出承諾，該公司店里所售產(chǎn)品的價格要與亞馬遜一致或者甚至要低于亞馬遜。而在線零售商本周一表示，該公司所售圖書商品的價格將永遠(yuǎn)與亞馬遜保持一致。
BB&T Capital Markets的證券分析師安東尼?楚庫姆巴指出：“我認(rèn)為，這不像是季節(jié)性營銷活動。該市場中的零售商都逐漸意識到，他們需要借助價格戰(zhàn)來對抗亞馬遜?！?
Bed Bath & Beyond會定期向其客戶派送八折優(yōu)惠券，這成為該公司商品價格低于亞馬遜的主要原因。BB&T Capital Markets的分析師指出，一旦Bed Bath & Beyond適應(yīng)了這種價格促銷手段，優(yōu)惠幅度有可能會進(jìn)一步擴(kuò)大至七五折。
不過，消費(fèi)者在亞馬遜上購物也不都是看重了商品的低價格。亞馬遜擁有完善的售后服務(wù)，其采用的技術(shù)也比該公司的主要競爭對手要先進(jìn)得多。但價格低廉確實已經(jīng)成為消費(fèi)者選擇到亞馬遜購物的一個最主要因素，而且這種價格差距正在逐漸被縮小。傳統(tǒng)零售商不惜采用“以犧牲利潤為代價換取銷售量”的低價策略，而且還將因為在線零售商不得不在美國多個州繳納營業(yè)稅而受益匪淺，比如加州、德克薩斯州、佛羅里達(dá)州和新澤西州就針對在線零售商收取高額的營業(yè)稅。
這部分營業(yè)稅使亞馬遜上的商品售價增幅介于5%到10%之間，而且進(jìn)一步縮小了商品售價在各個零售商之間的差距?，F(xiàn)在看來，亞馬遜似乎需要在美國的每個州都繳納營業(yè)稅。
在雙方長期的價格大戰(zhàn)中，誰贏誰輸一時還很難判斷。亞馬遜所擁有的競爭優(yōu)勢是：即便在利潤率極低或者甚至利潤為零的情況下，該公司的投資者也不會有什么過激的反應(yīng)。
楚庫姆巴指出：“如果亞馬遜真的是一家實體店零售商的話，該公司CEO杰夫?貝索斯早就該下課了。在評估亞馬遜和其他實體店零售商方面，投資者的態(tài)度迥異。”
不過，與在線零售商相比，一些傳統(tǒng)零售商也擁有自己獨(dú)有的競爭優(yōu)勢，即豐厚的利潤和良性的利潤率。比如，在截至2013年6月底的12個月里，Bed Bath & Beyond的息稅折舊及攤銷前利潤率(MBITDA)高達(dá)16.4%。這表明，在保持贏利的同時，該公司仍有下調(diào)商品價格的空間。
一旦Bed Bath & Beyond的利潤率滑落到與亞馬遜相近的水平，投資者還會繼續(xù)看好該公司的發(fā)展嗎?這完全是另外一回事。
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